Network and Service Companion (NSC-100/200)

Installation et réparation de services Multi-Gigabit jusqu'à 10 Gbit/s. Testez tout, partout - Réseau PON, Ethernet, Wi-Fi pour les clients particuliers et les entreprises

NSC-100
Network and Service Companion (NSC-100/200)
Network & Service Companion (NSC-100)

Le Network & Service Companion (ou Partenaire réseau et service) est un appareil portable et compact qui combine plusieurs interfaces de test  (PON, Ethernet, Wi-Fi) et l’application « OneCheck » de VIAVI) dans le but de rendre plus simples et plus rapides les procédures de validation de réseau et de tests de services Multi-Gigabit pour tous les techniciens et installateurs de terrain, qu’ils soient débutants ou experts. 

Avantages

  • Fournit aux techniciens une solution de test d’activation de services Multi-Gigabit et de recherche de panne simple, complète et rapide 
  • Combine des tests de réseau PON et de distribution de services sur site via des interfaces de test PON, Ethernet et Wi-Fi de pointe
  • La validation de réseau et les tests de services, réalisables sur pression d’un seul bouton de l’application « OneCheck », constituent désormais des procédures simples et rapides
  • Permet une analyse comparative précise de la fourniture de services et de la distribution sur un site donné, avec une démarcation/segmentation claire et rapide des problèmes
  • Favorise le respect des bonnes pratiques permettant de réduire ou d’éviter les plaintes des clients, les appels et la perte d’abonnés

Caractéristiques principales

  • Robuste, adapté à une utilisation sur le terrain, design sans écran
  • Tests de débit jusqu’à 10 Gbit/s (SpeedCheck, Ookla Speedtest, TrueSpeed RFC-6349, iPerf) 
  • Support de bouclage Ethernet L2/L3 pour tests Y.1564 et RFC-2544 jusqu’à 10 Gbit/s
  • VIAVI Fusion (système de test centralisé) exploite les NSC en tant qu’agents de test contrôlés à distance
  • Interface de test Wi-Fi haut de gamme affichant la couverture, le bruit du canal, le temps d’antenne et le débit
  • Le processus de test automatisé « OneCheck » garantit que tous les tests requis sont effectués par le technicien tandis qu’il se trouve sur site 
  • Job Manager aide les techniciens à gérer leurs tâches, leurs résultats de test et leurs rapports.
  • Génération et soumission de rapports intégrées via le cloud (StrataSync) ou par e-mail direct (smartphone/tablette)
  • Prise en charge de l’application Mobile Tech App de VIAVI

En savoir plus sur les réseaux optiques passifs (PON).


Ce produit est compatible avec StrataSync

Stratasync Enabled

StrataSync est une solution hébergée sur le cloud permettant de gérer les parcs d’instruments de mesure VIAVI, leur configuration et les données de test. StrataSync permet également de garantir que la dernière version de logiciel et les options les plus récentes sont installées sur tous les instruments.

Instrument Care Support Plans

Save up the 50% of standard service prices and obtain priority service when you buy a bundled plan at the same time the instrument is purchased. Care Support Plans offer the best way to purchase extended warranty, premium technical support, self-paced training, and critical maintenance services like calibration services that include software and engineering change order update services to ensure your product is maintained with current software and a calibration certificate. These discounted plans are 2-5 years long when purchased upfront with your VIAVI instruments.


VIAVI Care Support

VIAVI Care Support

ServicesBronzeCareSilverCareMaxCareSupport GoldSupport Fleet
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistance techniquePremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Réparation en usine

Services standards + menu personnalisé :
 Calibrage et formation sur site, journées d'ingénieur d'application sur site,
abonnements personnalisés au support ou aux logiciels

Service prioritaire
Formation à votre rythme

Batterie et sacoche couvertes 5 ans *

 
Calibrage en usine 

Accessoires couverts

  
Prêt express  

* pour les programmes sur 5 ans uniquement

Factory Repair

VIAVI Solutions is a single-source supplier for all of your factory and on-site test equipment repair, maintenance, and calibration service needs.

We offer return-to-factory, fixed-rate repair services for all VIAVI test equipment. Fixed-rate repair provides the best turnaround time, streamlining the overall repair process and creating a very predictable and reliable repair experience at the best pricing.

Our technicians ensure that your equipment is functioning properly by completing any maintenance and install enhancements,  including engineering change notice updates.

Find out more about our Factory Repair Services

Factory Calibration

Keeping your equipment in top-running shape with factory or onsite calibration services helps ensure your network will continue to operate at peak performance. A variety of options allow you to manage the logistics of calibrating your equipment, while maximizing your maintenance investment. Performing regular calibration of equipment ensures the accuracy of its measurements. Improper calibration, however can compromise a network and impact services.  

Keep your equipment in top-running shape with VIAVI On-site Services that help to ensure your network continues to operate at peak performance. It's the most cost-efficient and effective way to maintain equipment on a timetable that meets your requirements.

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Self-Paced Training

VIAVI offers self-paced technical and product training as a flexible, efficient, and cost-effective training delivery option. Self-paced training offers a flexible training option for small groups of employees or those located remotely or in multiple locations. It's an ideal training solution for instructing technicians who work in the field and cannot attend on-site classes.

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Priority Service

VIAVI Care Plan Priority Services and Technical Expert Application Center (TAC) Service Levels for Field Portable Instruments used to test fiber, cable TV, xDSL, metro and wireless networks

All customers enjoy Standard Plus support during the product warranty period and can upgrade to Premium TAC by purchasing a VIAVI Care Support Plan.

The hallmark of our test platforms is evolving, modular test features to allow customers to keep pace with advancing communications technologies. The learning process is not just "one and done," and field teams often have high rates of turnover.

Find out more about our Priority Services

Prise en charge du remplacement des batteries/sacoches
Les batteries et les sacoches sont endommagées par leur usage quotidien et par les cycles de chargement. Pour veiller à ce que ces articles ne vous ralentissent pas, nos programmes sur cinq ans comprennent un remplacement pouvant être effectué pendant toute la durée du programme (5 ans).

VIAVI assure le remplacement unique d'une batterie en mauvais état et d'un(e) sacoche/étui usé(e) pendant la durée des programmes d'assistance SilverCare ou MaxCare de cinq ans. Le remplacement n'aura lieu qu'une fois l'instrument renvoyé à VIAVI pour un service de réparation ou de calibrage. Les étuis rigides sont exclus et cette couverture ne s'applique pas aux instruments vendus sans sacoche ou sans batterie.

Cette prise en charge est comprise dans les programmes Silver et MaxCare de cinq ans

Technical Assistance
The VIAVI Technical Support team can assist you in using/configuring products or address issues regarding product performance.

Visit our Technical Assistance section for more information.

Prise en charge du remplacement d'accessoires, programme MaxCare
Certains instruments sont livrés avec des câbles accessoires et des embouts de connecteurs. Pour garantir des tests fiables et précis, nous prenons en charge le remplacement d'un accessoire par an pour garantir des résultats de test valides et corrects.

Lorsqu'un accessoire est jugé défectueux, VIAVI s'engage à le réparer ou à l'échanger (à la seule discrétion de VIAVI) sans frais. Les accessoires échangés peuvent être des produits neufs ou remis à neuf. Tous les accessoires renvoyés deviennent la propriété de VIAVI. Les limites suivantes s'appliquent : un total d'un accessoire pourra être échangé par période de 12 mois ; les accessoires pris en charge sont ceux considérés comme essentiels au fonctionnement de l'instrument et ayant été livrés avec le produit d'origine lors de l'achat. Le client est responsable du renvoi de l'accessoire défectueux à VIAVI en cas de problème ou à l'occasion d'un calibrage ou d'une réparation.

Prêt express
Désormais, vous pouvez planifier vos Vérifications et vos réparations sans avoir à craindre d'interruptions. Le service de prêt express met à votre disposition un équipement de configuration similaire avant même l'envoi du vôtre en Vérification ou en réparation urgente non planifiée.


Contrats d’assistance et de maintenance - NSC-100

Care Support Plan - NSC-100/200

Type de produitProgramme recommandéBronzeCareSilverCareMaxCareÀ quoi sert le calibrage ?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
Network & Service Companion (NSC-100/200)Bronze-3

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Pourquoi calibrer ce produit ?

Pour confirmer que la précision des mesures est conforme aux spécifications publiées.

Factory standards to ensure accuracy

Des normes d’usine pour garantir la précision

VIAVI calibre ses outils selon les normes d’usine TL9000 afin de vous garantir un instrument certifié qui fournit des mesures correctes et aussi précises qu’à sa sortie de l’usine.  Des instruments mal calibrés fourniront des mesures non fiables et risquent de produire des résultats de réussite ou d’échec erronés à cause desquels votre équipe devra souvent répéter des tâches déjà effectuées.  Nous entretenons, polissons et nettoyons tous les connecteurs optiques, nous réparons les extensions internes du produit afin de garantir que tous les ports demeurent en bon état de marche et nous mettons les logiciels/micrologiciels à niveau vers les versions approuvées les plus récentes afin d’activer les améliorations. Les programmes d’assistance de VIAVI constituent la manière la plus économique de planifier le calibrage à un prix bas et réduit lors de l’achat de l’instrument. Néanmoins, un calibrage à prix fixe reste disponible ultérieurement via un bon de commande distinct.

  • Assurez-vous des mesures précises qui répondent aux accords de niveau de service et de calibrage, et qui se conforment aux normes ISO et TL des procédures de test de réseaux.
  • Assurez-vous que tous les signaux de transmission de test fonctionnent correctement afin d’éviter des problèmes tels que l’incapacité à atteindre le débit de test requis pour valider la bande passante, la vitesse et la qualité de service (QoS).
  • Entretenez les ports et les connecteurs afin que les transmissions de test fonctionnent correctement et pour prolonger la durée de vie de l’instrument. Par exemple, si les connecteurs optiques et les lasers sont en mauvais état, ou si les ports électriques/d’interface RF sont mal fixés après des années de cycles de connexion, les réflectomètres optiques, les échomètres TDR et les outils de mesure des fréquences radio ne fonctionneront pas correctement.
  • Lors des phases de construction, d’installation et d’activation devant être certifiées, tous les composants de réseau doivent généralement être testés à l’aide d’un instrument certifié et calibré pour pouvoir conserver la garantie du fabricant, comme c’est le cas pour les fabricants de câbles optiques. 
  • Des fréquences RF et des longueurs d’onde précises sont essentielles pour respecter les spécifications en matière de mesure.  Si on les utilise pour valider des éléments de réseau, des niveaux de puissance ou des taux de transmission, des outils non conformes aux spécifications empêcheront la validation des éléments et signaux du réseau.

Quel impact un mauvais calibrage du produit aura-t-il sur mes mesures ?

  • Coûts dus à des résultats de réussite/échec erronés
  • Un résultat de réussite erroné entraînera une répétition des interventions et l’insatisfaction des clients.
  • Un résultat d’échec erroné fera perdre du temps, les équipes OPEX enquêtant sur des problèmes inexistants au sein du réseau.

What are the most common implications of these issues to the business?

Quelles sont les conséquences les plus courantes de ces problèmes sur votre activité ?

  • Des outils non calibrés produisent des mesures peu fiables qui ne peuvent pas être certifiées conformes aux spécifications et qui risquent de ne pas respecter les accords de niveau de service ou les normes ISO/TL9000 établis avec vos clients et leurs vendeurs d’équipement réseau.
  • La certification QoS peut être inexacte et imposer de répéter certains tests. Il arrive souvent que des sous-traitants ne soient pas rémunérés ou même qu’ils soient rayés des listes de prestataires de services approuvés à cause de résultats incorrects.
  • La garantie constructeur totale (20-30 ans) offerte par les fournisseurs de câbles (comme Corning, Commscope, Belden, etc.) n’est valable que si l’installation est certifiée par un instrument calibré. C’est pourquoi le propriétaire du réseau a tout intérêt à se conformer aux procédures de certification d’installation pour conserver et renforcer la garantie sur des équipements coûteux tels que les câbles, les éléments de réseaux optiques, etc.

Les impacts commerciaux les plus courants sont :

  • des pertes de revenus, des plaintes des clients et l’augmentation des frais. 
  • La plupart des opérateurs réseau effectuent un suivi et un contrôle des interventions répétées de leurs sous-traitants et il en découle alors souvent des litiges au niveau de la facturation.  Les sous-traitants présentant des taux élevés de résultats de tests inexacts sont généralement employés à moindre coût, ou pas du tout lorsqu’ils ne répondent pas aux accords de niveau de service ou aux critères de qualité.   
  • Du point de vue des opérateurs réseau, les problèmes de qualité de service répétés auprès des clients sont souvent synonymes de frais supplémentaires, d’insatisfaction des clients et de perte d’activité.  

Exemple :

Prenons les services OTN/SONET/SDH/E1/T1 et considérons différentes mesures FTTX, DOCIS et xDSL.  Il est essentiel d’atteindre la vitesse totale (1G, 10G, 40G, 100G) pour tester la performance d’un service et les taux d’erreurs.  Si le testeur non calibré ne peut pas atteindre la vitesse totale pendant les tests, le client peut se retrouver avec une performance réseau sous-optimale qui entraînera rapidement des plaintes ou qui poussera le technicien à enquêter sur des problèmes de réseau qui n’existent pas.


VIAVI Care Support for Existing Equipment

FleetCare
FleetCare

FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

  • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
  • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
  • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

View Support Plans For Existing Equipment


Repair and Calibration

Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles.  We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests. 

Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:

  • Minimize business disruption
  • Budget
  • Measurement Accuracy and Product Reliability
  • Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards

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Product Training Options

Self-Paced Online Training and Certification

Learn to use the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week followed by a certification test upon completion of all modules.

 Self-Paced Online Training and Certification

Virtual Classroom and Certification

Instructor led Coursework: Learn from an expert Instructor from the convenience of your desk. Build your skill sets using VIAVI Solutions products to test various technologies with test and certification upon completion.

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications

Instructor led Coursework: Build expertise using your VIAVI products in live lab exercises with test and certification upon completion. Utilize optional workshop days for field test on your network with your instructor.

Mentorship Consulting & System Admin Training

Instruments: Mentorship Test Procedure Consultation: Application Engineer Days. One of our test experts will come to your site and conduct testing with your team to troubleshoot stubborn problems or write up test procedures.

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