RCATS – Sistema de testes ativo celular remoto
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RCATS – Sistema de testes ativo celular remoto

Permite que provedores de serviço garantam serviços eficientes, resolução de problemas e gerenciamento de desempenho de serviços de assinante, minimizando despachos em campo e bilhetes de problemas.
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September-15 2015

Resumo

Assegurar QoE para voz, dados, mensagens e faturamento

O sistema de teste ativo celular remoto (RCATS) é uma solução de monitoração de qualidade de serviços ponta a ponta patenteada para provedores de serviços sem fio. Utilizando uma arquitetura distribuída de sondas, controladores de teste e servidores SIM, a solução RCATS testa automaticamente uma série de serviços de voz, dados, mensagens e faturamento da perspectiva de um usuário final. Geralmente, a solução é utilizada em diversos locais geográficos, proporcionando uma visualização consolidada de qualidade de serviço, e relatórios detalhados de cada serviço individual e cada localização geográfica.

A solução RCATS é madura, confiável e amplamente utilizada pelas operadoras sem fio do mundo todo, que enfrentam uma enorme pressão para atrair e reter assinantes pela oferta de novos serviços e melhoria na qualidade da rede. Como a principal solução para monitoramento da qualidade do serviço ponta a ponta para redes sem fio, a RCATS permite que esses operadoras enfrentem esse desafio com o tempo real, desempenho de toda a rede e informações sobre disponibilidade, permitindo-lhes aumentar a qualidade do serviço, aumentar a receita, reduzir custos e aumentar a satisfação do cliente.

Em redes GSM, a solução RCATS permite que os provedores de serviços sem fio validem voz e dados em roaming através de um servidor centralizado SIM que praticamente carrega SIMs específicos das operadoras em sondas remotas localizadas em locais em roaming. A solução alerta proativamente os administradores de rede para questões de serviço e apresenta as informações essenciais necessárias para resolver o problema. A solução é administrada centralmente através de um portal multiusuário da web e suporta o teste interativo on-demand, assim como um teste totalmente automatizado.

A solução RCATS é suportada em dois modelos:

Operada pelo cliente
Neste modelo, os clientes compram sondas RCATS, controladores de teste e servidores do SIM, e operam a solução eles mesmos. Estão disponíveis serviços profissionais para ajudar os clientes com a integração do sistema, configuração e desenvolvimento de teste específicas do cliente.

Operada pela VIAVI
Neste modelo, a solução pertence e é operada pela VIAVI em nome do cliente, como um provedor de serviços gerenciados. Esta solução baseada em assinatura, chamada RoamerNet®, oferece aos clientes a capacidade de definir e executar os testes desejados e recuperar os resultados através da interface Web RoamerNet®. Os testes são realizados automaticamente, mas os clientes também podem executar seus próprios testes interativos on-demand. A RoamerNet® abrange atualmente 750 locais em 60 países, e pode ser facilmente expandida a pedido do cliente.

Destaques

  • Aumenta satisfação do cliente, reduzindo o tempo necessário para detectar problemas que os impactam.
  • Reduz o custo operacional por meio da automação de monitoramento, verificação e elaboração de relatórios.
  • Aumenta a visibilidade do operador da qualidade do serviço dos seus clientes, fornecendo toda a rede, relatórios em tempo real das medidas e indicadores chave de desempenho (KPIs).
  • Melhora a consistência da experiência do cliente pelo monitoramento de um conjunto comum de serviços ao cliente em toda a base de rede.
  • Reduz o tempo e os riscos de instalar ou modificar a infraestrutura de rede, oferecendo uma ampla capacidade de teste recursiva.

Características principais

  • Automatiza testes de validação de serviços de voz, dados e serviços de mensagens a partir da perspectiva de um usuário final.
  • Solução abrangente que suporta os protocolos sem fio globais para redes GSM, CDMA e iDEN.
  • Visualizações habilitadas na web e relatórios de avaliação dos resultados dos testes e indicadores chave de desempenho (KPIs).
  • Permite a monitorização contínua em grande escala da qualidade do serviço e da disponibilidade de um grande número de locais geograficamente dispersos.
  • Ambiente de desenvolvimento gráfico para permitir a criação rápida de perfis de teste.
  • Redes GSM – o servidor MI carrega virtualmente SIMs específicos do operador em para sondas remotas localizados em locais de roaming.
  • Acesso seguro e controle via web, telnet na Ethernet, conexão discada ou porta serial.