Observer Apex

Observer Apex integriert ein aussagekräftiges Endnutzer-Scoring, geolokalisierte Standort-Transparenz und Workflows zur Problembehebung in maximal drei Schritten, um den IT-Teams die Leistungsdaten zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um optimale Dienste zu gewährleisten.

Observer Apex ist ein zentraler Kontrollpunkt zur Leistungsüberwachung und Fehlerdiagnose.  Ausgehend von einer Technologie-orientierten oder standortbasierten Perspektive gewährleisten die vordefinierten Workflows auf Grundlage der Bewertung des Nutzererlebnisses (Scoring) die umgehende Problembehebung.

Technologie-basierte Workflows versetzen die IT-Teams in die Lage, ausgehend vom Netzwerk, der Anwendung oder der UC-Kommunikation unverzüglich mit der Untersuchung der Anomalie zu beginnen. Bei der Ermittlung der standortbasierten Leistung können die IT-Teams in einer bestimmten Region, einem bestimmten Land, Rechenzentrum oder sogar Funktionsbereich des Unternehmens beginnen. Zudem lassen sich beide Workflow-Typen kombinieren und das Endnutzer-Scoring auf den gesamten Prozess anwenden, um Dienststörungen möglichst sofort in maximal drei Schritten zu beheben.

Durch das von Observer bereitgestellte End-User-Experience Scoring müssen die Techniker nicht mehr länger wenig aussagekräftige KPIs prüfen. Stattdessen steht ihnen für jede Transaktion ein konkreter Zahlenwert mit Erläuterung und grafischer Leistungsdarstellung zur Verfügung. Die Werte werden auf individueller Ebene gemeldet, in Dashboard-Ansichten logisch zu Gruppen zusammengefasst sowie nach Client, Server, Anwendung und Netzwerk aufgeschlüsselt, um die Fehlerstelle einzugrenzen.

Apex stellt sofort nach der Installation ein Nutzererlebnis in einem Umfang zur Verfügung, das von keiner anderen Lösung zur Leistungsüberwachung und Fehlerdiagnose in Netzwerken (NPMD) erreicht wird. Der Anwender erhält alle Informationen, die er benötigt, um umfassende Einblicke in IT-Dienste zu gewinnen und die Fehlerdiagnose zu beschleunigen.

Überblick über die Leistungsmerkmale und Vorteile

  • Vordefinierte Workflows vermitteln in nicht mehr als drei Schritten aussagekräftige Einblicke in die Leistung des Netzwerks, von Anwendungen und UC-Kommunikationen, um subjektive Schuldzuweisungen zu vermeiden.
  • Die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche und die effiziente Erstellung von Dashboard-Ansichten verringern den Schulungsaufwand und steigern die Investitionsrendite (ROI).
  • Mehrdimensionales End-User Experience Scoring zur objektiven Fehlerdiagnose in Netzwerken auf individueller und zusammenfassender Dashboard-Ebene.
  • Die Darstellung der Abhängigkeiten (ADM) auf Anforderung sorgt für eine schnelle Anwendungstransparenz auf mehreren Ebenen und ohne vorherige Konfiguration.
  • Doppelte standortbasierte (Geolokalisierung) oder technologiebasierte Ausgangspunkte bieten einen direkten Weg zur Problemlösung.
  • Die laufend erfasste Verbindungsdynamik bildet komplexe Netzwerk-Transaktionen in Form von aussagekräftigen und übersichtlichen Grafiken ab.
  • Spezifisch angepasste Dashboard-Ansichten stellen logische, zusammenfassende und anwenderdefinierte Überblicke über den Bereitstellungsstatus von Diensten zur Verfügung.
  • Funktionen zum Festlegen von Referenzwerten (Baselining) und Erstellen von Berichten erlauben, langfristige Trends und historische Verläufe zu allen überwachten Kennwerten der Dienste anzuzeigen.
  • Die einfache Integration von Drittanwendungen erlaubt, kritische Transaktionsdaten mühelos mit begleitenden IT-Initiativen, wie zum Ereignismanagement und zur Abwehr von Sicherheitsbedrohungen, zu teilen.

User-Defined Dashboards

Apex enables users to quickly build dashboards with easy-to-configure widgets for real-time or long-term perspective into service health. It’s never been easier to create reports or workflows that meet any organization’s unique visibility requirements


End-User Experience Scoring

Apex provides End User Experience Scores on every network transaction, individually and logically grouped across multi-dimensional variables at the dashboard level. Integrated with out-of-the-box workflows and site-based views, End User Experience Scores empower engineers to identify the largest issues from the user perspective and navigate a guided path to resolution. Color-coded, numeric values between 0 (worst experience) and 10 (best experience) coupled with the identified problem domain and simple problem explanation along with performance visualizations provide fast resolution without need of specialized troubleshooting skills.


Site Performance

Geolocation intelligence provides awareness of IT service health whether at the regional, country, city, or data center levels, with even more granularity to individual service groups such as accounting. Users can easily define these parameters to the individual subnet and VLAN to gain intelligence within or between these defined breakouts.


Pre-Engineered Workflows

Site-based workflows synchronized with end-user experience scores enable users to quickly assess the impact of performance issues on the network and efficiently navigate to the problem domain whether tied to application, network, unified communication, or security.


On-Demand Multi-Tier Application Intelligence

On-demand application dependency mapping offers fast discovery of app interdependencies. Maps are built automatically to display complex relationships with simple clarity. This allows users to determine worst connections, app tiers, and network delay threshold deviations, while sorting all connections by status; critical, marginal, and acceptable.


Security Intelligence

Leveraging the rich data sources from GigaStor wire data and GigaFlow enriched flow records, Apex is an outstanding solution for aiding existing security solutions to limit IT threat vulnerabilities via a combination of forensics, threat identification, and traffic profiling.


GigaFlow Integration

Apex now includes simple workflows directly to GigaFlow. Begin at the Welcome screen then search by MAC address, IP address, or subnet to gain insight into the health of the network infrastructure and traffic behavior using the wealth of data captured in enriched flow records.


Pre-Engineered Workflows

Site-based workflows synchronized with end-user experience scoring enables users to “follow the critical or marginal value” for efficient solution navigation whether tied to application, network, unified communication, or security


Security Intelligence

Leveraging the rich data sources from GigaStor wire data and GigaFlow enriched flow records, Apex is an outstanding solution for aiding existing security solutions to further limit IT threat vulnerabilities via a combination of forensics, threat identification, and traffic profiling.


Apex wird als Software oder als eigenständige Hardware angeboten und fasst die von GigaStor und Analyzer gewonnenen Daten für eine unternehmensweite Transparenz zusammen. Apex kombiniert die IT-Betriebskennwerte selbst der größten IT-Umgebungen intelligent und stellt sofort nach der Installation ein Nutzer-Erlebnis in einem Umfang zur Verfügung, das von keiner anderen Lösung zur Leistungsüberwachung und Fehlerdiagnose in Netzwerken (NPMD) erreicht wird.

 


Apex stellt Echtzeit-Einblicke und aussagekräftige Daten zur Verfügung, auf die die IT-Teams angewiesen sind, um mithilfe des End-User Experience Scoring, der standortbasierten Dashboard-Anzeigen und der vordefinierten Technologie-Workflows optimale IT-Dienste sowie eine verzögerungsfreie Fehlerdiagnose zu gewährleisten. Um den spezifischen Anforderungen der jeweiligen IT-Umgebungen gerecht zu werden, ist es möglich, die Dashboard-Anzeigen von Apex an den konkreten Bedarf anzupassen.

Apex ist die zentrale Komponente der Produktfamilie Observer und erfüllt zwei Aufgaben. So stellt Apex zentrale Echtzeit-Dashboard-Ansichten und Langzeit-Verlaufsberichte zur Verfügung, die auf zusammengefassten Metadaten aus der gesamten IT-Umgebung basieren. Mit den standortbasierten und den vordefinierten Technologie-Workflows, die in maximal drei Schritten zur Problemlösung führen, bietet sich Apex auch als Ausgangspunkt zum Erkennen von Dienststörungen sowie zur Fehlerdiagnose an. Im Rahmen der Priorisierung von Problemen ermöglicht diese Lösung, Anomalien auf einzelne Transaktionen und bei Bedarf sogar bis auf einzelne Pakete genau zu untersuchen sowie die Daten übersichtlich anzuzeigen oder in IT-Lösungen von Drittanbietern einzubinden.

Hinweise zur Installation:

  • Apex sollte an Standorten installiert werden, die eine optimale Verbindung zu unterstützenden Komponenten gewährleisten.
  • Die Anzahl der Überwachungspunkte ist von der Größe und der Konfiguration des Netzwerks sowie von der benötigten Transparenz abhängig.
  • Die Redundanzfunktionen von Apex sollten mit gedoppelten Systemen, d. h. einem Primär- und einem Sekundärsystem, genutzt werden, um eine automatische Replikation zu ermöglichen.

Observer Apex kann als eigenständige Hardware oder auch als reine Software eingesetzt werden. Apex ist Bestandteil der Observer-Plattform und wird für gewöhnlich als zentraler, zusammenfassender Überwachungspunkt für Analyzer, GigaStor und Probes eingesetzt. Die technischen Spezifikationen finden Sie hier.

Wenn Sie Apex auf Ihrer eigenen Hardware oder virtuellen Maschine (VM) installieren möchten, beachten Sie bitte, die unter diesem Link angegebenen minimalen, empfohlenen und optimalen Systemanforderungen.

Analyst Paper

Broschüre

Fallstudie (Case Study)

Bedienungsanleitung

Poster

Produktinformation

Training & Services

White Paper

Der größte Vorteil der Observer Plattform besteht darin, relativ schnell eine professionelle Analyse zu erhalten. Da die Daten kontinuierlich erfasst werden, können wir jederzeit Auswertungen vornehmen, ohne extra Geräte zu installieren.

Landrin Long
,
IT-Abteilung, Bundesstaat Nevada, USA

Die zur Verfügung stehenden Optionen und das Leistungspotenzial dieses Produkts sind überwältigend. Mit Observer haben wir mehr Störungen schneller behoben als mit jeder anderen Analysesoftware.

Landrin Long
,
IT-Abteilung, Bundesstaat Nevada, USA

Ich habe die Observer Plattform als ein unverzichtbares Hilfsmittel schätzen gelernt, das mir die Fehlerdiagnose sowohl bei Anwendungen als auch im Netzwerk selbst ermöglicht.

Peter Young, Netzadministrator
,
ministerielle Fachabteilung im britischen Innenministerium

Und so geht es

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