VIAVIメンテナンスとサポート契約は、お客様のソリューション投資を保護し最大活用できるよう、総合的なカバレッジをご提供します。
以下のような特徴があります。
- 営業時間中の電話でのテクニカルサポートやアプリケーションアシスト
- 優先対応と解決時間
- 1日24時間、年中無休のオンラインポータルアクセス
- ソフトウェアメンテナンスとアップグレードサービス
- 修正や機能強化などのソフトウェアリリースを自動的に受信することで、システム上のソフトウェアを最新の状態に維持します。
- 1日24時間、年中無休の技術アシストセンター(TAC)オプション
- 営業時間外の電話サポートが必要ですか？ 営業時間の通常のサポートを1日24時間、年中無休に延長して、当社の第一級のサポートを一日中ご利用いただけます。
- 拡張ハードウェア製品保証オプション
VIAVIの1年メンテナンス契約は、お客様にVIAVIテクニカルサポート情報と製品の最新バージョンへの無制限のアクセスを保証します。
- お使いのVIAVIソリューションでご利用いただけるサポートオプションについては、VIAVIの営業までお問い合わせください。
- 製品やアプリケーションに関する技術的な質問は、VIAVIのサポート までお問い合わせください。
- VIAVIテクニカルトレーニングの詳細を見る
オブザーバープラットフォームのメンテナンスとサポート
オブザーバープラットフォームのメンテナンスとサポートプランオプションの詳細については、次のリンクをご覧ください。