OneExpert DSL (ONX-580)

Modulares Dienste-Testsystem für G.fast, xDSL, Kupfer, FTTx und WLAN

Zuverlässige und qualitativ hochwertige Installation schneller Breitbanddienste bis in die Wohnung.

Beschleunigen Sie die Bereitstellung von Gigabit-Breitbandnetzen! Der OneExpert DSL der Produktfamilie ONX-580 hilft den Technikern, Störungen gleich beim ersten Mal zu beheben. Die anwenderfreundliche Multitouch-Benutzeroberfläche und die automatischen OneCheck-Tests vereinfachen das Ausführen komplexer Aufgaben durch aussagekräftige Gut-/Schlecht-Ergebnisanzeigen. Darüber hinaus sorgen die zukunftssicheren Module für die jahrelange Unterstützung bei der Installation von Zugangs- und Heimnetzen. Die modulare Plattform lässt sich mühelos auf Anwendungsfälle im externen Kabelnetz und im Wohnbereich skalieren. Dabei berücksichtigen drei Modelle, nämlich das auf Dienste-Tests ausgerichtete ONX-580A, das Standardmodell ONX-580 für Kupferleitungen und Dienste sowie das neue ONX-580P für umfassendere Tests an Kupferleitungen und Diensten, unterschiedliche Budgetanforderungen. Alle Modelle unterstützen FTTH- und WLAN-Tests.

Vorteile

  • Modulare Plattform anpassbar an neue WLAN-, Glasfaser- und xDSL-Technologien, einschließlich VDSL-Profil 35b und G.fast.
  • OneCheck für automatische Feldtests und aussagekräftige Messergebnisse für Kupfer und DSL, damit der Auftrag immer einwandfrei abgeschlossen wird.
  • OneCheck TDR-Test auf Tastendruck zum sofortigen Erkennen und Lokalisieren von Fehlertypen.
  • Nachweis der vom Kunden tatsächlich wahrgenommenen Leistung mit standardisiertem TrueSpeed™-Test (RFC-6349).
  • Drei Möglichkeiten zum Testen des Durchsatzes (Ookla, SpeedCheck und Broadcom Speedtest).

Anwendungen

  • G.fast-, VDSL- (Vectoring und Bonding) und ADSL-Netzwerke.
  • Kupfer-, TDR-, Spektrummessungen.
  • Glasfaser-, WLAN-, Koaxialkabel- und Verdrahtungstest und -installation.
  • Verifizierung und Fehlerdiagnose für Web, Video, VoIP, TrueSpeed.

Leistungsmerkmale

  • Testen von G.fast und ADSL2+/VDSL2, einschließlich Adernpaare mit Bonding und Vectoring, Kupfer, POTS und Koax/HPNA.
  • Anwenderfreundliche Multitouch-Benutzeroberfläche mit dem von Smartphones und Tablets bekannten Bedienkomfort.
  • Mehrere Optionen für Geschwindigkeitstests auf Tastendruck, einschließlich Ookla und TrueSpeed™.
  • Cloudbasierte Architektur erleichtert die Verwaltung des Bestands an Mess- und Prüftechnik und der Testdaten mit StrataSync.

Dieses Produkt unterstützt StrataSync
StrataSync ist eine gehostete, cloudbasierte Lösung zum Ressourcen-, Konfigurations- und Testdaten-Management von VIAVI-Messtechnik, die gewährleistet, dass alle Tester mit der neuesten Software und den neuesten Optionen ausgestattet sind.

Stratasync Enabled

Die Option Speedtest von Ookla

Fiber-To-The-Home (FTTH) und G.fast sind Technologien, die den Serviceprovidern helfen, ihren Privatkunden Breitbanddienste im Gigabit-Bereich zur Verfügung zu stellen. Allerdings erhöhen sich damit auch die an diese Dienste gestellten Qualitätsansprüche. Angesichts steigender Datenraten und auch Preise für die Breitbanddienste möchten die Nutzer einen Nachweis, dass sie die versprochene Geschwindigkeit auch wirklich erhalten.

Der Speedtest von Ookla ist eine renommierte und vertrauenswürdige Lösung, mit der viele Endnutzer bereits die Datenrate ihrer Dienste überprüfen. Nur tragen die Servicetechniker aufgrund der damit verbundenen Kosten und des Transportaufwands für gewöhnlich jedoch nicht die leistungsstarke Hardware, wie einen Desktop-PC oder einen Laptop mit einer Gigabit-Netzwerkkarte, mit sich herum, um einen seriösen Ookla-Test durchzuführen.

  • Nachweis der Qualität der Installation oder Reparatur vor dem Verlassen des Einsatzortes. Direkte Kontrolle der Erlebnisqualität (QoE) des Endnutzers.
    • Weniger Reklamationen und höhere Kundenzufriedenheit.
  • Völlig ohne Einrichtung komplexer Parameter. Ein einfacher Tastendruck startet den für Gigabit-Dienste optimierten Speedtest von Ookla.
  • Schnellerer Abschluss der Arbeiten, insbesondere wenn mehrere Speedtests erforderlich sind.
  • Die gleiche Anwendung, die der Endnutzer bereits kennt. Daher muss der Techniker dem Kunden die Messergebnisse nicht erst aufwändig verständlich machen.
    • Die effektive Einbindung des Kunden in die Problematik verringert die Anzahl unberechtigter Reklamationen und erhöht die Kundenzufriedenheit.
  • Ohne kompliziertes Einrichten von Servern oder aufwändige IT-Integrationen. Der Speedtest von Ookla verwendet die von Ookla für die öffentliche Nutzung bereits installierte umfassende Server-Infrastruktur und wählt automatisch den zur Testzeit optimalen Server aus.
    • So sparen Sie sich die Kosten für den Kauf zusätzlicher Server-Hardware/-Software sowie für deren Wartung.
    • Sparen Sie sich Opportunitätskosten und konzentrieren Sie sich auf geschäftskritische Maßnahmen, anstatt selbst eine verteilte Server-Infrastruktur aufzubauen und zu pflegen.

Im Rahmen des branchenweit breitesten Speedtest-Portfolios ermöglicht VIAVI mit einem innovativen und optimierten Konzept den Servicetechnikern, in der Wohnung des Privatkunden von dem Komfort und der Bekanntheit des Speedtests von Ookla zu profitieren. Nach einem einfachen Software-Upgrade der Kommunikationstester der Produktfamilie OneExpert steht einem Datenraten-Test an Gigabit-Diensten nichts mehr im Wege. Diese Option unterstützt die Tester ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 und ONX-630.


DSL Helper Option

Die Option DSL Helper

In den OneExpert integrierte technische Unterstützung
Im Bereich der lokalen Zugangsnetze müssen die Installations- und Servicetechniker eine wachsende Vielfalt technischer Probleme lösen. Und das, obwohl sie eigentlich über eine verhältnismäßig geringe Qualifikation und Erfahrung verfügen. Auch wenn der OneExpert mit seinen automatischen Testprozessen und den Gut-/Schlecht-Ergebnislisten bereits eine große Hilfestellung gibt, wären weitergehende Erläuterungen – insbesondere für weniger geübte Techniker – sicher von Vorteil. 

Daher zeigt die Option DSL Helper im manuellen Testmodus in einer Bildschirmmeldung aussagekräftige und verständliche Informationen zu den DSL-Messergebnissen an. Um diesen kontextabhängigen Hilfe-Text zu laden, muss der Techniker beim Blättern durch die Ergebnisliste bei den entsprechend markierten Messungen lediglich die OK-Taste drücken.

Im Laufe der Zeit wird der Techniker immer besser mit den Begriffen und der Bedeutung der Messergebnisse vertraut, sodass die Option DSL Helper auch die Effizienz interner Schulungsprogramme steigern kann. Schließlich sind Techniker, die die von ihnen ausgeführten Tests und die angezeigten Ergebnisse umfassend verstehen, auch besser in der Lage, ihre Installationen und Serviceeinsätze erfolgreich abzuschließen, was weniger Reklamationen zur Folge hat. Diese Option unterstützt die Tester ONX-580, ONX-580A und ONX-580P.


Die Option Smart Access Anywhere (SAA)

Fernzugriff auf den OneExpert
Gelegentlich kommt es vor, dass der Techniker im Feldeinsatz mit einer ihm nicht vertrauten Situation konfrontiert ist, die er ohne externe Hilfe nicht bewältigen kann. Mit Smart Access Anywhere (SAA) ist es einem Coach, einem Experten oder Teamleiter jederzeit möglich, einen ONX über seinen Laptop oder sein Smart-Device und eine sichere IP-Verbindung von jedem Standort aus zu bedienen.

SAA erhöht das Vertrauen in die Kompetenz der Servicetechniker, da diese nun standortunabhängig und mühelos von einer umfassenden Online-Betreuung profitieren. Damit sind die Serviceprovider in der Lage, schneller Einnahmen zu realisieren, die Anzahl der Serviceeinsätze zu verringern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu erhöhen, da sie eventuell auftretende Störungen gleich beim ersten Vor-Ort-Besuch des Technikers beheben können. Diese Option unterstützt die Tester ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 und ONX-630.


Instrument Care Support Plans

Save up the 50% of standard service prices and obtain priority service when you buy a bundled plan at the same time the instrument is purchased. Care Support Plans offer the best way to purchase extended warranty, premium technical support, self-paced training, and critical maintenance services like calibration services that include software and engineering change order update services to ensure your product is maintained with current software and a calibration certificate. These discounted plans are 2-5 years long when purchased upfront with your VIAVI instruments.


VIAVI Care-Support-Pläne

ServicesBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Technische UnterstützungPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Werksreparatur

Standardleistungen + individuelle Auswahl:
 Vor-Ort-Kalibrierung und -Schulung, Serviceingenieur-Einsätze,
kundenspezifische Entwicklung oder Software-Wartungsverträge

Priorität im Servicefall
Online-Schulung

5 Jahre Batterie- und Taschenabsicherung*

 
Werkskalibrierung 

Zubehörabsicherung

  
Express-Leihgeräte  

* Nur 5-Jahres-Pläne

Batterie- und Taschenabsicherung
Batterien (Akkus) und Taschen nutzen sich mit jedem Ladezyklus bzw. in der normalen täglichen Arbeit ab. Um sicherzustellen, dass dieser Verschleiß Sie nicht behindert, umfassen die Support-Pläne mit fünf Jahren Laufzeit auch den Austausch dieser Komponenten.

Im Rahmen des 5-Jahre-SilverCare- oder -MaxCare-Support-Plans übernimmt VIAVI den einmaligen Ersatz eines verbrauchten Akkus und einer abgenutzten Tasche/Schutzhülle. Dieser Austausch erfolgt nur bei Einsendung des Gerätes für die Reparatur oder Kalibrierung an VIAVI. Koffer sind von dieser Regelung ausgenommen. Zudem gilt diese Absicherung nicht für Geräte, die ohne Akku/Tasche verkauft wurden.

Die Batterie-/Taschenabsicherung ist in den SilverCare- und MaxCare-Plänen mit 5 Jahren Laufzeit enthalten.

MaxCare-Zubehörabsicherung
Die Messgeräte werden mit Kabeln und Adaptern als Zubehör ausgeliefert. Um stets zuverlässige und präzise Messungen und einwandfreie Testergebnisse zu gewährleisten, übernimmt VIAVI den jährlichen Austausch eines Zubehörteils.

Wenn ein Zubehörteil als defekt oder fehlerhaft eingeschätzt wird, repariert oder ersetzt VIAVI dieses Zubehörteil nach eigenem Ermessen, ohne dass dem Kunden hierfür Kosten in Rechnung gestellt werden. Das ersetzte Zubehörteil kann neu oder gebraucht (überholt) sein. Die zugrückgesandten Zubehörteile gehen in das Eigentum von VIAVI über. Es gelten die folgenden Einschränkungen: In jedem Zeitraum von 12 Monaten kann immer nur ein Zubehörteil ersetzt werden. Der Ersatz bezieht sich nur auf Zubehörteile, die für den Betrieb des Messgerätes als unverzichtbar angesehen werden und zusammen mit dem ursprünglich gekauften Produkt ausgeliefert wurden. Der Kunde ist für die Rücksendung des fehlerhaften Zubehörteils an VIAVI verantwortlich, wenn er an dessen Funktion zweifelt oder das Gerät für eine Reparatur oder Kalibrierung eingesandt wird.

Express Leihgeräte
Jetzt können Sie Ihre Kalibrierungen und Reparaturen planen und Ausfallzeiten vermeiden. Mit dem "Express Leihgeräte" Service erhalten Sie ein ähnlich konfiguriertes Messgerät, noch bevor Sie Ihr Gerät zur Kalibrierung oder zu einer unvorhergesehenen Reparatur einsenden.


Care-Support-Pläne - OneExpert

Care Support Plan - OneExpert

ProduktEmpfohlener PlanBronzeCareSilverCareMaxCareWarum kalibrieren?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
OneExpert CATV (ONX-220) Silver-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Warum dieses Produkt kalibrieren?

Die Frequenzen/Pegel müssen die Spezifikationen einhalten, um präzise und zuverlässige Messergebnisse zu gewährleisten.

Factory standards to ensure accuracy

Werksnormen zur Sicherung der Messgenauigkeit

VIAVI führt die Kalibrierung nach der Werksnorm TL 9000 durch, um sicherzustellen, dass die Messgenauigkeit nach der Kalibrierung der Qualität bei der Erstauslieferung des Testers entspricht.  Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben instabile Messergebnisse aus. Das kann dazu führen, dass Tests fälschlicherweise als bestanden oder fehlerhaft bewertet werden. Das führt häufig dazu, dass die Messungen wiederholt werden müssen.  VIAVI wartet, poliert und reinigt alle optischen Steckverbinder und repariert Pigtail-Anschlüsse im Produkt, damit alle Ports immer einwandfrei funktionieren. Auch wird die Software/Firmware auf die neueste freigegebene Version aktualisiert, um eventuell eingeführte Verbesserungen anzuwenden. Die VIAVI Care Pläne bieten eine kostengünstige Möglichkeit, die Kalibrierung mit dem Kauf des Produkts zu niedrigen, rabattierten Preisen zu planen. Später kann die Kalibrierung auch separat zu einem Festpreis in Auftrag gegeben werden.

  • Sicherung präziser Messungen, die die Kalibrier- und Dienstgüte-Vereinbarungen, ISO- und TL-Normen für Netzwerktests einhalten.
  • Gewährleistung, dass alle vom Tester generierten Übertragungssignale den Vorgaben entsprechen. So wird unter anderem garantiert, dass die maximale Übertragungsrate, die erforderlich ist, um die Bandbreite, Geschwindigkeit und Güte (QoS) der Dienste nachzuweisen, erreicht wird.
  • Wartung der Anschlüsse und Steckverbinder, damit die Testsignale fehlerfrei übertragen werden und die erwartete Lebensdauer des Messgeräts optimal ausgeschöpft wird. Wenn optische Verbinder/Laseranschlüsse oder elektrische/HF-Anschlüsse nach jahrelangem Gebrauch und zahlreichen Steckzyklen verschleißen oder locker werden, beeinträchtigt diese Abnutzung die OTDR-, TDR- und HF-Messungen.
  • Bei der Ausführung von Bau-, Installations- und Inbetriebnahmearbeiten, für die eine Zertifizierung gefordert wird, müssen normalerweise alle Netzelemente mit einem zertifizierten und kalibrierten Messgerät überprüft werden, um die Garantieleistungen des Herstellers, beispielsweise des Glasfaser-Zulieferers, in Anspruch nehmen zu können. 
  • Präzise HF-Frequenzen und exakte optische Wellenlängen sind unverzichtbar, um die für die Messung geltenden Spezifikationen einzuhalten.  Mit Messtechnik, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, wäre es nicht mehr möglich, die Netzelemente, Leistungspegel, Signale und Übertragungsraten auf Grundlage dieser Parameter zu validieren.

Welche Auswirkungen hat es auf meine Messungen, wenn die Kalibriergültigkeit des Messgerätes abgelaufen ist?

Messungen, die außerhalb der geforderten Spezifikationen liegen, könnten zu unnötigen Wiederholungseinsätzen beim Kunden führen.

What are the most common implications of these issues to the business?

Welche Auswirkungen haben die genannten Probleme in der Regel auf das Geschäft?

  • Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben unzuverlässige Messergebnisse aus, die nicht nach den Spezifikationen zertifizierbar sind. Unter Umständen werden auch Dienstgütevereinbarungen (SLA) und/oder ISO-/TL9000-Normen verletzt, auf deren Einhaltung Ihre Kunden und deren Netzausrüster vertrauen.
  • Die Dienstgüte (QoS) wurde möglicherweise unzureichend zertifiziert, sodass der Test wiederholt werden muss. Häufig wird der betreffende Dienstleister dann nicht bezahlt oder aufgrund falscher Messergebnisse möglicherweise aus der Liste der zugelassenen Zulieferer gestrichen.
  • Die Kabelzulieferer (Corning, CommScope, Belden ...) gewähren nur dann die volle Herstellergarantie (20–30 Jahre), wenn die Installation mit einem kalibrierten Messgerät zertifiziert wurde. Daher ist der Netzinhaber bestrebt, für die Installation das vorgeschriebene Zertifizierungsverfahren einzuhalten, um später für die teure Verkabelung, die optischen Netzelemente und andere Komponenten eventuelle Garantieansprüche durchsetzen zu können.

Häufige Auswirkungen auf das Geschäft:

  • Entgangener Gewinn, Kundenreklamationen und höhere Kosten: 
  • Die meisten Netzbetreiber kontrollieren die von den Unterauftragnehmern durchgeführten Arbeiten, sodass es in diesen Fällen häufig zu Abrechnungsstreitigkeiten kommt.  Dienstleister mit vielen unstimmigen Messergebnissen werden zumeist für weniger Geld oder gar nicht beauftragt, wenn sie die SLA-Vereinbarungen oder die Qualitätsvorgaben nicht einhalten.   
  • Dem Netzbetreiber entstehen durch wiederholt auftretende Qualitätsprobleme häufig zusätzliche Kosten, die Kunden werden unzufrieden und Aufträge gehen verloren.  

Beispiel:

Übertragung über OTN/SONET/SDH/E1/T1 sowie verschiedene FTTx-, DOCSIS- und xDSL-Messungen.  Es muss gesichert sein, dass die Leistung und Fehlerrate der Dienste bei der angegebenen maximalen Übertragungsrate (1G, 10G, 40G, 100G) gemessen wird.  Wenn der Tester, dessen Kalibrierintervall abgelaufen ist, während der Testausführung nicht die maximale Übertragungsrate erreicht, werden vielleicht zu niedrige Leistungswerte ausgegeben. Das kann schnell Reklamationen des Kunden zur Folge haben oder aber der Techniker verbringt unnötig Zeit damit, nach nicht existierenden Fehlerstellen zu suchen.

OneExpert CATV (ONX-6xx)Silver-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Warum dieses Produkt kalibrieren?

Die Frequenzen/Pegel müssen die Spezifikationen einhalten, um präzise und zuverlässige Messergebnisse zu gewährleisten.

Factory standards to ensure accuracy

Werksnormen zur Sicherung der Messgenauigkeit

VIAVI führt die Kalibrierung nach der Werksnorm TL 9000 durch, um sicherzustellen, dass die Messgenauigkeit nach der Kalibrierung der Qualität bei der Erstauslieferung des Testers entspricht.  Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben instabile Messergebnisse aus. Das kann dazu führen, dass Tests fälschlicherweise als bestanden oder fehlerhaft bewertet werden. Das führt häufig dazu, dass die Messungen wiederholt werden müssen.  VIAVI wartet, poliert und reinigt alle optischen Steckverbinder und repariert Pigtail-Anschlüsse im Produkt, damit alle Ports immer einwandfrei funktionieren. Auch wird die Software/Firmware auf die neueste freigegebene Version aktualisiert, um eventuell eingeführte Verbesserungen anzuwenden. Die VIAVI Care Pläne bieten eine kostengünstige Möglichkeit, die Kalibrierung mit dem Kauf des Produkts zu niedrigen, rabattierten Preisen zu planen. Später kann die Kalibrierung auch separat zu einem Festpreis in Auftrag gegeben werden.

  • Sicherung präziser Messungen, die die Kalibrier- und Dienstgüte-Vereinbarungen, ISO- und TL-Normen für Netzwerktests einhalten.
  • Gewährleistung, dass alle vom Tester generierten Übertragungssignale den Vorgaben entsprechen. So wird unter anderem garantiert, dass die maximale Übertragungsrate, die erforderlich ist, um die Bandbreite, Geschwindigkeit und Güte (QoS) der Dienste nachzuweisen, erreicht wird.
  • Wartung der Anschlüsse und Steckverbinder, damit die Testsignale fehlerfrei übertragen werden und die erwartete Lebensdauer des Messgeräts optimal ausgeschöpft wird. Wenn optische Verbinder/Laseranschlüsse oder elektrische/HF-Anschlüsse nach jahrelangem Gebrauch und zahlreichen Steckzyklen verschleißen oder locker werden, beeinträchtigt diese Abnutzung die OTDR-, TDR- und HF-Messungen.
  • Bei der Ausführung von Bau-, Installations- und Inbetriebnahmearbeiten, für die eine Zertifizierung gefordert wird, müssen normalerweise alle Netzelemente mit einem zertifizierten und kalibrierten Messgerät überprüft werden, um die Garantieleistungen des Herstellers, beispielsweise des Glasfaser-Zulieferers, in Anspruch nehmen zu können. 
  • Präzise HF-Frequenzen und exakte optische Wellenlängen sind unverzichtbar, um die für die Messung geltenden Spezifikationen einzuhalten.  Mit Messtechnik, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, wäre es nicht mehr möglich, die Netzelemente, Leistungspegel, Signale und Übertragungsraten auf Grundlage dieser Parameter zu validieren.

Welche Auswirkungen hat es auf meine Messungen, wenn die Kalibriergültigkeit des Messgerätes abgelaufen ist?

Messungen, die außerhalb der geforderten Spezifikationen liegen, könnten zu unnötigen Wiederholungseinsätzen beim Kunden führen.

What are the most common implications of these issues to the business?

Welche Auswirkungen haben die genannten Probleme in der Regel auf das Geschäft?

  • Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben unzuverlässige Messergebnisse aus, die nicht nach den Spezifikationen zertifizierbar sind. Unter Umständen werden auch Dienstgütevereinbarungen (SLA) und/oder ISO-/TL9000-Normen verletzt, auf deren Einhaltung Ihre Kunden und deren Netzausrüster vertrauen.
  • Die Dienstgüte (QoS) wurde möglicherweise unzureichend zertifiziert, sodass der Test wiederholt werden muss. Häufig wird der betreffende Dienstleister dann nicht bezahlt oder aufgrund falscher Messergebnisse möglicherweise aus der Liste der zugelassenen Zulieferer gestrichen.
  • Die Kabelzulieferer (Corning, CommScope, Belden ...) gewähren nur dann die volle Herstellergarantie (20–30 Jahre), wenn die Installation mit einem kalibrierten Messgerät zertifiziert wurde. Daher ist der Netzinhaber bestrebt, für die Installation das vorgeschriebene Zertifizierungsverfahren einzuhalten, um später für die teure Verkabelung, die optischen Netzelemente und andere Komponenten eventuelle Garantieansprüche durchsetzen zu können.

Häufige Auswirkungen auf das Geschäft:

  • Entgangener Gewinn, Kundenreklamationen und höhere Kosten: 
  • Die meisten Netzbetreiber kontrollieren die von den Unterauftragnehmern durchgeführten Arbeiten, sodass es in diesen Fällen häufig zu Abrechnungsstreitigkeiten kommt.  Dienstleister mit vielen unstimmigen Messergebnissen werden zumeist für weniger Geld oder gar nicht beauftragt, wenn sie die SLA-Vereinbarungen oder die Qualitätsvorgaben nicht einhalten.   
  • Dem Netzbetreiber entstehen durch wiederholt auftretende Qualitätsprobleme häufig zusätzliche Kosten, die Kunden werden unzufrieden und Aufträge gehen verloren.  

Beispiel:

Übertragung über OTN/SONET/SDH/E1/T1 sowie verschiedene FTTx-, DOCSIS- und xDSL-Messungen.  Es muss gesichert sein, dass die Leistung und Fehlerrate der Dienste bei der angegebenen maximalen Übertragungsrate (1G, 10G, 40G, 100G) gemessen wird.  Wenn der Tester, dessen Kalibrierintervall abgelaufen ist, während der Testausführung nicht die maximale Übertragungsrate erreicht, werden vielleicht zu niedrige Leistungswerte ausgegeben. Das kann schnell Reklamationen des Kunden zur Folge haben oder aber der Techniker verbringt unnötig Zeit damit, nach nicht existierenden Fehlerstellen zu suchen.

OneExpert xDSL (ONX-580)Silver-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Warum dieses Produkt kalibrieren?

Nachweis, dass die Messgenauigkeit den veröffentlichten Spezifikationen entspricht.

Factory standards to ensure accuracy

Werksnormen zur Sicherung der Messgenauigkeit

VIAVI führt die Kalibrierung nach der Werksnorm TL 9000 durch, um sicherzustellen, dass die Messgenauigkeit nach der Kalibrierung der Qualität bei der Erstauslieferung des Testers entspricht.  Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben instabile Messergebnisse aus. Das kann dazu führen, dass Tests fälschlicherweise als bestanden oder fehlerhaft bewertet werden. Das führt häufig dazu, dass die Messungen wiederholt werden müssen.  VIAVI wartet, poliert und reinigt alle optischen Steckverbinder und repariert Pigtail-Anschlüsse im Produkt, damit alle Ports immer einwandfrei funktionieren. Auch wird die Software/Firmware auf die neueste freigegebene Version aktualisiert, um eventuell eingeführte Verbesserungen anzuwenden. Die VIAVI Care Pläne bieten eine kostengünstige Möglichkeit, die Kalibrierung mit dem Kauf des Produkts zu niedrigen, rabattierten Preisen zu planen. Später kann die Kalibrierung auch separat zu einem Festpreis in Auftrag gegeben werden.

  • Sicherung präziser Messungen, die die Kalibrier- und Dienstgüte-Vereinbarungen, ISO- und TL-Normen für Netzwerktests einhalten.
  • Gewährleistung, dass alle vom Tester generierten Übertragungssignale den Vorgaben entsprechen. So wird unter anderem garantiert, dass die maximale Übertragungsrate, die erforderlich ist, um die Bandbreite, Geschwindigkeit und Güte (QoS) der Dienste nachzuweisen, erreicht wird.
  • Wartung der Anschlüsse und Steckverbinder, damit die Testsignale fehlerfrei übertragen werden und die erwartete Lebensdauer des Messgeräts optimal ausgeschöpft wird. Wenn optische Verbinder/Laseranschlüsse oder elektrische/HF-Anschlüsse nach jahrelangem Gebrauch und zahlreichen Steckzyklen verschleißen oder locker werden, beeinträchtigt diese Abnutzung die OTDR-, TDR- und HF-Messungen.
  • Bei der Ausführung von Bau-, Installations- und Inbetriebnahmearbeiten, für die eine Zertifizierung gefordert wird, müssen normalerweise alle Netzelemente mit einem zertifizierten und kalibrierten Messgerät überprüft werden, um die Garantieleistungen des Herstellers, beispielsweise des Glasfaser-Zulieferers, in Anspruch nehmen zu können. 
  • Präzise HF-Frequenzen und exakte optische Wellenlängen sind unverzichtbar, um die für die Messung geltenden Spezifikationen einzuhalten.  Mit Messtechnik, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, wäre es nicht mehr möglich, die Netzelemente, Leistungspegel, Signale und Übertragungsraten auf Grundlage dieser Parameter zu validieren.

Welche Auswirkungen hat es auf meine Messungen, wenn die Kalibriergültigkeit des Messgerätes abgelaufen ist?

  • Höhere Kosten durch falsche Gut-/Schlecht-Ergebnisse.
  • Ein fälschlicherweise als bestanden („Gut“) ausgegebener Test würde dazu führen, dass der Techniker noch einmal zum Einsatzort zurückkehren muss und der Kunde unzufrieden wäre.
  • Ein fälschlicherweise als nicht bestanden („Schlecht“) ausgegebener Test hätte einen unnötigerweise höheren Zeitaufwand sowie höhere Betriebskosten zur Folge, da der Techniker im Netzwerk nach einer nicht vorhandenen Störung suchen würde.

What are the most common implications of these issues to the business?

Welche Auswirkungen haben die genannten Probleme in der Regel auf das Geschäft?

  • Tester, deren Kalibrierintervall abgelaufen ist, geben unzuverlässige Messergebnisse aus, die nicht nach den Spezifikationen zertifizierbar sind. Unter Umständen werden auch Dienstgütevereinbarungen (SLA) und/oder ISO-/TL9000-Normen verletzt, auf deren Einhaltung Ihre Kunden und deren Netzausrüster vertrauen.
  • Die Dienstgüte (QoS) wurde möglicherweise unzureichend zertifiziert, sodass der Test wiederholt werden muss. Häufig wird der betreffende Dienstleister dann nicht bezahlt oder aufgrund falscher Messergebnisse möglicherweise aus der Liste der zugelassenen Zulieferer gestrichen.
  • Die Kabelzulieferer (Corning, CommScope, Belden ...) gewähren nur dann die volle Herstellergarantie (20–30 Jahre), wenn die Installation mit einem kalibrierten Messgerät zertifiziert wurde. Daher ist der Netzinhaber bestrebt, für die Installation das vorgeschriebene Zertifizierungsverfahren einzuhalten, um später für die teure Verkabelung, die optischen Netzelemente und andere Komponenten eventuelle Garantieansprüche durchsetzen zu können.

Häufige Auswirkungen auf das Geschäft:

  • Entgangener Gewinn, Kundenreklamationen und höhere Kosten: 
  • Die meisten Netzbetreiber kontrollieren die von den Unterauftragnehmern durchgeführten Arbeiten, sodass es in diesen Fällen häufig zu Abrechnungsstreitigkeiten kommt.  Dienstleister mit vielen unstimmigen Messergebnissen werden zumeist für weniger Geld oder gar nicht beauftragt, wenn sie die SLA-Vereinbarungen oder die Qualitätsvorgaben nicht einhalten.   
  • Dem Netzbetreiber entstehen durch wiederholt auftretende Qualitätsprobleme häufig zusätzliche Kosten, die Kunden werden unzufrieden und Aufträge gehen verloren.  

Beispiel:

Übertragung über OTN/SONET/SDH/E1/T1 sowie verschiedene FTTx-, DOCSIS- und xDSL-Messungen.  Es muss gesichert sein, dass die Leistung und Fehlerrate der Dienste bei der angegebenen maximalen Übertragungsrate (1G, 10G, 40G, 100G) gemessen wird.  Wenn der Tester, dessen Kalibrierintervall abgelaufen ist, während der Testausführung nicht die maximale Übertragungsrate erreicht, werden vielleicht zu niedrige Leistungswerte ausgegeben. Das kann schnell Reklamationen des Kunden zur Folge haben oder aber der Techniker verbringt unnötig Zeit damit, nach nicht existierenden Fehlerstellen zu suchen.


VIAVI Care Support for Existing Equipment

FleetCare
FleetCare

FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

  • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
  • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
  • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

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Product Training Options

Self-Paced Online Training and Certification

Learn to use the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week followed by a certification test upon completion of all modules.

 Self-Paced Online Training and Certification

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Instructor led Coursework: Learn from an expert Instructor from the convenience of your desk. Build your skill sets using VIAVI Solutions products to test various technologies with test and certification upon completion.

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

Instructor led Coursework: Build expertise using your VIAVI products in live lab exercises with test and certification upon completion. Utilize optional workshop days for field test on your network with your instructor.

Mentorship Consulting & System Admin Training

Instruments: Mentorship Test Procedure Consultation: Application Engineer Days. One of our test experts will come to your site and conduct testing with your team to troubleshoot stubborn problems or write up test procedures.

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