XPERTrak System zur Sicherung der QoE und proaktiven Netzwerkwartung

Lösen Sie die dringendsten Probleme zuerst

Heute gibt es viele Systeme, bei denen die Dashboard-Anzeigen schnell rot aufleuchten, doch nur XPERTrak™ bietet Ihnen die Einblicke und die Tools, damit alle Anzeigen wieder zu grün wechseln.

XPERTrak

So können Sie gefährdete Teilnehmer erkennen, bevor diese verärgert zum Mitbewerber wechseln. Zudem ist es Ihnen mit den integrierten Fehlerdiagnose-Tools, einschließlich Leckagemessungen mit Feldtestern, möglich, die eigentlichen Ursachen der Störung umgehend zu beheben. Virtualisierte Systeme vereinfachen den Übergang zu neuen HFC-Technologien, wie DOCSIS 3.1 und Remote-PHY, und erlauben, kritische HFC-Wartungsfunktionen kontinuierlich bereitzustellen. 

XPERTrak steht für die jüngste Entwicklung der branchenführenden Systeme von VIAVI, die sich stärker auf die gefährdeten Teilnehmer konzentrieren. XPERTrak korreliert Daten von den installierten Netzelementen, den optionalen Leckmesssystemen von VIAVI (Signalverluste) und der PathTrak-Hardware, um einen QoE-basierten Überblick über die Leistung des HFC-Leitungsnetzes bereitzustellen. Da XPERTrak mit Blick auf sich neu entwickelnde Technologien, wie DAA/Remote-PHY, geschaffen wurde, ist eine umfassende Unterstützung von Virtualisierungen gewährleistet. Unabhängig von der zugrunde liegenden Architektur des Leitungsnetzes und der zur Bereitstellung der Dienste verwendeten Hardware ist XPERTrak die neutrale Lösung, die eine konsistente Messung des Servicelevels und eine hervorragende Lokalisierung und Behebung von Fehlern für Ihr gesamtes Netz heute und in Zukunft ermöglicht.

Vorteile

  • Vorrangige Behebung der dringendsten Störungen durch Konzentration auf die gefährdeten Teilnehmer.
  • Erkennen der Position und der Vorgehensweise zum Beheben des Fehlers, bevor der Kunde zum Mitbewerber wechselt. 
  • Verkürzung der Reparaturdauer und Senkung der Betriebskosten durch optimierten Einsatz der Techniker. 
  • Verringerung von Kundenreklamationen. 
  • Vermeidung von Node-Splitting durch Maximierung der Bandbreite des vorhandenen Leitungsnetzes. 
  • Nahtloser Übergang zu verteilten Zugangsarchitekturen (DAA) mit einem anbieter- und architekturunabhängigen Lösungskonzept. 

Leistungsmerkmale

  • Umfassende Unterstützung von DOCSIS 3.1 
  • Dringlichkeitsbasierte Wartung zur Verringerung der Kundenfluktuation 
  • Sicherstellen von Diensten sowie Lokalisieren und Beheben von Störungen im Feld in der gleichen Lösung 
  • Lückenlose Unterstützung der PathTrak-Hardware sowie Integration der Daten von den Netzelementen, einschließlich R-Phy-Wobbelung 
  • Integrierte PNM-Lösung zur Analyse des HFC-Upstreams und -Downstreams sowie von Störungen im Wohnbereich 
  • Konsistente, systemweite und anbieterunabhängige Bewertung der Leistungsparameter des Netzwerks 
  • Nahtlose Integration und Interoperabilität von PathTrak Hardware, PNM, QoE, Leckagemessungen und Feldtestern 

BTR Awards VIAVI with 4.5 Diamonds

  • Identifikation beeinträchtigter Knoten und gefährdeter Teilnehmer

    Das Service-Dashboard von XPERTrak nutzt spezifisch anpassbare QoE-Parameter, um einen zuverlässigen Überblick über die am stärksten beeinträchtigten Knoten des Netzbetreibers zu geben. Aussagekräftige Berechnungen auf Ebene der einzelnen Knoten informieren mit weiterführender Analysemöglichkeit genau über die Erlebnisqualität (QoE) der jeweiligen Teilnehmer. Trendanzeigen erlauben, chronische Störer umgehend von einmalig auftretenden Ereignissen zu unterscheiden, und ein Alarmsymbol zeigt an, bei welchen Knoten eine sofortige Aktion erforderlich ist. Damit ist es möglich, Probleme mit Diensten zu identifizieren, noch bevor der Teilnehmer eine Störung meldet. Zudem lassen sich Reparaturen in Abhängigkeit von den Auswirkungen auf den Dienst priorisieren.

    XPERTrak
  • Zuverlässige Zuordnung von Reklamationen zu Störungen

    XPERTrak meldet jedoch nicht nur die schlechtesten Knoten, sondern korreliert die beeinträchtigten Teilnehmer mit den erkannten Störungen im Leitungsnetz, um zu ermitteln, welche spezifischen Probleme zuerst behoben werden müssen, um die QoE zu optimieren und den Wechsel der betroffenen Kunden zum Mitbewerber zu vermeiden. Aufgrund seiner jahrzehntelangen Erfahrung ist VIAVI in der Lage, diese Korrelationen exakt herzuleiten und sich daraus ergebende Korrekturmaßnahmen zu empfehlen. Damit kann der Netzbetreiber immer den richtigen Techniker zur richtigen Zeit zur Störungsbehebung in den Einsatz schicken, anstatt erst eine aufwändige Vor-Ort-Fehlerdiagnose einleiten zu müssen. Da die QoE-Kennwerte den Technikern im Außendienst auf ihrer Messtechnik angezeigt werden, können sie sich umgehend vergewissern, ob die ausgeführten Reparaturen wirklich die vom Kunden gemeldete Störung und nicht nur ein Fehlersymptom am Kabel behoben haben.

    XPERTrak
  • Einfachere Lokalisierung und Reparatur im Außendienst

    Selbst wenn der Techniker das Fahrtziel kennt, muss er die genaue Fehlerstelle erst einmal finden, bevor er sie beheben kann. Am häufigsten sind Störeinstrahlungen im Upstream. Hier bietet das Rückkanal-Überwachungssystem PathTrak in Verbindung mit XPERTrak eine branchenführende Spektrumanalyse, um die Lokalisierung und Reparatur zu beschleunigen. Die Field-View-Funktion zeigt auf dem VIAVI Feldmessgerät sowohl das lokale als auch das kombinierte Spektrum an, sodass ein einzelner Techniker ausreicht, um das Problem zu beheben. Mobile-Friendly-Displays stellen ihm die Spektrumgrafiken sowie alle anderen XPERTrak-Anzeigen direkt im Feld, wo sie auch benötigt werden, zur Verfügung. Virtuelle Spektrum- und QAMTrak-Analysatoren gewährleisten mit einheitlichen Prozessen und Benutzeroberflächen auch während des Übergangs zu DAA-Architekturen die Ausführung von Echtzeittests an älteren und DAA-Knoten. Das integrierte Leckstellen-Messsystem von VIAVI beschleunigt das Auffinden und Beheben von Defekten, einschließlich der Lokalisierung von Störungen, die mit der PNM-Funktion zur proaktiven Wartung erkannt wurden. Vor mehr als 20 Jahren hat PathTrak seinen hervorragenden Ruf bei der Lokalisierung und Behebung von Störabstrahlungen begründet. XPERTrak setzt diese gute Tradition fort.

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  • Einfacherer Übergang zu DAA/Remote PHY

    Verteilte Zugangsarchitekturen (DAA), wie Remote-PHY, stellen neue Anforderungen an die Überwachung und Wartung von HFC-Netzen. Die Mehrzahl der MSO-Betreiber plant, mehrere DAA-Typen zu implementieren, und arbeitet zu diesem Zweck mit verschiedenen Anbietern zusammen. Daher ist es während des Übergangs, der für gewöhnlich mindestens fünf Jahre dauert, schwierig, einheitliche Prozesse zur Überwachung und Wartung der Netze einzurichten. XPERTrak gewährleistet dagegen mit der gleichen Feldmesstechnik und den gleichen Testverfahren, die auch für die älteren Knoten verwendet wurden, weiter die Ausführung der Tests im Upstream, darunter mit Live-Spektrum- und QAM-Analyse, Überwachung/Alarmierung, Leistungsverlauf und Wobbeln. Die Techniker, die heute mit PathTrak traditionelle Knoten warten und reparieren, können ohne Schulungsaufwand oder Einarbeitung in neue Prozesse mit XPERTrak nahtlos zu den entsprechenden DAA-Tests übergehen.

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  • Lückenlose Überwachung und Fehlerdiagnose für DOCSIS 3.1

    DOCSIS 3.1 stellt weitaus detailliertere Einblicke in den Status des Leitungsnetzes zur Verfügung. XPERTrak ist die erste Lösung auf dem Markt, die die von dieser Technologie gebotene Transparenz in vollem Umfang nutzen kann. Der QoE-Überwachungsalgorithmus von XPERTrak verarbeitet die DOCSIS-3.1-Kennwerte, sodass die Störungen im Kabelnetz, die das größte Risiko für die Abwanderung von Kunden darstellen, präzise identifiziert werden können. Zusammenfassende Übersichten informieren anhand von OFDM-Profilverteilungen auf einen Blick über den Status des gesamten Netzes, um proaktive Maßnahmen ergreifen zu können. Ein optionaler DOCSIS 3.1 Analyzer ermöglicht zudem die On-Demand-Fehlerdiagnose von Störungen an einzelnen Modems. Mithilfe der PathTrak Hardware wird eine Heatmap-Spektralanalyse angezeigt, die es erlaubt, das Problem der Störeinstrahlungen (Ingress), das sich durch die breiteren OFDM-A-Träger verstärkt, in den Griff zu bekommen. Nur XPERTrak stellt alle die Funktionen zur Verfügung, die benötigt werden, um DOCSIS 3.1-Netze effizient zu überwachen, zu warten und zu reparieren.

    XPERTrakDOCSIS 3.1 Analyzer

Part of The VIAVI Remote PHY Solution

This product is part of the comprehensive VIAVI Remote PHY turn-up and maintenance solution enabling seamless transitions from legacy to distributed access architectures.

Und so geht es

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