Observer SightOps
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Observer SightOps

La surveillance active en temps réel et la génération de rapports historiques aide votre réseau d’entreprise hybride à assurer l’apport des services aux entreprises essentiels.

Présentation

Grâce à la détection et au mapping des dépendances de prochaine génération, Observer SightOps permet une automatisation intelligente grâce à la mise en correspondance des équipements, applications et systèmes avec les règles de contrôle, seuils, événements et alertes conformes aux meilleures pratiques.

Les organisations informatiques bénéficient des avantages suivants :

  • Réductions de l’indisponibilité et améliorations des délais moyens de résolution (MTTR) en cas de panne
  • Regroupement de plusieurs outils de surveillance informatiques, ce qui réduit les coûts d’exploitation
  • Amélioration de la capacité de dépannage des réseaux virtuel, physique ou sur le cloud
  • Visibilité complète pour les clouds publics, notamment AWS, Azure, vCloud Air et IBM SoftLayer
  • Gestion d’une infrastructure informatique véritablement hybride sur une plateforme unique
  • Visibilité détaillée pour déployer rapidement une infrastructure unifiant cloud privé et de datacenter convergé
  • Prise en charge de technologies SDN avancées comme Cisco ACI pour assurer la pérennité et l’évolutivité de la trame de connexions réseau et du datacenter, et assurer un déploiement optimal
  • Rentabilité rapide avec un besoin minime de services professionnels pour obtenir des résultats

SightOps permet aux entreprises d’adopter et de gérer de nouveaux environnements informatiques hybrides en toute confiance. Les alertes et la gestion des événements permettent de définir des seuils pour des milliers d’appareils, de services, d’applications et de mesures de réseau. SightOps gère les ressources et détecte les anomalies avant même qu’elles ne puissent affecter les utilisateurs finaux, en fournissant des données sur les conditions touchant toutes les ressources informatiques clés.

Avec SightOps, vous pouvez :

  • Créer des groupes pour suivre l’impact des équipements et ressources sur les services et processus métiers
  • Organiser des types de réseau et de serveur en sous-ensembles selon l’emplacement géographique, le service, le type d’équipement, le service d’application, et bien plus encore
  • Suivre les performances et la disponibilité de composants spécifiques
  • Mapper des dépendances entre serveurs, éléments de réseau et systèmes de stockage, avec une visibilité en temps réel des causes des problèmes relevant de plusieurs domaines
  • Intégrer l’outil à des alertes automatisées, au workflow de tickets et à l’automatisation des dossiers d’exploitation pour documenter et accélérer la résolution des problèmes
  • Exploiter les analyses de trafic et les fonctionnalités rétroactives de GigaStor et d’Analyzer pour établir une corrélation entre le comportement du trafic du réseau, et l’état et l’intégrité des ressources informatiques sous-jacentes

Caractéristiques

Une véritable visibilité informatique hybride
SightOps contrôle et assure le suivi des performances des actifs informatiques dans un environnement informatique vraiment hybride, dans le cloud public, le cloud privé ou sur site. Avec une visibilité de contrôle totale sur les réseaux, les systèmes, le stockage et les applications où qu’ils se trouvent, SightOps permet aux entreprises d’adopter et de gérer de nouveaux environnements informatiques hybrides en toute confiance, ainsi que de valider des décisions de déploiement de cloud de niveau professionnel avec des données quantifiables.


Gestion des événements et alertes
SightOps surveille les événements et active des alertes pour des dizaines de milliers de mesures d’équipement, de service, d’application et de réseau. Simple et configurable, SightOps gère les ressources et détecte les anomalies avant même qu’elles n’affectent les utilisateurs, en fournissant des données sur les conditions touchant toutes les ressources informatiques clés.


Lien infrastructure-entreprise
Avec SightOps, vous pouvez créer des groupes pour suivre l’impact des équipements et ressources sur les services et processus métiers. Il organise les équipements réseau et serveur en sous-ensembles spécifiques selon l’emplacement géographique, le service, le type d’équipement, le service d’application, et bien plus encore. Cela permet aux équipes informatiques d’établir des priorités en fonction de la gravité et de l’impact sur les activités, et d’accéder à une vue détaillée des groupes pour des analyses approfondies.


Gestion de l’état des services
SightOps fournit des vues complètes des services d’application, de base de données et Internet (sur et hors site). Il suit les performances et la disponibilité de composants spécifiques et génère des vues personnalisées de l’état, de la disponibilité et du risque au niveau de chaque service. Il offre une visibilité plus approfondie des services de haut niveau, sans ajouter de modules. Qu’il s’agisse d’un serveur Web frontal Apache™, d’une base de données Oracle® en back-end ou d’une solution middleware comme WebSphere® MQ, SightOps capture les mesures dont ont besoin ces plateformes, et de nombreuses autres, via plus de 1 500 applications PowerApps qui permettent une prise en charge étendue d’équipements et de technologies.


Détection des équipements et cartographie des dépendances automatiques
La technologie de détection de nouvelle génération mappe automatiquement les dépendances entre serveurs, éléments de réseau et systèmes de stockage, pour une visibilité en temps réel des causes des problèmes relevant de plusieurs domaines.


Gestion des actifs
Suivez chaque équipement de votre réseau et ses caractéristiques individuelles importantes, comme les disques durs amovibles, la RAM, les logiciels installés, etc. Utilisez les rapports, le contrôle des processus et le suivi centralisé de l’utilisation des actifs informatiques de SightOps, notamment la gestion des performances et des événements.


Centre d’assistance
L’intégration avec des alertes automatisées, le workflow de tickets et l’automatisation des dossiers d’exploitation permet de documenter et d’accélérer le processus de résolution des problèmes.


Mises à niveau efficaces
En éliminant les patchs et les mises à jour séparés, SightOps est facile à mettre à niveau et demande beaucoup moins de ressources de services professionnels, ce qui réduit les coûts de maintenance de manière significative.


Gestion intelligente des paquets
SightOps peut extraire le trafic pertinent à partir de GigaStor, qui correspond aux périphériques, actifs et anomalies de service détectés, ce qui simplifie la liaison des ressources sous-jacentes aux problèmes de trafic, tout en optimisant le dépannage. 

Intégration de la plateforme

La Plateforme de Gestion de la Performance Observer est une solution informatique complète d’optimisation des applications et des opérations réseau. Le logiciel de plateforme pré-intégré accélère considérablement la rentabilité en éliminant de nombreux problèmes d’intégration matérielle et logicielle, et de dépannage.

SightOps fait partie intégrante de la plateforme Observer et joue ainsi un rôle crucial pour offrir une connaissance complète du statut de l’infrastructure informatique hybride, tout en permettant de faire le lien entre l’état des ressources sous-jacentes et le comportement du trafic réseau.

SightOps fonctionne spécifiquement en tandem avec Observer Analyzer et Observer GigaStor™ pour offrir les avantages suivants :

  • Intègre l’intelligence de l’infrastructure SightOps avec la détection du service de trafic réseau de capture de paquets GigaStor, pour un dépannage rationnalisé
  • Automatise l’extraction de données GigaStor à l’aide d’alertes flexibles définies par l’utilisateur, pour diminuer les délais moyens de résolution (MTTR) ou effectuer une extraction manuelle de paquets en un seul clic, afin de permettre au service client de réaliser des investigations personnalisées sur les anomalies
  • Envoie des alertes signalant les alarmes SNMP générées par GigaStor et Analyzer, d’après les anomalies de service détectées
  • Surveille l’intégrité des actifs matériels et logiciels d’Observer

Déploiement

SightOps est conçu pour offrir des déploiements flexibles de modèle d’appliance, virtuels et Amazon Machine Instance (AMI) qui répondent aux besoins en surveillance propres à chaque organisation. Des options destinées aux unités tout-en-un intègrent cette fonctionnalité et permettent de gérer aussi bien des centaines d’appareils que les environnements les plus étendus. Une infrastructure distribuée est disponible pour les environnements multisites et plus étendus. En optant pour la licence par abonnement, les entreprises peuvent également concevoir des déploiements respectant leurs initiatives de dépenses d’investissement et opérationnelles. Pour plus de détails, veuillez contacter votre représentant Viavi Solutions

Nouveautés

Observer SightOps est un nouveau composant d’Observer. SightOps offre une visibilité en profondeur, en temps réel et historique des actifs sur site existants, des ressources de cloud public/privé, et des services qui s’y exécutent. L’intégration de ces connaissances étendues en infrastructure, avec la capture et l’analyse exceptionnelles des paquets 2-7 de couche qu’offre Observer, permet enfin de surveiller efficacement le modèle de traitement dynamique et agile de l’informatique hybride en une solution.

Indiquez la plage d’adresses IP de votre environnement informatique et les données d’identification pertinentes pour les actifs et services (qu’ils soient hébergés en interne ou sur le cloud) dans SightOps, qui détectera et classera immédiatement chaque appareil sans agents. Tout le processus est entièrement automatisé, y compris la création de cartes de dépendance qui offrent un schéma des interdépendances de toutes les ressources.

La gestion des événements n’a jamais été aussi simple. L’alarme avancée et la capacité à développer rapidement des tableaux de bord personnalisés qui filtrent le bruit de nombreux événements de niveau faible, tout en mettant en avant les états critiques, sont intégrés de série, de même que la capacité à automatiser le processus de dépannage, de la détection à la résolution par le service d’assistance.

Grâce à son intelligence de bout en bout dans toutes les ressources informatiques, SightOps peut même améliorer les initiatives d’entreprise visant à automatiser les dossiers d’exploitation, ce qui rend les processus informatiques encore plus rationalisés et efficaces.

SightOps est conçu pour offrir une présentation flexible et intuitive des métriques opérationnelles pour tous les niveaux de l’organisation, de l’administrateur de l’infrastructure à la direction, en passant par tous les autres opérateurs. Pour le niveau C, des tableaux de bord regroupés dans un volet unique permettent de surveiller les services informatiques essentiels sur lesquels s’appuie l’entreprise. Les responsables du dépannage, quant à eux, peuvent explorer rapidement les rapports pour découvrir des indicateurs de performance clés détaillés. De même, la multi-location est entièrement prise en charge et propose des vues partitionnées sécurisées des données pour toutes les parties prenantes.

Spécifications techniques

SightOps étant conçu pour offrir une flexibilité maximale de déploiement et d’hôte, y compris avec des options de modèle d’appliance, virtuel et Amazon Machine Instance (AMI), les spécifications techniques peuvent varier considérablement pour chaque environnement client. Pour plus de détails, veuillez contacter votre représentant Viavi

Prérequis Système

Client

Pour pouvoir accéder à une appliance Observer SightOps à partir d’un navigateur sur un ordinateur client, le client Web doit respecter les exigences suivantes :

  • Pour accéder à certaines parties de l’interface utilisateur, l’ordinateur client doit exécuter Adobe Flash Player, version 10.0 ou plus récente. Télécharger Adobe Flash Player.
  • L’affichage doit posséder une résolution minimale de 1 024 x 768. Viavi Solutions recommande une résolution de 1 280 x 1 024 ou plus
  • L’accès à un client Citrix ou SSH depuis une session de navigateur SightOps requiert un client Web exécutant Java 2 Runtime Environment (v.1.4.2_xx) ou version plus récente. Télécharger J2RE
  • Le client Web doit exécuter l’un des navigateurs suivants :
    • Microsoft Internet Explorer 9, 10 ou 11
    • La version la plus récente de Mozilla Firefox
    • Apple Safari 4.0 ou version plus récente
    • La version la plus récente de Google Chrome

Hôte

SightOps est conçu pour offrir des déploiements flexibles de modèles d’appliance, virtuels et Amazon Machine Instance (AMI). Des options destinées aux unités tout-en-un intègrent cette fonctionnalité et permettent de gérer aussi bien des centaines d’appareils que les environnements les plus étendus. Une infrastructure distribuée est disponible pour les environnements multisites et plus étendus. La configuration système requise variera donc selon la méthode de déploiement, ainsi que le nombre d’appareils, d’actifs et de services surveillés.