Observer Apex

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Observer Apex

Observer Apex est doté d’une page d’accueil intelligente avec fonction de recherche qui interprète les saisies des utilisateurs pour les diriger vers l’un des trois workflows prêts à l’emploi et leur permettre de résoudre la majorité des problèmes de services informatiques en 3 étapes maximum.

Présentation

Observer Apex offre un point d’observation centralisé pour le contrôle et le dépannage des performances et permet aux utilisateurs de naviguer intuitivement vers l’un des trois workflows prêts à l’emploi pour leur permettre de résoudre la majorité des problèmes de services informatiques en 3 étapes maximum. Commencez à la page d’accueil d’Apex avec ses workflows applicatifs, réseau et UC (communications unifiées) prêts à l’emploi. Recherchez n’importe quel KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) ou variable enregistrant de mauvaises performances. Apex utilise ensuite les informations prédictives pour automatiquement identifier le workflow concerné et isoler la cause du problème en trois étapes maximum.

Apex App Drill Down Step 2
Apex App Drill Down Step 2

 

En combinant des mesures opérationnelles couvrant les environnements informatiques les plus vastes, Apex offre une expérience prête à l’emploi, inégalée par les autres solutions de diagnostic et de suivi des performances réseau (network performance monitoring and diagnostics, NPMD) du marché. Vous bénéficiez des données exploitables dont vous avez besoin pour garantir une conscience du service informatique complète ou effectuer un dépannage rapide, à l’aide d’une simple recherche.

Récapitulatif des fonctionnalités et avantages :

  • L’interface facile à utiliser et la création de tableaux de bord simplifiée permettent de réduire les temps de formation et de maximiser les retours sur investissements.
  • La page d’accueil simple et intuitive permet visibilité et dépannage n’importe où, n’importe quand.
  • Les workflows prêts à l’emploi fournissent des données exploitables sur les performances réseau, applicatives et UC pour réduire les récriminations, en trois étapes ou moins.
  • Des analyses filtre à résolution véritables révèlent la cause des problèmes avec des données intelligentes et contextuelles.
  • Grâce à l’optimisation du matériel et à la collecte de métadonnées, les rapports sur les tableaux de bord et les performances sont accélérés et agrègent les informations critiques pour des résolutions plus rapides.
  • L’accès aux conversations réseau dans le navigateur grâce à l’extraction de traces avancée facilite le partage des données critiques au niveau des paquets et optimise ainsi la collaboration entre les équipes.
  • Avec le créateur de tableaux de bord personnalisés, les vues sur la santé et le statut du service sont logiques, agrégées et définies par l’utilisateur.
  • Les outils de référentiels et de rapports vous aident à visualiser les tendances et les perspectives historiques de n’importe quel KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) que vous suivez.
  • Grâce à l’intégration souple des solutions, le partage des données avec d’autres initiatives informatiques, comme la gestion des événements et la réduction des menaces de sécurité, n’est plus un problème.

La gamme de produits Apex et Observer est idéale pour mener à bien les objectifs d’entreprise et relever les défis auxquels doit faire face une entreprise informatique tout au long de son cycle de vie, qu’il s’agisse du déploiement de nouvelles technologies, de la gestion des ressources, de la résolution des anomalies de service ou de l’optimisation de l’utilisation des actifs informatiques.

Voici plusieurs exemples :

  • Déploiement
    • Technologies de benchmark : Accédez au trafic historique sur le long terme pour permettre aux équipes informatiques de déterminer si les objectifs de performances globaux sont réalisables.
  • Gestion
    • Mise à disposition des services : Suivez les secteurs d’activité et les applications de bout en bout afin de valider les accords sur les niveaux de service internes et la disponibilité des applications.
  • Résolution
    • Optimisation de l’expérience utilisateur : Isolez les problèmes, identifiez leurs causes et résolvez-les.
  • Optimisation
    • Consommation réseau : Segmentez facilement les types de trafic et les schémas d’utilisation afin d’affiner l’utilisation des liaisons pour des performances optimales.

Caractéristiques

Pre-engineered Workflows
Pre-engineered Workflows

Workflows de résolution en 3 étapes
Avec Apex, le dépannage des anomalies de service n’est plus affaire de conjectures. À la page d’accueil, les utilisateurs peuvent effectuer des recherches par utilisateur final, réseau, application ou autre variable spécifique au service afin de découvrir un chemin de résolution immédiat et fondé sur le contexte. À partir de cette saisie de recherche d’un seul utilisateur, Apex évalue intelligemment la requête et fournit le chemin de résolution le plus probable, quelle que soit la cause du problème : réseau, application ou communications unifiées (UC). Ensuite, Apex guide l’utilisateur jusqu’à la cause du problème en trois étapes maximum.


Three-Steps-to-Resolution Workflows
Three-Steps-to-Resolution Workflows

Données approfondies sur les performances
Apex fournit des informations détaillées sur la santé et le statut du réseau, des applications et des communications unifiées (UC). Consultez des conversations réseau, des transactions applicatives ou des sessions VoIP/vidéo individuelles, ainsi que toutes les mesures opérationnelles pertinentes, afin de déterminer la cause de l’anomalie et d’identifier les utilisateurs ou les services qui en ont pâti.


Application and Transaction Intelligence
Application and Transaction Intelligence

Intelligence des applications et transactions
Apex propose la cartographie des dépendances applicatives, qui automatise la détection des interdépendances applicatives et crée des cartes permettant de visualiser ces relations complexes de façon simple et claire. Il fournit des informations critiques permettant de localiser les problèmes et d’effectuer la migration des applications vers de nouveaux environnements. Apex propose aussi des rapports sur les transactions améliorés et une visibilité Web accrue des utilisateurs finaux.


Advanced Baselining
Advanced Baselining

Référentiels avancés
Utilisez l’analyse comportementale et les référentiels avancés afin de définir des points de référence (benchmarks) pour toute mesure de performance ou temporelle, comme le temps de réponse des applications, le VoIP, les notes d’opinion moyenne (MOS) ou l’utilisation du réseau. Analysez les caractéristiques uniques de votre environnement pour déterminer rapidement si le fonctionnement des applications et les performances sont satisfaisants et si les KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) importants se comportent de façon acceptable dans le temps afin de garantir les performances futures.


User-Defined Dashboards and Reports
User-Defined Dashboards and Reports

Tableaux de bord et rapports définis par l’utilisateur
En plus des workflows prêts à l’emploi, Apex permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord en temps réel avec plusieurs widgets faciles à configurer, notamment des indicateurs de statut, des graphiques à lignes et à barres, des référentiels et des tableaux.


Collaboration entre services sans frontières
Apex simplifie l’intégration des solutions tierces et les rapports portant sur plusieurs domaines, avec notamment la fonctionnalité de partage d’extraction de traces Web de GigaStor, ce qui en fait la solution idéale pour élargir et développer les solutions de sécurité en temps réel. Partagez et gérez les données de performances avec des fonctions informatiques complémentaires, telles la gestion des événements ou l’orchestration des services. Il est possible d’accéder, de contrôler et de modifier toutes les données et les fonctionnalités Apex de l’extérieur de façon automatisée.

Intégration de la plateforme

Observer Apex est une appliance autonome qui recueille et agrège simultanément les données des appliances GigaStor, des analyseurs et des sondes.

Apex intègre un contrôle de haut niveau et des workflows intelligents prêts à l’emploi pour permettre un dépannage rapide du réseau, des applications et des communications unifiées (UC). Il facilite également l’intégration de solutions tierces complémentaires, notamment la possibilité de fournir une extraction de traces Web des conversations réseau.


Déploiement

En tant que composant clé de la plateforme Observer, Apex recueille des métadonnées à partir de plusieurs appareils déployés sur le réseau, notamment les analyseurs (Expert Edition et Suite), les appliances GigaStor et les sondes. Les données sont agrégées et analysées pour offrir des vues intégrées de la santé du réseau, des applications et des communications unifiées (UC) dans l’ensemble de l’organisation. Apex peut aussi exploiter l’extraction de traces GigaStor pour obtenir des détails au niveau des paquets au sujet des conversations réseau. La version Entreprise d’Apex est disponible sous la forme d’une appliance 2 U ou en version logicielle à installer.

Considérations de déploiement :

  • Déployez Apex à un emplacement central, non loin des analyseurs, appliances GigaStor et sondes de votre réseau. Le contrôle des points d’instrumentation dépendra de la taille du réseau, de sa configuration et des exigences en matière de visibilité.
  • Utilisez les capacités Apex redondantes avec deux systèmes dupliqués : un système principal et un système secondaire pour la réplication automatique qui facilite la redondance.
  • La configuration des serveurs est simple car Apex dispose de son propre serveur Web qui démarre automatiquement à l’initialisation du système.

Nouveautés

Pre-engineered Workflows
Pre-engineered Workflows

Workflows prêts à l’emploi
Les workflows prêts à l’emploi fournissent des données exploitables sur les performances réseau, applicatives et UC pour réduire les récriminations, en trois étapes ou moins. Commencez à la page d’accueil d’Apex avec ses workflows applicatifs, réseau et UC (communications unifiées) prêts à l’emploi, conçus pour identifier la source de tout ralentissement du réseau, anomalie du trafic ou dégradation du service, tout en fournissant des analyses des performances.


Intelligent Filter to Resolution
Intelligent Filter to Resolution

Données filtre à résolution
Le tableau de bord Apex accélère le dépannage grâce à une fonctionnalité de recherche améliorée. Recherchez les variables ou KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) qui, selon vous, ont des performances insuffisantes ou un impact négatif sur le service. Apex utilise les informations contextuelles pour automatiquement identifier un workflow et vous aide à trouver une résolution en trois étapes maximum.


Extraction de traces Web
L’accès aux conversations réseau dans le navigateur grâce à l’extraction de traces avancée facilite le partage des données critiques au niveau des paquets et optimise ainsi la collaboration entre les équipes. Complétez toute solution informatique tierce avec les conversations réseau critiques provenant de la détection de menaces de sécurité en temps réel afin de soutenir les systèmes de tickets et ainsi d’accroître leur valeur pour l’entreprise.


Création de tableaux de bord simplifiée
L’interface facile à utiliser et la création de tableaux de bord simplifiée permettent de réduire les temps de formation et de maximiser les retours sur investissements. Avec le créateur de tableaux de bord personnalisés, les vues sur la santé et le statut du service sont logiques, agrégées et définies par l’utilisateur.


Tableaux de bord et rapports plus rapides
Grâce à l’optimisation du matériel et à la collecte de métadonnées, les rapports sur les tableaux de bord et les performances sont accélérés et agrègent les informations critiques pour des résolutions plus rapides.

Spécifications techniques

Observer Apex est disponible sous la forme d’une unité matérielle autonome et en version logicielle. Il fait partie de la plateforme Observer et est généralement le point de contrôle centralisé et agrégé pour les analyseurs, les appliances GigaStor et les sondes.


Observer Apex
Observer Apex
Appliance matérielle Apex :

rack 2 U insensible aux défaillances sur mesure

Dimensions :

Appliance 2 U installable dans un rack de 48,3 cm
48,3 cm (l)  x 66,1 cm (profondeur d’installation)

Poids :

29 kg (manutention)
32,2 kg (installée)

Consommation (charge maximale) :

Tension d’alimentation : 100 V-240 V sélection automatique
Fréquence : 50/60 Hz
370 W (1 263 Btu/h)

Capacités de fonctionnement automatique

Gérez, surveillez et contrôlez la sonde à distance par le biais d’un port d’interface de gestion de plateforme intelligente (IMPI) v2.0 Web intuitif.

Prérequis Système

Si vous installez Apex sur votre propre matériel ou sur une machine virtuelle, cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance des configurations système minimum, conseillée et optimale.