Network and Service Companion (NSC-100/200)

Cobertura de substituição da bateria/bolsa
As baterias e as bolsas desgastam com o uso diário e ciclos de carga. Para garantir que esses itens não atrasem seu trabalho, nossos planos de 5 anos incluem uma substituição ao longo do período do seu plano de 5 anos.

A VIAVI fornecerá uma substituição única de bateria defeituosa e bolsa/luva gasta no período de um plano de suporte SilverCare ou MaxCare de 5 anos. A substituição será feita somente quando o instrumento for devolvido à VIAVI para reparo ou serviço de calibração. Maletas rígidas estão excluídas e a cobertura não é aplicável para instrumentos vendidos sem bolsa/bateria.

Esta cobertura está incluída nos planos Silver e MaxCare de 5 anos

Cobertura de substituição de acessórios MaxCare
Os instrumentos são fornecidos com cabos para acessórios e ponteiras de conectores. Para garantir um teste confiável e preciso, cobriremos a substituição anual de um acessório para garantir bons resultados de teste.

Quando for determinado que um acessório está com defeito ou apresenta falhas, a VIAVI fará o reparo ou substituição do acessório a seu critério sem nenhum custo para o cliente. Os acessórios substituídos podem ser novos ou recondicionados. Todos os acessórios devolvidos tornam-se propriedade da VIAVI. As seguintes limitações se aplicam: não é possível trocar mais de um acessório em um período de 12 meses; os acessórios aplicáveis incluem apenas aqueles considerados essenciais para a operação do instrumento e que foram enviados com o produto original comprado. O cliente é responsável pela devolução de um acessório defeituoso à VIAVI quando houver algum problema ou durante um evento de serviço de calibração ou de reparo.

Empréstimo Express
Agora você pode programar calibrações ou reparos sem interrupção da rede. O serviço de Empréstimo Express oferece a você um equipamento com configuração equivalente antes de enviar o seu para calibração ou para aquele reparo inesperado.