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保守とサポート&

VIAVIメンテナンスとサポート契約は、お客様のソリューション投資を保護し最大活用できるよう、総合的なカバレッジをご提供します。
VIAVIメンテナンスとサポート契約は、お客様のソリューション投資を保護し最大活用できるよう、総合的なカバレッジをご提供します。

以下のような特徴があります。

  • 営業時間中の電話でのテクニカルサポートやアプリケーションアシスト
  • 優先対応と解決時間
  • 1日24時間、年中無休のオンラインポータルアクセス
  • ソフトウェアメンテナンスとアップグレードサービス
    • 修正や機能強化などのソフトウェアリリースを自動的に受信することで、システム上のソフトウェアを最新の状態に維持します。
  • 1日24時間、年中無休の技術アシストセンター(TAC)オプション
    • 営業時間外の電話サポートが必要ですか? 営業時間の通常のサポートを1日24時間、年中無休に延長して、当社の第一級のサポートを一日中ご利用いただけます。
  • 拡張ハードウェア製品保証オプション

VIAVIの1年メンテナンス契約は、お客様にVIAVIテクニカルサポート情報と製品の最新バージョンへの無制限のアクセスを保証します。


オブザーバープラットフォームのメンテナンスとサポート

オブザーバープラットフォームのメンテナンスとサポートプランオプションの詳細については、次のリンクをご覧ください。