OneExpert DSL (ONX-580)

Sistema de teste modular para serviços G.fast, xDSL, cobre, FTTx e Wi-Fi

Obtenha resultados de alto desempenho de forma consistente ao utilizar os serviços de banda larga rápida residencial.

Acelere a implantação de Gigabit Broadband! O OneExpert DSL, da família ONX-580, ajuda os técnicos de campo a corrigirem problemas logo na primeira tentativa. A interface intuitiva multi-touch e os testes automáticos OneCheck facilitam tarefas complexas com resultados de passa/falha claros. Além disso, os seus módulos protegidos contra obsolescência garantem anos de uso com suporte a acesso e redes domésticas. A plataforma modular é dimensionada para se adaptar aos use cases em planta externa e doméstico, com o preço certo em três modelos: o ONX-580A, focado no serviço, o ONX-580 padrão, com testes de cobre e serviço, e o novo ONX-580P, para testes de cobre e serviços avançados. Todos os modelos podem suportar testes de FTTH e de Wi-Fi.

Benefícios

  • A plataforma modular escalável para novas tecnologias Wi-Fi, fibra e xDSL, incluindo perfil VDSL 35b e G.fast
  • O OneCheck automatiza os testes de campo e simplifica os resultados para cobre e DSL para concluir trabalhos com consistência
  • Com um só botão, o OneCheck TDR identifica automaticamente os tipos e os locais das falhas imediatamente
  • Comprove a experiência real do cliente com o teste padronizado TrueSpeed™ (RFC-6349)
  • Três formas para testar a produção (Ookla, SpeedCheck e Broadcom Speedtest)

Aplicações

  • G.fast, VDSL (vetoração e blindagem) e redes ADSL
  • Testes de cobre, TDR e espectrais
  • Teste e instalação de fibra, Wi-Fi, coaxial e cabeamento
  • Verificação e troubleshooting da web, vídeo, VoIP, TrueSpeed

Principais recursos

  • Teste G.fast e ADSL2+/VDSL2 incluindo pares ligados e vetorizados, cobre, POTS e coaxial/HPNA
  • A interface de usuário intuitiva multi-touch aprimora a experiência do usuário de smartphones e tablets
  • Várias opções de testes de velocidade de um botão, incluindo Ookla e TrueSpeed™
  • A arquitetura StrataSync habilitada na nuvem facilita a gestão de ativos e dados de testes

Este produto é habilitado para StrataSync
O StrataSync é uma solução de armazenamento na nuvem que oferece recursos como configuração e gerenciamento dos equipamentos VIAVI presentes na planta e assegura que todos tenham as opções e versões de software mais recentes instaladas.

Stratasync Enabled

Opção Ookla Speedtest

As tecnologias fibra até a residência (FTTH) e G.fast estão ajudando os provedores de serviços a obter serviços de banda larga Gigabit por segundo para clientes residenciais, aumentando suas expectativas de qualidade de serviço. Com o aumento da velocidade e dos preços dos serviços de banda larga, os usuários finais querem comprovar que estão recebendo a velocidade de serviço prometida.

O Speedtest by Ookla é um método conhecido e confiável para muitos usuários finais verificarem a velocidade de serviço, mas um técnico das instalações normalmente não carrega o hardware robusto necessário para realizar um teste legítimo da Ookla (PC ou notebook com uma placa de rede capaz de lidar com as velocidades de gigabit), por ser caro e difícil.

  • Confirme a qualidade do serviço de instalação ou reparo antes de sair do trabalho. Valide diretamente a qualidade da experiência.
    • Reduza o número de retornos de chamadas e melhore a satisfação do cliente
  • Não são necessários parâmetros de configuração complexos. Com um único toque de botão inicia-se o Speedtest by Ookla, otimizado para serviços de classe Gigabit
  • Reduza o precioso tempo de trabalho, especialmente se vários testes de velocidade forem necessários
  • A mesma aplicação de teste que o cliente já está usando. Não há necessidade de traduzir seus resultados para um formato que o usuário final possa entender
    • A instrução eficaz do cliente reduz as chamadas de serviço e melhora as pontuações de satisfação do cliente
  • Não são necessários esforços complexos de configuração de servidor ou integração de TI. O Speedtest by Ookla utiliza a extensa infraestrutura de servidor Ookla já implementada para uso público, selecionando automaticamente o melhor servidor para usar no tempo de execução do teste
    • Economize o custo de compra de hardware, software e manutenção de servidor
    • Economize o custo de oportunidade – concentre-se em atividades críticas para os negócios em vez de construir e manter uma infraestrutura de servidor distribuída

Como parte do mais amplo portfólio de testes de velocidade do mercado de testes, a VIAVI oferece uma abordagem inovadora e otimizada para trazer aos técnicos de serviços residenciais o conforto e a familiaridade do Speedtest by Ookla, a velocidades de classe gigabit por meio de uma simples atualização de opção de software para a família OneExpert de testadores de comunicação. Compatível com ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 e ONX-630.


DSL Helper Option

Opção de assistente DSL

Suporte técnico incorporado OneExpert
Os técnicos de instalação e serviço estão enfrentando um número crescente de desafios tecnológicos no ambiente de acesso local. Além disso, eles são normalmente o grupo de trabalho com menos experiência e treinamento. O OneExpert esforça-se para enfrentar esses desafios, com processos de teste automatizados e listas de resultados de passa/falha, mas, em muitos casos, os técnicos menos experientes podem precisar de ajuda para entender o significado das coisas. 

A opção DSL Helper dá aos técnicos explicações claras sobre os resultados de DSL em uma janela pop-up que pode ser acessada no modo de teste manual. As informações de ajuda sensíveis ao contexto são facilmente acessíveis ao percorrer os resultados e pressionar “OK” quando um resultado de medição é realçado.

Com o tempo, o técnico se familiarizará com os termos e o significado dos resultados – para que o DSL Helper possa ampliar seu programa de treinamento interno. Quando os técnicos entendem os testes e resultados, o resultado torna-se mais bem-sucedido para as chamadas de instalação e serviço, ocasiona menos retornos de chamada. Compatível com ONX-580, ONX-580A e ONX-580P.


Opção Smart Access Anywhere

Acesso remoto ao OneExpert
Ocasionalmente, um técnico pode enfrentar uma situação desconhecida e desafiadora no campo. Com o Smart Access Anywhere, um treinador, especialista ou técnico sênior pode controlar remotamente um ONX em campo a partir de seu notebook ou dispositivo inteligente de qualquer local com uma conexão IP segura.

A aplicação Smart Access Anywhere infunde confiança na equipe de trabalho de campo porque ela sabe que tem acesso imediato ao suporte que pode orientá-la independentemente de sua localização. Os provedores de serviços podem realizar receitas mais rapidamente, reduzir a repetição de truck rolls e manter os clientes mais felizes resolvendo problemas com a primeira tecnologia no local. Compatível com ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 e ONX-630.


Instrument Care Support Plans

Save up the 50% of standard service prices and obtain priority service when you buy a bundled plan at the same time the instrument is purchased. Care Support Plans offer the best way to purchase extended warranty, premium technical support, self-paced training, and critical maintenance services like calibration services that include software and engineering change order update services to ensure your product is maintained with current software and a calibration certificate. These discounted plans are 2-5 years long when purchased upfront with your VIAVI instruments.


Suporte VIAVI Care

Cobertura de 5 anos para bateria e bolsa *

ServiçosBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistência técnicaPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Reparo na fábrica

Serviços padrão + Menu personalizado:
 Calibração e treinamento no local, dias de Engenheiro de Aplicação em Campo (FAE),
Assinaturas personalizadas de engenharia e software

Atendimento prioritário
Treinamento individualizado
 
Calibração de fábrica 

Cobertura de acessórios

  
Empréstimo Express  

* Somente em planos de 5 anos

Cobertura de substituição da bateria/bolsa
As baterias e as bolsas desgastam com o uso diário e ciclos de carga. Para garantir que esses itens não atrasem seu trabalho, nossos planos de 5 anos incluem uma substituição ao longo do período do seu plano de 5 anos.

A VIAVI fornecerá uma substituição única de bateria defeituosa e bolsa/luva gasta no período de um plano de suporte SilverCare ou MaxCare de 5 anos. A substituição será feita somente quando o instrumento for devolvido à VIAVI para reparo ou serviço de calibração. Maletas rígidas estão excluídas e a cobertura não é aplicável para instrumentos vendidos sem bolsa/bateria.

Esta cobertura está incluída nos planos Silver e MaxCare de 5 anos

Cobertura de substituição de acessórios MaxCare
Os instrumentos são fornecidos com cabos para acessórios e ponteiras de conectores. Para garantir um teste confiável e preciso, cobriremos a substituição anual de um acessório para garantir bons resultados de teste.

Quando for determinado que um acessório está com defeito ou apresenta falhas, a VIAVI fará o reparo ou substituição do acessório a seu critério sem nenhum custo para o cliente. Os acessórios substituídos podem ser novos ou recondicionados. Todos os acessórios devolvidos tornam-se propriedade da VIAVI. As seguintes limitações se aplicam: não é possível trocar mais de um acessório em um período de 12 meses; os acessórios aplicáveis incluem apenas aqueles considerados essenciais para a operação do instrumento e que foram enviados com o produto original comprado. O cliente é responsável pela devolução de um acessório defeituoso à VIAVI quando houver algum problema ou durante um evento de serviço de calibração ou de reparo.

Empréstimo Express
Agora você pode programar calibrações ou reparos sem interrupção da rede. O serviço de Empréstimo Express oferece a você um equipamento com configuração equivalente antes de enviar o seu para calibração ou para aquele reparo inesperado.


Planos de suporte Care - OneExpert

Care Support Plan - OneExpert

Tipo de produtoPlano recomendadoBronzeCareSilverCareMaxCarePor que calibrar?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
OneExpert CATV (ONX-220) Silver-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Por que calibrar este produto?

As frequências/níveis precisam estar dentro das especificações para garantir resultados precisos e confiáveis.

Factory standards to ensure accuracy

Padrões de fábrica para garantir precisão

A VIAVI calibra seus equipamentos conforme a norma de fabricação TL9000 para garantir que o seu instrumento seja certificado para medir com precisão, assim como ao acabar de ser fabricado.  Instrumentos fora da calibração produzem medições não confiáveis e podem criar resultados falsos em testes passa/falha que, muitas vezes, obrigam a equipe a repetir o trabalho.  Mantemos, polimos e limpamos todos os conectores de fibra, corrigimos conexões de rabichos dentro dos produtos para garantir que todas as portas permaneçam em boas condições de funcionamento e atualizamos software/firmware na mais recente versão aprovada para permitir aprimoramentos. Os planos VIAVI Care são a forma mais econômica de planejar a calibração com preço baixo e com desconto no momento da compra do instrumento. No entanto, uma calibração com taxa fixa pode ser comprada posteriormente com um pedido de compra separado.

  • Garanta medições precisas que atendam à calibração e aos contratos de nível de serviço, bem como as normas ISO e TL para procedimentos de teste de rede.
  • Certifique-se de que todos os sinais de transmissão de teste funcionem corretamente para evitar problemas, como, por exemplo, não alcançar o teste de taxa de linha completa, necessário para validar a largura de banda do serviço, a velocidade e a qualidade do serviço (QoS).
  • Mantenha as portas e os conectores para garantir o funcionamento adequado das transmissões de teste e prolongar a vida útil do instrumento. Por exemplo, se os conectores ópticos e os lasers apresentarem defeitos ou as portas de interface elétrica/RF estiverem frouxas após anos de ciclos de conexão, as medições de OTDR, TDR e radiofrequência não funcionarão adequadamente.
  • Ao executar trabalhos de construção, instalação e ativação que devem ser certificados, todos os componentes de rede devem ser normalmente testados com um instrumento certificado e calibrado para preservar a garantia do fabricante, bem como dos fabricantes de cabos de fibra óptica. 
  • Frequências de RF precisas e comprimentos de onda ópticos são essenciais para atender as especificações de medição.  Se usá-los para validar elementos de rede, níveis de potência, taxas de transmissão, ferramentas fora de especificação impedirão a validação dos elementos e sinais da rede.

Se o produto estiver fora de calibração, como minhas medições serão afetadas?

Medições fora da especificação podem causar problemas desnecessários de chamadas repetidas de atendimento ao cliente

What are the most common implications of these issues to the business?

Quais são as implicações mais comuns desses problemas para a empresa?

  • Ferramentas não calibradas produzem resultados de medição não confiáveis que não podem ser certificados de acordo com as especificações e podem violar contratos de nível de serviço ou normas ISO/TL9000 com seus clientes e seus fornecedores de equipamentos para rede.
  • A certificação de QoS pode ser imprecisa e gerar a necessidade de repetir o teste. Em geral, as contratadas não são pagas ou podem ser descadastradas como provedoras aprovadas de serviços devido a resultados incorretos.
  • A  garantia completa de fabricante (20 a 30 anos) dos fornecedores de cabos (por exemplo: Corning, CommScope, Belden etc.) será concedida somente se a instalação for certificada com um instrumento calibrado, portanto, o proprietário da rede é incentivado a cumprir os procedimentos corretos de certificação da instalação para reter e aplicar a garantia em cabeamento e elementos de rede óptica caros etc.

Os impactos comerciais comuns incluem:

  • Perda de receita, reclamações de clientes e aumento de custos: 
  • A maioria das operadoras de rede rastreia e audita trabalhos repetidos feitos por subcontratadas e frequentemente ocorrem problemas de cobrança nesses casos.  Em geral, contratadas com alto índice de resultados de testes imprecisos são empregadas por um valor menor ou não são empregadas quando não cumprem contratos de SLA ou métricas de qualidade.   
  • Para as operadoras de rede, problemas repetidos de qualidade de serviço com os clientes muitas vezes causam custo adicional, insatisfação do cliente e perda de negócios.  

Exemplo:

Vamos examinar o OTN/SONET/SDH/E1/T1 e várias medições de FTTX, DOCIS e xDSL.  É fundamental atingir a taxa de linha plena (1 G, 10 G, 40 G, 100 G) para testar o desempenho do serviço e as taxas de erro de serviço.  Se um testador descalibrado não for capaz de atingir a taxa de linha plena durante o teste, o cliente pode observar um desempenho abaixo do ideal que criará rapidamente reclamações ou, alternativamente, o técnico pode acabar procurando por problemas fantasmas que não existem na rede.

OneExpert CATV (ONX-6xx)Silver-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Por que calibrar este produto?

As frequências/níveis precisam estar dentro das especificações para garantir resultados precisos e confiáveis.

Factory standards to ensure accuracy

Padrões de fábrica para garantir precisão

A VIAVI calibra seus equipamentos conforme a norma de fabricação TL9000 para garantir que o seu instrumento seja certificado para medir com precisão, assim como ao acabar de ser fabricado.  Instrumentos fora da calibração produzem medições não confiáveis e podem criar resultados falsos em testes passa/falha que, muitas vezes, obrigam a equipe a repetir o trabalho.  Mantemos, polimos e limpamos todos os conectores de fibra, corrigimos conexões de rabichos dentro dos produtos para garantir que todas as portas permaneçam em boas condições de funcionamento e atualizamos software/firmware na mais recente versão aprovada para permitir aprimoramentos. Os planos VIAVI Care são a forma mais econômica de planejar a calibração com preço baixo e com desconto no momento da compra do instrumento. No entanto, uma calibração com taxa fixa pode ser comprada posteriormente com um pedido de compra separado.

  • Garanta medições precisas que atendam à calibração e aos contratos de nível de serviço, bem como as normas ISO e TL para procedimentos de teste de rede.
  • Certifique-se de que todos os sinais de transmissão de teste funcionem corretamente para evitar problemas, como, por exemplo, não alcançar o teste de taxa de linha completa, necessário para validar a largura de banda do serviço, a velocidade e a qualidade do serviço (QoS).
  • Mantenha as portas e os conectores para garantir o funcionamento adequado das transmissões de teste e prolongar a vida útil do instrumento. Por exemplo, se os conectores ópticos e os lasers apresentarem defeitos ou as portas de interface elétrica/RF estiverem frouxas após anos de ciclos de conexão, as medições de OTDR, TDR e radiofrequência não funcionarão adequadamente.
  • Ao executar trabalhos de construção, instalação e ativação que devem ser certificados, todos os componentes de rede devem ser normalmente testados com um instrumento certificado e calibrado para preservar a garantia do fabricante, bem como dos fabricantes de cabos de fibra óptica. 
  • Frequências de RF precisas e comprimentos de onda ópticos são essenciais para atender as especificações de medição.  Se usá-los para validar elementos de rede, níveis de potência, taxas de transmissão, ferramentas fora de especificação impedirão a validação dos elementos e sinais da rede.

Se o produto estiver fora de calibração, como minhas medições serão afetadas?

Medições fora da especificação podem causar problemas desnecessários de chamadas repetidas de atendimento ao cliente

What are the most common implications of these issues to the business?

Quais são as implicações mais comuns desses problemas para a empresa?

  • Ferramentas não calibradas produzem resultados de medição não confiáveis que não podem ser certificados de acordo com as especificações e podem violar contratos de nível de serviço ou normas ISO/TL9000 com seus clientes e seus fornecedores de equipamentos para rede.
  • A certificação de QoS pode ser imprecisa e gerar a necessidade de repetir o teste. Em geral, as contratadas não são pagas ou podem ser descadastradas como provedoras aprovadas de serviços devido a resultados incorretos.
  • A  garantia completa de fabricante (20 a 30 anos) dos fornecedores de cabos (por exemplo: Corning, CommScope, Belden etc.) será concedida somente se a instalação for certificada com um instrumento calibrado, portanto, o proprietário da rede é incentivado a cumprir os procedimentos corretos de certificação da instalação para reter e aplicar a garantia em cabeamento e elementos de rede óptica caros etc.

Os impactos comerciais comuns incluem:

  • Perda de receita, reclamações de clientes e aumento de custos: 
  • A maioria das operadoras de rede rastreia e audita trabalhos repetidos feitos por subcontratadas e frequentemente ocorrem problemas de cobrança nesses casos.  Em geral, contratadas com alto índice de resultados de testes imprecisos são empregadas por um valor menor ou não são empregadas quando não cumprem contratos de SLA ou métricas de qualidade.   
  • Para as operadoras de rede, problemas repetidos de qualidade de serviço com os clientes muitas vezes causam custo adicional, insatisfação do cliente e perda de negócios.  

Exemplo:

Vamos examinar o OTN/SONET/SDH/E1/T1 e várias medições de FTTX, DOCIS e xDSL.  É fundamental atingir a taxa de linha plena (1 G, 10 G, 40 G, 100 G) para testar o desempenho do serviço e as taxas de erro de serviço.  Se um testador descalibrado não for capaz de atingir a taxa de linha plena durante o teste, o cliente pode observar um desempenho abaixo do ideal que criará rapidamente reclamações ou, alternativamente, o técnico pode acabar procurando por problemas fantasmas que não existem na rede.

OneExpert xDSL (ONX-580)Silver-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Por que calibrar este produto?

Validar a exatidão das medições de acordo com as especificações publicadas.

Factory standards to ensure accuracy

Padrões de fábrica para garantir precisão

A VIAVI calibra seus equipamentos conforme a norma de fabricação TL9000 para garantir que o seu instrumento seja certificado para medir com precisão, assim como ao acabar de ser fabricado.  Instrumentos fora da calibração produzem medições não confiáveis e podem criar resultados falsos em testes passa/falha que, muitas vezes, obrigam a equipe a repetir o trabalho.  Mantemos, polimos e limpamos todos os conectores de fibra, corrigimos conexões de rabichos dentro dos produtos para garantir que todas as portas permaneçam em boas condições de funcionamento e atualizamos software/firmware na mais recente versão aprovada para permitir aprimoramentos. Os planos VIAVI Care são a forma mais econômica de planejar a calibração com preço baixo e com desconto no momento da compra do instrumento. No entanto, uma calibração com taxa fixa pode ser comprada posteriormente com um pedido de compra separado.

  • Garanta medições precisas que atendam à calibração e aos contratos de nível de serviço, bem como as normas ISO e TL para procedimentos de teste de rede.
  • Certifique-se de que todos os sinais de transmissão de teste funcionem corretamente para evitar problemas, como, por exemplo, não alcançar o teste de taxa de linha completa, necessário para validar a largura de banda do serviço, a velocidade e a qualidade do serviço (QoS).
  • Mantenha as portas e os conectores para garantir o funcionamento adequado das transmissões de teste e prolongar a vida útil do instrumento. Por exemplo, se os conectores ópticos e os lasers apresentarem defeitos ou as portas de interface elétrica/RF estiverem frouxas após anos de ciclos de conexão, as medições de OTDR, TDR e radiofrequência não funcionarão adequadamente.
  • Ao executar trabalhos de construção, instalação e ativação que devem ser certificados, todos os componentes de rede devem ser normalmente testados com um instrumento certificado e calibrado para preservar a garantia do fabricante, bem como dos fabricantes de cabos de fibra óptica. 
  • Frequências de RF precisas e comprimentos de onda ópticos são essenciais para atender as especificações de medição.  Se usá-los para validar elementos de rede, níveis de potência, taxas de transmissão, ferramentas fora de especificação impedirão a validação dos elementos e sinais da rede.

Se o produto estiver fora de calibração, como minhas medições serão afetadas?

  • Custos devido a resultados de passa/falha incorretos
  • Um resultado “passa” incorreto poderia gerar um truck roll repetido e um cliente insatisfeito
  • Uma “falha” incorreta poderia gerar tempo perdido e despesas operacionais em busca de problemas fantasmas na rede

What are the most common implications of these issues to the business?

Quais são as implicações mais comuns desses problemas para a empresa?

  • Ferramentas não calibradas produzem resultados de medição não confiáveis que não podem ser certificados de acordo com as especificações e podem violar contratos de nível de serviço ou normas ISO/TL9000 com seus clientes e seus fornecedores de equipamentos para rede.
  • A certificação de QoS pode ser imprecisa e gerar a necessidade de repetir o teste. Em geral, as contratadas não são pagas ou podem ser descadastradas como provedoras aprovadas de serviços devido a resultados incorretos.
  • A  garantia completa de fabricante (20 a 30 anos) dos fornecedores de cabos (por exemplo: Corning, CommScope, Belden etc.) será concedida somente se a instalação for certificada com um instrumento calibrado, portanto, o proprietário da rede é incentivado a cumprir os procedimentos corretos de certificação da instalação para reter e aplicar a garantia em cabeamento e elementos de rede óptica caros etc.

Os impactos comerciais comuns incluem:

  • Perda de receita, reclamações de clientes e aumento de custos: 
  • A maioria das operadoras de rede rastreia e audita trabalhos repetidos feitos por subcontratadas e frequentemente ocorrem problemas de cobrança nesses casos.  Em geral, contratadas com alto índice de resultados de testes imprecisos são empregadas por um valor menor ou não são empregadas quando não cumprem contratos de SLA ou métricas de qualidade.   
  • Para as operadoras de rede, problemas repetidos de qualidade de serviço com os clientes muitas vezes causam custo adicional, insatisfação do cliente e perda de negócios.  

Exemplo:

Vamos examinar o OTN/SONET/SDH/E1/T1 e várias medições de FTTX, DOCIS e xDSL.  É fundamental atingir a taxa de linha plena (1 G, 10 G, 40 G, 100 G) para testar o desempenho do serviço e as taxas de erro de serviço.  Se um testador descalibrado não for capaz de atingir a taxa de linha plena durante o teste, o cliente pode observar um desempenho abaixo do ideal que criará rapidamente reclamações ou, alternativamente, o técnico pode acabar procurando por problemas fantasmas que não existem na rede.


VIAVI Care Support for Existing Equipment

FleetCare
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FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

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  • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
  • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

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Learn to use the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week followed by a certification test upon completion of all modules.

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