Knowledge Base - FAQ

result upload of a MPOLx tester is not possible using J-Reporter

Vendredi, Octobre 1, 2021
Soumis par ryan.grace le 25 Janvier 2023 - 2:42am
Question: 
Connecting a MPOLPx tester to a PC with J-Reporter: Projects can be seen, but uploaded results are empty.
Answer: 
check if the selection list contains a project without a name. This will cause error messages from the MPOLx tetser and prevent a normal result uploading. in this case it i snecessary to contact Customer Care to send the unit in to check at the service center. Hint: it is possible to export the compete result data to a USB memory stick. In this case the empty Project is not transfered and the results can be imported by Smart Reporter Software (connecting the USB stick instead of the MPOLx).

Product Family:

Suivi à chaque étape

Nous assurons l’assistance, les services, des formations complètes ainsi que les ressources qu’il vous faut. Tout cela dans le but de maximiser la valeur de vos investissements VIAVI.

Des prestations de service à valeur ajoutée qui optimisent le retour sur investissement de votre solution système et de votre gamme d’instruments VIAVI"

Un service client qui émet les autorisations de retour de matériel (Return Material Authorization, RMA) pour les réparations et la calibration.

Des solutions de formation technique, une formation à l’utilisation des produits et un enseignement mixte pour les techniciens qui utilisent de nouveaux produits ou travaillent avec les outils existants

Le centre d’assistance technique de VIAVI peut vous aider à utiliser/configurer vos produits ou à résoudre des problèmes liés aux performances des produits