Network and Service Companion (NSC-100/200)

Instale e repare serviços multigig de até 10 Gbps. Basta testar tudo em qualquer lugar: rede PON, Ethernet, Wi-Fi para clientes residenciais e empresariais

NSC-100
Network and Service Companion (NSC-100/200)
Network & Service Companion (NSC-100)

O Network Service Companion é um dispositivo portátil compacto que combina várias interfaces de teste (PON, Ethernet, Wi-Fi) com conceito de aplicações VIAVI “OneCheck” para tornar a validação de redes e testes de serviços multi-gig um processo simples e rápido, para todos os técnicos e instaladores na linha de frente, quer sejam iniciantes ou especialistas. 

Benefícios

  • Capacite os seus técnicos com a solução multi-gig simples, rápida e completa para teste e troubleshooting de ativação de serviços 
  • Combina o fornecimento da rede PON e teste da distribuição de serviços nas instalações com interfaces de teste de rede PON, Ethernet e Wi-Fi high-end
  • Com o toque de um botão, a aplicação “OneCheck” torna a validação de rede e teste de serviços um processo simples e ágil
  • Permite comparação precisa do fornecimento e distribuição dos serviços dentro das instalações, com demarcação/segmentação clara e rápida de quaisquer problemas
  • Proporciona conformidade com boas práticas para reduzir ou evitar reclamações de clientes, novas visitas e evasão de clientes

Principais recursos

  • Design robusto, pronto para uso em campo, sem tela
  • Teste de throughput de até 10 Gbps (SpeedCheck, Ookla Speedtest, TrueSpeed RFC-6349, iPerf) 
  • Suporta loop back de Ethernet L2/L3 para testes Y.1564 e RFC-2544 até 10 Gbps
  • O VIAVI Fusion (sistema de teste centralizado) utiliza NSCs como agentes de teste controlados remotamente
  • O teste de Wi-Fi de ponta mostra cobertura, ruído de canal, tempo de transmissão e taxa de transferência
  • Recurso “OneCheck” automatizado garante que todos os testes exigidos sejam executados ainda no local 
  • O Job Manager ajuda os técnicos a gerenciar seus trabalhos, resultados de testes e relatórios
  • Geração de relatórios internamente e envio via cloud (StrataSync) ou e-mail direto (smartphone/tablet)
  • Suporte ao aplicativo Mobile Tech da VIAVI

Saiba mais sobre redes ópticas passivas (rede PON).


Este produto é habilitado pelo StrataSync

Stratasync Enabled

O StrataSync é uma solução de armazenamento na nuvem que oferece recursos, configuração e gerenciamento de dados de testes dos instrumentos VIAVI e assegura que todos tenham as opções e versões de software mais recentes instaladas. O StrataSync Core suporta a plataforma OneExpert sem custos adicionais. O StrataSync Plus também está disponível para o recurso de gestão avançada de dados.

Instrument Care Support Plans

Save up the 50% of standard service prices and obtain priority service when you buy a bundled plan at the same time the instrument is purchased. Care Support Plans offer the best way to purchase extended warranty, premium technical support, self-paced training, and critical maintenance services like calibration services that include software and engineering change order update services to ensure your product is maintained with current software and a calibration certificate. These discounted plans are 2-5 years long when purchased upfront with your VIAVI instruments.


Suporte VIAVI Care

Cobertura de 5 anos para bateria e bolsa *

ServiçosBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistência técnicaPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Reparo na fábrica

Serviços padrão + Menu personalizado:
 Calibração e treinamento no local, dias de Engenheiro de Aplicação em Campo (FAE),
Assinaturas personalizadas de engenharia e software

Atendimento prioritário
Treinamento individualizado
 
Calibração de fábrica 

Cobertura de acessórios

  
Empréstimo Express  

* Somente em planos de 5 anos

Cobertura de substituição da bateria/bolsa
As baterias e as bolsas desgastam com o uso diário e ciclos de carga. Para garantir que esses itens não atrasem seu trabalho, nossos planos de 5 anos incluem uma substituição ao longo do período do seu plano de 5 anos.

A VIAVI fornecerá uma substituição única de bateria defeituosa e bolsa/luva gasta no período de um plano de suporte SilverCare ou MaxCare de 5 anos. A substituição será feita somente quando o instrumento for devolvido à VIAVI para reparo ou serviço de calibração. Maletas rígidas estão excluídas e a cobertura não é aplicável para instrumentos vendidos sem bolsa/bateria.

Esta cobertura está incluída nos planos Silver e MaxCare de 5 anos

Cobertura de substituição de acessórios MaxCare
Os instrumentos são fornecidos com cabos para acessórios e ponteiras de conectores. Para garantir um teste confiável e preciso, cobriremos a substituição anual de um acessório para garantir bons resultados de teste.

Quando for determinado que um acessório está com defeito ou apresenta falhas, a VIAVI fará o reparo ou substituição do acessório a seu critério sem nenhum custo para o cliente. Os acessórios substituídos podem ser novos ou recondicionados. Todos os acessórios devolvidos tornam-se propriedade da VIAVI. As seguintes limitações se aplicam: não é possível trocar mais de um acessório em um período de 12 meses; os acessórios aplicáveis incluem apenas aqueles considerados essenciais para a operação do instrumento e que foram enviados com o produto original comprado. O cliente é responsável pela devolução de um acessório defeituoso à VIAVI quando houver algum problema ou durante um evento de serviço de calibração ou de reparo.

Empréstimo Express
Agora você pode programar calibrações ou reparos sem interrupção da rede. O serviço de Empréstimo Express oferece a você um equipamento com configuração equivalente antes de enviar o seu para calibração ou para aquele reparo inesperado.


Planos de suporte Care - NSC-100

Care Support Plan - NSC-100/200

Tipo de produtoPlano recomendadoBronzeCareSilverCareMaxCarePor que calibrar?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
Network & Service Companion (NSC-100/200)Bronze-3

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Por que calibrar este produto?

Validar a exatidão das medições de acordo com as especificações publicadas.

Factory standards to ensure accuracy

Padrões de fábrica para garantir precisão

A VIAVI calibra seus equipamentos conforme a norma de fabricação TL9000 para garantir que o seu instrumento seja certificado para medir com precisão, assim como ao acabar de ser fabricado.  Instrumentos fora da calibração produzem medições não confiáveis e podem criar resultados falsos em testes passa/falha que, muitas vezes, obrigam a equipe a repetir o trabalho.  Mantemos, polimos e limpamos todos os conectores de fibra, corrigimos conexões de rabichos dentro dos produtos para garantir que todas as portas permaneçam em boas condições de funcionamento e atualizamos software/firmware na mais recente versão aprovada para permitir aprimoramentos. Os planos VIAVI Care são a forma mais econômica de planejar a calibração com preço baixo e com desconto no momento da compra do instrumento. No entanto, uma calibração com taxa fixa pode ser comprada posteriormente com um pedido de compra separado.

  • Garanta medições precisas que atendam à calibração e aos contratos de nível de serviço, bem como as normas ISO e TL para procedimentos de teste de rede.
  • Certifique-se de que todos os sinais de transmissão de teste funcionem corretamente para evitar problemas, como, por exemplo, não alcançar o teste de taxa de linha completa, necessário para validar a largura de banda do serviço, a velocidade e a qualidade do serviço (QoS).
  • Mantenha as portas e os conectores para garantir o funcionamento adequado das transmissões de teste e prolongar a vida útil do instrumento. Por exemplo, se os conectores ópticos e os lasers apresentarem defeitos ou as portas de interface elétrica/RF estiverem frouxas após anos de ciclos de conexão, as medições de OTDR, TDR e radiofrequência não funcionarão adequadamente.
  • Ao executar trabalhos de construção, instalação e ativação que devem ser certificados, todos os componentes de rede devem ser normalmente testados com um instrumento certificado e calibrado para preservar a garantia do fabricante, bem como dos fabricantes de cabos de fibra óptica. 
  • Frequências de RF precisas e comprimentos de onda ópticos são essenciais para atender as especificações de medição.  Se usá-los para validar elementos de rede, níveis de potência, taxas de transmissão, ferramentas fora de especificação impedirão a validação dos elementos e sinais da rede.

Se o produto estiver fora de calibração, como minhas medições serão afetadas?

  • Custos devido a resultados de passa/falha incorretos
  • Um resultado “passa” incorreto poderia gerar um truck roll repetido e um cliente insatisfeito
  • Uma “falha” incorreta poderia gerar tempo perdido e despesas operacionais em busca de problemas fantasmas na rede

What are the most common implications of these issues to the business?

Quais são as implicações mais comuns desses problemas para a empresa?

  • Ferramentas não calibradas produzem resultados de medição não confiáveis que não podem ser certificados de acordo com as especificações e podem violar contratos de nível de serviço ou normas ISO/TL9000 com seus clientes e seus fornecedores de equipamentos para rede.
  • A certificação de QoS pode ser imprecisa e gerar a necessidade de repetir o teste. Em geral, as contratadas não são pagas ou podem ser descadastradas como provedoras aprovadas de serviços devido a resultados incorretos.
  • A  garantia completa de fabricante (20 a 30 anos) dos fornecedores de cabos (por exemplo: Corning, CommScope, Belden etc.) será concedida somente se a instalação for certificada com um instrumento calibrado, portanto, o proprietário da rede é incentivado a cumprir os procedimentos corretos de certificação da instalação para reter e aplicar a garantia em cabeamento e elementos de rede óptica caros etc.

Os impactos comerciais comuns incluem:

  • Perda de receita, reclamações de clientes e aumento de custos: 
  • A maioria das operadoras de rede rastreia e audita trabalhos repetidos feitos por subcontratadas e frequentemente ocorrem problemas de cobrança nesses casos.  Em geral, contratadas com alto índice de resultados de testes imprecisos são empregadas por um valor menor ou não são empregadas quando não cumprem contratos de SLA ou métricas de qualidade.   
  • Para as operadoras de rede, problemas repetidos de qualidade de serviço com os clientes muitas vezes causam custo adicional, insatisfação do cliente e perda de negócios.  

Exemplo:

Vamos examinar o OTN/SONET/SDH/E1/T1 e várias medições de FTTX, DOCIS e xDSL.  É fundamental atingir a taxa de linha plena (1 G, 10 G, 40 G, 100 G) para testar o desempenho do serviço e as taxas de erro de serviço.  Se um testador descalibrado não for capaz de atingir a taxa de linha plena durante o teste, o cliente pode observar um desempenho abaixo do ideal que criará rapidamente reclamações ou, alternativamente, o técnico pode acabar procurando por problemas fantasmas que não existem na rede.


VIAVI Care Support for Existing Equipment

FleetCare
FleetCare

FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

  • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
  • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
  • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

View Support Plans For Existing Equipment


Repair and Calibration

Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles.  We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests. 

Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:

  • Minimize business disruption
  • Budget
  • Measurement Accuracy and Product Reliability
  • Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards

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Product Training Options

Self-Paced Online Training and Certification

Learn to use the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week followed by a certification test upon completion of all modules.

 Self-Paced Online Training and Certification

Virtual Classroom and Certification

Instructor led Coursework: Learn from an expert Instructor from the convenience of your desk. Build your skill sets using VIAVI Solutions products to test various technologies with test and certification upon completion.

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

Instructor led Coursework: Build expertise using your VIAVI products in live lab exercises with test and certification upon completion. Utilize optional workshop days for field test on your network with your instructor.

Mentorship Consulting & System Admin Training

Instruments: Mentorship Test Procedure Consultation: Application Engineer Days. One of our test experts will come to your site and conduct testing with your team to troubleshoot stubborn problems or write up test procedures.

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