Apex est la première solution de surveillance des performances capable de générer un score de l’expérience de l’utilisateur final (EUE) pour chaque transaction. Apex offre adaptabilité et visibilité via de multiples sources de données : paquets, métadonnées et flux enrichi.
Apex vous renseigne sur l’état de santé et le statut généraux de vos services informatiques. Lorsque des anomalies de service se produisent ou que des violations de sécurité potentielles sont détectées, des processus efficaces permettent aux équipes NetOps, DevOps et SecOps d’en découvrir la cause profonde et de résoudre rapidement le problème.
Découvrez les workflows de dépannage réels d’Observer en action grâce à ces démos
Récapitulatif des fonctionnalités et avantages d’Apex
- Les scores d’EUE automatisés, pilotés par l’apprentissage machine, convertissent de multiples KPI (Key Performance indicator) en une mesure unique. À cela s’ajoutent des déductions de score détaillées qui permettent d’identifier automatiquement les problèmes et de les résoudre rapidement.
- Options de sources de données flexibles via GigaStor et GigaFlow : les paquets, métadonnées et flux enrichis offrent la visibilité appropriée à chaque partie prenante, de l’ingénieur réseau jusqu’au propriétaire de l’unité d’exploitation
- Des tableaux de bord personnalisables fournissant des informations opérationnelles globales et des workflows efficaces permettent aux équipes NetOps, SecOps et DevOps d’identifier et de résoudre rapidement les problèmes.
- Le mappage des dépendances applicatives à la demande offre une visibilité immédiate sur les applications à plusieurs niveaux sans nécessiter de configuration.
- Gestion des performances et analyses technico-légales intégrées pour une réponse rapide aux anomalies de service et aux violations de cybersécurité
- Options de déploiement flexibles depuis des dispositifs conçus sur mesure pour les datacenters vers des Amazon Machine Images (AMI), pour des déploiements dans le cloud simples et efficaces
- Les capacités d’inspection des paquets en profondeur (DPI) aident à comprendre la composition du trafic réseau et à déterminer si le trafic non critique a une incidence négative sur les principaux services aux entreprises et sur les utilisateurs finaux.
- Surveille les handshakes SSL/TLS lors de l’analyse du trafic réseau, identifie les certificats numériques qui ont expiré ou sont sur le point d’expirer et met en évidence les protocoles obsolètes, contribuant ainsi à assurer un service ininterrompu pour les utilisateurs.
- Guide efficacement les experts en UC depuis les résumés généraux et les vues spécifiques à un site jusqu’aux détails d’appels interactifs. Combine directement les données des paquets et des flux de manière à visualiser un parcours d’appel unique point à point ou d’appels complexes multipoints sur l’infrastructure réseau.
Tableau de bord défini par l’utilisateur - FAQ
Qu’est-ce qu’un tableau de bord des performances réseau ?
Un tableau de bord des performances réseau est un rapport comprenant des widgets, lesquels affichent les informations collectées par vos sources de données.
Vos rapports (vos tableaux de bord) comprennent un ou plusieurs widgets. Les données affichées par les widgets dans votre tableau de bord appartiennent à Observer. Pour tirer parti des tableaux de bord, Observer doit collecter des données sur les tendances du réseau et constituer une source de données pour Apex. Sans ces données de tendances, Apex ne dispose d’aucune donnée pour les widgets d’un tableau de bord.
Les tableaux de bord préconçus par VIAVI sont disponibles sous forme de tableaux de bord système. Les tableaux de bord système fonctionnent exactement comme ceux que vous créez vous-mêmes, à ceci près qu’ils ne peuvent pas être modifiés. De plus, les tableaux de bord système fournissent des informations générales et sont utiles pour les analyses de haut niveau. Un filtre temporaire peut être appliqué à l’affichage des tableaux de bord système, mais il n’est pas possible d’ajouter un filtre permanent.
Tout tableau de bord peut intégrer un filtre permanent écrit dans ses propriétés. Les filtres de tableau de bord contraignent les widgets d’un tableau de bord à n’afficher que les informations filtrées. Vous pouvez, par exemple, filtrer un tableau de bord de manière à ce que ses widgets affichent uniquement les statistiques d’un sous-réseau spécifique. Ou alors, vous pouvez filtrer un tableau de bord pour rechercher un numéro de téléphone utilisé durant une conversation VoIP.
Un filtre de tableau de bord peut être appliqué à la conception du tableau de bord lui-même (filtre permanent), être appliqué à l’affichage du tableau de bord (filtre temporaire) ou prendre la forme d’une combinaison des deux.
Chaque nouveau tableau de bord créé est considéré comme un tableau de bord d’utilisateur. Les tableaux de bord d’utilisateur sont spécifiques à l’utilisateur connecté à Apex et qui les a créés. Ils ne peuvent donc être visualisés et modifiés que par cet utilisateur. Pour partager un tableau de bord avec d’autres utilisateurs d’Apex, son créateur doit le promouvoir. Un tableau de bord promu devient un tableau de bord de site ; il peut dès lors être visualisé par les autres utilisateurs. Un tableau de bord promu ne peut pas être rétrogradé.
Cela signifie que vous pouvez promouvoir un tableau de bord d’utilisateur pour en faire un tableau de bord de site sans promouvoir les widgets d’utilisateur sous-jacents, le cas échéant. Vos widgets d’utilisateur personnels sont ainsi protégés contre les altérations et les modifications apportées par des tiers. Si vous souhaitez partager un tableau de bord avec des tiers (via sa promotion) et permettre que les widgets soient modifiés, ces widgets doivent être promus en widgets de site.
Tant que vous visualisez un tableau de bord de site ou système (les tableaux de bord d’utilisateurs mis à part), votre affichage actuel du tableau de bord peut être partagé sous forme d’URL. Toute personne cliquant sur cette URL partagée pourra consulter le même tableau de bord que vous. Les choix que vous faites, comme la période de rapport et tous les filtres temporaires appliqués, sont conservés dans l’URL. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité de partage dans vos messages instantanés, e-mails ou autres documents.
Ressources supplémentaires :
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Apex disponible en tant qu’Amazon Machine Image (AMI)
Il est désormais possible de se procurer Apex sur le site Web Amazon Marketplace en tant qu’AMI pour un déploiement cloud simple et efficace.
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Gestion des certificats
Analyse automatisée conçue pour éviter l’expiration des certificats SSL/TLS et garantir que les sessions non sécurisées ne passeront pas inaperçues. Fournit aux ingénieurs réseau et de la sécurité une analyse, des rapports et des notifications en temps réel afin que les équipes aient une longueur d’avance sur les expirations de certificats. Permet d’identifier facilement les serveurs qui publient des sessions non sécurisées. Permet aux équipes de supprimer facilement les protocoles obsolètes ou non sécurisés, ce qui améliore la position générale vis-à-vis de la sécurité. L’identification et la correction des problèmes liés aux certificats permettent d’éviter les pannes potentielles et d’assurer une expérience utilisateur transparente.
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Communications unifiées (UC)
Des tableaux de bord conçus sur mesure et associés à des workflows très efficaces fournissent des informations exploitables pour la visibilité des communications unifiées au niveau global, à l’échelle du site et pour un appel individuel. Les visualisations des détails des appels interactifs montrent les chemins que suivent les appels dans l’infrastructure réseau, identifiant exactement où et pourquoi la dégradation a lieu. Les experts en VoIP et UC peuvent accéder en un clic aux données de paquets pertinentes et disposer ainsi de toutes les informations nécessaires pour surveiller la qualité des appels et procéder à un dépannage efficace.
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Score de l’expérience utilisateur
L’apprentissage machine a permis d’obtenir un score de l’expérience utilisateur (EUE) pour chaque transaction, avec des valeurs intelligemment associées au niveau du site du tableau de bord. Ces scores, qui utilisent un code de couleur, vont de 0 à 10 et mettent en évidence le type de problème correspondant. Les fiches de score EUE affichent clairement le score général, ainsi que les scores individuels, pour les domaines contributeurs : réseau, client, serveur et application. Pour les valeurs d’EUE, avec des déductions de score dans plusieurs domaines, vous pouvez facilement identifier et hiérarchiser les problèmes les plus importants. Lorsqu’un seul domaine contient plusieurs déductions de score, chaque problème est répertorié avec sa déduction correspondante, montrant clairement ce qui contribue le plus aux dégradations de performances.
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Tableaux de bord personnalisés et workflows simplifiés
Les tableaux de bord personnalisables offrent une observation réseau de l’état de santé informatique au niveau régional, national, municipal et à celui des datacenters, ou à un niveau fonctionnel. En combinant ces données avec le score de l’expérience utilisateur, les équipes informatiques obtiennent une visibilité instantanée, au niveau mondial, sur la situation de toutes les ressources. Cela leur permet, le cas échéant, d’atteindre rapidement les informations relatives à un utilisateur individuel pour une résolution rapide du problème. Bénéficiez de l’assistance d’un spécialiste technique sur le tableau de bord gratuit en contactant VIAVI ici. Assurez-vous d’indiquer « tableaux de bord gratuits » dans le champ de commentaires.
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Données d’application à plusieurs niveaux et à la demande
Le mappage des dépendances applicatives à la demande permet de découvrir rapidement les interdépendances entre applications. Ces cartes sont élaborées automatiquement pour afficher des relations complexes de manière simple et claire. Les utilisateurs peuvent ainsi identifier les pires connexions, les niveaux applicatifs et les écarts par rapport au seuil de temps de réponse du réseau, et profiter d’un classement de toutes les connexions par statut : critique, marginal et acceptable.
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Visualisations intuitives avec le visualiseur IP
En compilant des données de couches 2 et 3 au sein d’un enregistrement unique de flux enrichis, Observer est capable de produire des visualisations uniques et interactives qui illustrent les relations entre utilisateur, IP, MAC et utilisation de l’application au sein du réseau. Il suffit alors à un utilisateur NetOps ou SecOps de saisir un nom d’utilisateur pour accéder immédiatement à une liste de tous les appareils, interfaces et applications qui lui sont associés. Découvrir les éléments connectés et les personnes communiquant sur votre réseau n’a jamais été aussi facile.
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Inspection des paquets en profondeur (DPI) avancée
Il peut être difficile d’obtenir des informations approfondies sur le trafic réseau. Grâce à la visibilité supplémentaire offerte par la DPI, les ingénieurs réseau peuvent facilement identifier le trafic qui a lieu sur les ports non standard, repérer et classifier divers types de trafic, et examiner plus en détail des protocoles tels que HTTP et HTTPS.
Les capacités de DPI apportent des réponses à des questions qui reviennent fréquemment :
- Quel est ce trafic non identifié, et quels services ou applications y sont associés ?
- À quoi correspond ce trafic HTTP/HTTPS ? Est-ce un trafic que je souhaite avoir sur mon réseau ?
- Le trafic autre que professionnel est-il source de congestion et a-t-il une incidence sur les performances ?
Téléchargements de logiciels
Observer Apex collecte et agrège des données provenant d’Observer GigaStor, Observer GigaStor M et Observer GigaFlow pour que les équipes NetOps et SecOps aient accès à l’observation du réseau et à la visibilité de la sécurité à l’échelle de l’entreprise. En combinant judicieusement les informations des paquets, les métadonnées et les rapports sur les flux enrichis, Apex permet une gestion centralisée du score de l’expérience utilisateur, des performances et des renseignements sur la cybersécurité.
Observer Apex est disponible sous la forme d’un dispositif matériel individuel ou en version logicielle. Il fait partie de la plateforme Observer et constitue généralement le point de contrôle centralisé et agrégé pour Analyzer, GigaStor et les sondes. Veuillez utiliser le lien suivant pour connaître les détails techniques.
Si vous installez Apex sur votre propre matériel ou sur une machine virtuelle, cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance des configurations système minimum, conseillée et optimale.
Pour Observer Apex, sélectionnez le facteur de forme correspondant le mieux à vos exigences en matière de surveillance informatique et aux meilleures pratiques de déploiement. Faites-le ensuite évoluer en fonction des besoins d’expansion de votre entreprise. En fonction du nombre de sources de données, Apex est proposé avec trois niveaux de surveillance :
- Niveau 1 – Apex Standard - disponible en version cloud (en tant qu’AMI AWS) et en version logicielle
- Niveau 2 – Apex Workgroup - facteurs de forme incluant une version matérielle pour le cloud (en tant qu’AMI AWS) et une édition logicielle
- Niveau 3 – Apex Enterprise - dispositifs physiques uniquement
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ObserverONE
La solution VIAVI tout-en-un qui permet aux équipes informatiques d’obtenir des informations solides sur la sécurité et les performances de toute la plateforme Observer. Ce dispositif associe les scores de l’expérience de l’utilisateur final d’Apex à la capture des paquets leader du marché de GigaStor et aux analyses de flux enrichis de GigaFlow. Il permet ainsi une excellente observation du réseau pour un prix raisonnable et un encombrement minimal.
Littérature
Brochures
- Communications unifiées (fr)
- Enriched Flow with Observer
- Extending Performance Visibility into Amazon Web Services (AWS)
- Extending Visibility into Microsoft Azure – Leveraging VNet flow logs in Observer
- Forensics Meets Finance: A Strategic Response to EU Compliance Requirements
- Observer Apex (fr)
- Observer GigaFlow (fr)
- Observer GigaStor et GigaStor M (fr)
- ObserverONE (fr)
- Score de l’expérience de l’utilisateur final (fr)
- See More, Do More. Optimizing Healthcare Network Performance and Security
- The Need for Effective Digital Certificate Analysis
Études de cas
Fiches techniques
Posters
Livres blancs
- 2025/26 State of the Network Executive Summary
- 2025/26 State of the Network Study
- Comprehensive and Actionable Enterprise Performance Management
- De l’ignorance à la connaissance approfondie en trois jours maximum (fr)
- EMA Radar Report: Network Performance Management 2021
- How a NetOps/SecOps Alliance Can Outmaneuver the Enemy: Winning the Security Battle
- How to Optimize End-User Experience in a Cloud-Enabled Landscape
- How to Solve Six of the Biggest IT Challenges in 2021
- Navigating NIS2 and DORA Compliance: Why High-Fidelity Forensic Data is the Key to Success
- NetFlow vs Packet Data
- Network Monitoring Technology
- Network Observability Enables Modern Infrastructure: Capacity Planning
- NPMD for Network Security Forensics
- Using Wire Data for Security Forensics
Téléchargements de logiciels
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Whether it's a quick initial setup or a comprehensive on-site implementation and configuration, Observer Platform Consulting options are designed to ensure that you get the most out of your Performance Management Solutions.
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