Knowledge Base - Solution

DSAM Screen appears rotated

Lunes, Marzo 22, 2021
Enviado por ryan.grace el Julio 8, 2021 - 11:45am
Problem: 
DSAM Screen appears rotated 180 degrees
Solution: 
Display rotated causes:
  • Probably the unit is on an old FW version and it needs to be upgraded
  • Once it is upgraded to the latest FW you have to setup the screen using the following procedure:
    • Go to CONFIGURE section, then GENERAL, and then CHOOSE A UTILITY
    • Now you should have a selection for "rotate LCD". Select that option and reboot the unit. Screen should be now on the correct position. 
NOTE: If the option is not available on the "Chose a Utility" menu, unit is faulty and needs repair. Alfredo Fierro EMEA TAC

Product Family:

Asistencia en cada paso

Proporcionamos soporte técnico, servicios, una formación completa y los recursos que necesita. Todo ello forma parte de lo que hacemos con el fin de maximizar el valor de su inversión en VIAVI.

Valor y servicios que complementan su catálogo de instrumentos y soluciones de sistemas VIAVI para proporcionar un coste total de propiedad excelente

Ofrecemos un servicio de atención al cliente que proporciona solicitudes de autorización de devolución de material (RMA) para tareas de reparación y calibración

Soluciones educativas técnicas, formación sobre productos y una formación combinada para técnicos que utilizan productos nuevos o trabajan con herramientas existentes

El centro de asistencia técnica (TAC) le ayudará a utilizar y configurar los productos y se encargará de los problemas relativos al rendimiento del producto