Knowledge Base - Solution

P5000i not showing up on HD4\OLP-82

вторник, декабря 31, 2019
Опубликовано июля 8, 2021 - 7:33pm пользователем ryan.grace
Problem: 
My Viavi P5000i does not show up on my HD4/OLP-82 handheld unit.
Solution: 
Load the FiberchekPRO software onto a PC and verify whether the PRO software can see the probe. If it cannot then the probe should be returned for service. If the PC can see the probe then use the SETUP>P5000i selection to upgrade the firmware on the P5000i and then retry the probe on the HD4/OLP-82. If that does not correct the problem then attach the HD4/OLP82 to the PC and use the SETUP>HD4/OLP to upgrade the firmware in the HD4/OLP. If that does not correct the problem then the unit should be returned for service.

Product Family:

Поддержка на каждом этапе работы

Мы оказываем техническую поддержку, предоставляем услуги, программы обучения и все необходимые материалы. Наша деятельность направлена на максимальное повышение отдачи от ваших капиталовложений в систему VIAVI.

Наши услуги являются эффективным дополнением к системе VIAVI и другим приборам. Они входят в общую стоимость владения

Служба поддержки позволяет возврат некачественного или неисправного оборудования производителю для ремонта или калибровки

Решения для технического обучения, обучение использованию нашей продукции, смешанное обучение для техников, работающих с новыми или существующими изделиями

Центр технической поддержки оказывает помощь в эксплуатации и настройке изделий, а также в решении возникающих проблем