Observer Apex

Assurez-vous une prestation de service optimale grâce à un flux enrichi et au premier score de l’expérience utilisateur intégré relatif aux utilisateurs distants, au site et aux ressources basées sur SaaS utilisant la visibilité des paquets et des tests actifs.

Observer Apex est la première solution de surveillance des performances réseau (NPM) capable de générer un score de l’expérience utilisateur (EUE) pour chaque transaction grâce à des données de paquets et de tests actifs tout en facilitant la visibilité de service de l’informatique hybride pour les utilisateurs distants, les applications SaaS basées sur le cloud ou les actifs sur site.

Découvrez des démonstrations en contexte réel de la version 18.6 en action ou cliquez ici pour consulter d’autres démonstrations.


Observer GigaTest, disponible en tant qu’option sur Apex, simplifie l’ajout de tests actifs puissants. Une fois activé, Apex combine les données fournies par les paquets GigaStor et les métadonnées GigaStor M pour créer un score EUE, puis le complète avec le flux enrichi et amélioré de GigaFlow, comme le montrent les démonstrations dans le contexte de tableaux de bord et de processus existants.

Avec GigaTest, la fonctionnalité brevetée de création d’un score de l’expérience utilisateur gagne encore en précision, car elle intègre la prestation de service des applications hébergées sur le cloud aux résultats. Cette solution permet des analyses de test proactives et offre de la visibilité sur les performances des applications que vous utilisez au quotidien sur site, sur le cloud et où que soient situés les utilisateurs. Le personnel des services informatiques bénéficie ainsi d’une vue globale sur l’état de santé du réseau hybride et de données exploitables sur ses activités, quel que soit l’utilisateur ou l’emplacement de l’hébergement.

Récapitulatif des fonctionnalités et avantages d’Apex

  • Les tableaux de bord personnalisés répondent à des priorités commerciales spécifiques en permettant une découverte intégrée, et à l’échelle de toute l’entreprise, de l’état de santé de l’offre de services.
  • Des analyses des scores de l’expérience utilisateur, associées à des informations détaillées sur les causes profondes au niveau du domaine, accélèrent le dépannage des services au niveau des transactions individuelles ou du site.
  • Le mappage des dépendances applicatives à la demande fournit une compréhension globale des applications à plusieurs niveaux.
  • Les données technico-légales du réseau, basées sur une combinaison de données de trafic et de flux enrichi, fournissent des informations rétrospectives utiles pour le dépannage et la surveillance de la performance et pour résoudre les violations de cybersécurité.

Récapitulatif des fonctionnalités et avantages d’Apex + GigaTest

En matière de surveillance du réseau, cette solution intègre des données de tests actifs aux données de paquets pour offrir une couverture complète, de bout en bout. Les équipes informatiques peuvent répondre avec assurance aux questions telles que :

  • Quel est, spécifiquement, le domaine affecté ? Le problème peut-il être isolé au niveau du réseau, de l’application, du serveur ou du client ?
  • Y a-t-il un problème affectant un site unique ou plusieurs sites ?
  • Y a-t-il un problème affectant l’accès des utilisateurs à l’application SaaS ? Le problème vient-il du fournisseur SaaS ou de notre côté ? Est-ce un problème sur site ou au niveau des utilisateurs distants ?
End-User Score - 4.0

Tableau de bord défini par l’utilisateur - FAQ

Qu’est-ce qu’un tableau de bord des performances réseau ?

Un tableau de bord des performances réseau est un rapport comprenant des widgets, lesquels affichent les informations collectées par vos sources de données.

  • Comment les tableaux de bord des performances réseau sont-ils produits ? 

    Vos rapports (vos tableaux de bord) comprennent un ou plusieurs widgets. Les données affichées par les widgets dans votre tableau de bord appartiennent à Observer. Pour tirer parti des tableaux de bord, Observer doit collecter des données sur les tendances du réseau et constituer une source de données pour Apex. Sans ces données de tendances, Apex ne dispose d’aucune donnée pour les widgets d’un tableau de bord.

    Apex Global Dashboard

  • Les tableaux de bord système sont-ils « prêts à l’emploi » pour une configuration facile ? 

    Les tableaux de bord préconçus par VIAVI sont disponibles sous forme de tableaux de bord système. Les tableaux de bord système fonctionnent exactement comme ceux que vous créez vous-mêmes, à ceci près qu’ils ne peuvent pas être modifiés. De plus, les tableaux de bord système fournissent des informations générales et sont utiles pour les analyses de haut niveau. Un filtre temporaire peut être appliqué à l’affichage des tableaux de bord système, mais il n’est pas possible d’ajouter un filtre permanent.

  • Les tableaux de bord des performances réseau peuvent-ils être filtrés ?

    Tout tableau de bord peut intégrer un filtre permanent écrit dans ses propriétés. Les filtres de tableau de bord contraignent les widgets d’un tableau de bord à n’afficher que les informations filtrées. Vous pouvez, par exemple, filtrer un tableau de bord de manière à ce que ses widgets affichent uniquement les statistiques d’un sous-réseau spécifique. Ou alors, vous pouvez filtrer un tableau de bord pour rechercher un numéro de téléphone utilisé durant une conversation VoIP.

    Un filtre de tableau de bord peut être appliqué à la conception du tableau de bord lui-même (filtre permanent), être appliqué à l’affichage du tableau de bord (filtre temporaire) ou prendre la forme d’une combinaison des deux.

  • Qui peut visualiser les tableaux de bord d’utilisateur ?

    Chaque nouveau tableau de bord créé est considéré comme un tableau de bord d’utilisateur. Les tableaux de bord d’utilisateur sont spécifiques à l’utilisateur connecté à Apex et qui les a créés. Ils ne peuvent donc être visualisés et modifiés que par cet utilisateur. Pour partager un tableau de bord avec d’autres utilisateurs d’Apex, son créateur doit le promouvoir. Un tableau de bord promu devient un tableau de bord de site ; il peut dès lors être visualisé par les autres utilisateurs. Un tableau de bord promu ne peut pas être rétrogradé.

  • La promotion d’un tableau de bord entraîne-t-elle la promotion simultanée des widgets d’utilisateur ?

    Cela signifie que vous pouvez promouvoir un tableau de bord d’utilisateur pour en faire un tableau de bord de site sans promouvoir les widgets d’utilisateur sous-jacents, le cas échéant. Vos widgets d’utilisateur personnels sont ainsi protégés contre les altérations et les modifications apportées par des tiers. Si vous souhaitez partager un tableau de bord avec des tiers (via sa promotion) et permettre que les widgets soient modifiés, ces widgets doivent être promus en widgets de site.

  • Mon affichage d’un tableau de bord des performances réseau peut-il être partagé avec d’autres utilisateurs ?

    Tant que vous visualisez un tableau de bord de site ou système (les tableaux de bord d’utilisateurs mis à part), votre affichage actuel du tableau de bord peut être partagé sous forme d’URL. Toute personne cliquant sur cette URL partagée pourra consulter le même tableau de bord que vous. Les choix que vous faites, comme la période de rapport et tous les filtres temporaires appliqués, sont conservés dans l’URL. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité de partage dans vos messages instantanés, e-mails ou autres documents.

    Apex Global Dashboard

Pour commencer à élaborer votre tableau de bord des performances réseau avec Observer Apex :


Ressources supplémentaires :

In-Depth Performance Intelligence

Workflows de résolution en 3 étapes
Avec Apex, le dépannage des anomalies de service n’est plus affaire de conjectures. À la page d’accueil, les utilisateurs peuvent effectuer des recherches par utilisateur final, réseau, application ou autre variable spécifique au service afin de découvrir un chemin de résolution immédiat et fondé sur le contexte. À partir de cette saisie de recherche d’un seul utilisateur, Apex évalue intelligemment la requête et fournit le chemin de résolution le plus probable, quelle que soit la cause du problème : réseau, application ou communications unifiées (UC). Ensuite, Apex guide l’utilisateur jusqu’à la cause du problème en trois étapes maximum.


Three-Steps-to-Resolution Workflows

Données approfondies sur les performances
Apex fournit des informations détaillées sur la santé et le statut du réseau, des applications et des communications unifiées (UC). Consultez des conversations réseau, des transactions applicatives ou des sessions VoIP/vidéo individuelles, ainsi que toutes les mesures opérationnelles pertinentes, afin de déterminer la cause de l’anomalie et d’identifier les utilisateurs ou les services qui en ont pâti.


End-User Experience Scoring

Intelligence des applications et transactions
Apex propose la cartographie des dépendances applicatives, qui automatise la détection des interdépendances applicatives et crée des cartes permettant de visualiser ces relations complexes de façon simple et claire. Il fournit des informations critiques permettant de localiser les problèmes et d’effectuer la migration des applications vers de nouveaux environnements. Apex propose aussi des rapports sur les transactions améliorés et une visibilité Web accrue des utilisateurs finaux.


Site Performance

Référentiels avancés
Utilisez l’analyse comportementale et les référentiels avancés afin de définir des points de référence (benchmarks) pour toute mesure de performance ou temporelle, comme le temps de réponse des applications, le VoIP, les notes d’opinion moyenne (MOS) ou l’utilisation du réseau. Analysez les caractéristiques uniques de votre environnement pour déterminer rapidement si le fonctionnement des applications et les performances sont satisfaisants et si les KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) importants se comportent de façon acceptable dans le temps afin de garantir les performances futures.


Dual Pre-Engineered Workflows

Tableaux de bord et rapports définis par l’utilisateur
En plus des workflows prêts à l’emploi, Apex permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord en temps réel avec plusieurs widgets faciles à configurer, notamment des indicateurs de statut, des graphiques à lignes et à barres, des référentiels et des tableaux.


Connection Dynamics Conversation Awareness

Collaboration entre services sans frontières
Apex simplifie l’intégration des solutions tierces et les rapports portant sur plusieurs domaines, avec notamment la fonctionnalité de partage d’extraction de traces Web de GigaStor, ce qui en fait la solution idéale pour élargir et développer les solutions de sécurité en temps réel. Partagez et gérez les données de performances avec des fonctions informatiques complémentaires, telles la gestion des événements ou l’orchestration des services. Il est possible d’accéder, de contrôler et de modifier toutes les données et les fonctionnalités Apex de l’extérieur de façon automatisée.

Score de l’expérience de l’utilisateur final

L’apprentissage machine a permis d’obtenir un score de l’expérience utilisateur pour chaque transaction sur le réseau, avec des valeurs intelligemment associées au niveau du site du tableau de bord. Ces scores, qui utilisent un code de couleur, vont de 0 (la pire expérience) à 10 (la meilleure expérience) et mettent en évidence le type de problème correspondant. Grâce à ces scores intégrés à des processus prêts à l’emploi et à des affichages basés sur le site, les ingénieurs sont en mesure de rapidement identifier, hiérarchiser et résoudre les problèmes de service.


Tableaux de bord et processus de sites

Des tableaux de bord basés sur la géolocalisation fournissent des informations globales sur l’état de santé des services informatiques au niveau régional, national, municipal ou à celui des datacenters, avec encore plus de granularité pour les groupes de services individuels tels que la comptabilité. En combinant ces données avec le score de l’expérience utilisateur, les équipes informatiques obtiennent une visibilité instantanée, au niveau mondial, sur la situation de toutes les ressources. Cela leur permet, le cas échéant, d’atteindre rapidement les informations relatives à un utilisateur individuel pour une résolution rapide du problème.


Données d’application à plusieurs niveaux et à la demande

Le mappage des dépendances applicatives à la demande permet de découvrir rapidement les interdépendances entre applications. Ces cartes sont élaborées automatiquement pour afficher des relations complexes de manière simple et claire. Les utilisateurs peuvent ainsi identifier les pires connexions, les niveaux applicatifs et les écarts par rapport au seuil de temps de réponse du réseau, et profiter d’un classement de toutes les connexions par statut : critique, marginal et acceptable.


Recherche de menaces

Dans le paysage informatique actuel, les violations de la sécurité sont endémiques. Face à elles, les stratégies de défense telles que les pare-feu, les IDS/IPS et les SIEM sont certes nécessaires, mais elles ne suffisent plus à protéger les ressources critiques, et tout particulièrement les fleurons des entreprises. Les équipes informatiques ont besoin de capacités défensives actives, comme la recherche de panne, pour enquêter aisément, en temps réel ou après l’événement, sur de potentiels adversaires ayant déjà réussi à accéder à l’environnement. La détection complète des trafics suspicieux Nord/Sud et Est/Ouest garantit une maîtrise rapide de la menace, puis son élimination.


Nouveau visualiseur IP

En compilant des données de couches 2 et 3 au sein d’un enregistrement unique de flux enrichis, Observer est capable de produire des visualisations uniques et interactives qui illustrent les relations entre utilisateur, IP, MAC et utilisation de l’application au sein du réseau. Il suffit alors à un utilisateur NetOps ou SecOps de saisir un nom ou un nom d’utilisateur pour accéder immédiatement à une liste de tous les appareils, interfaces et applications qui lui sont associés. Découvrir les éléments connectés et les personnes communiquant sur votre réseau n’a jamais été aussi facile.


Site Performance

Workflows prêts à l’emploi
Les workflows prêts à l’emploi fournissent des données exploitables sur les performances réseau, applicatives et UC pour réduire les récriminations, en trois étapes ou moins. Commencez à la page d’accueil d’Apex avec ses workflows applicatifs, réseau et UC (communications unifiées) prêts à l’emploi, conçus pour identifier la source de tout ralentissement du réseau, anomalie du trafic ou dégradation du service, tout en fournissant des analyses des performances.


Dual Pre-Engineered Workflows

Données filtre à résolution
Le tableau de bord Apex accélère le dépannage grâce à une fonctionnalité de recherche améliorée. Recherchez les variables ou KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) qui, selon vous, ont des performances insuffisantes ou un impact négatif sur le service. Apex utilise les informations contextuelles pour automatiquement identifier un workflow et vous aide à trouver une résolution en trois étapes maximum.


Extraction de traces Web
L’accès aux conversations réseau dans le navigateur grâce à l’extraction de traces avancée facilite le partage des données critiques au niveau des paquets et optimise ainsi la collaboration entre les équipes. Complétez toute solution informatique tierce avec les conversations réseau critiques provenant de la détection de menaces de sécurité en temps réel afin de soutenir les systèmes de tickets et ainsi d’accroître leur valeur pour l’entreprise.


Création de tableaux de bord simplifiée
L’interface facile à utiliser et la création de tableaux de bord simplifiée permettent de réduire les temps de formation et de maximiser les retours sur investissements. Avec le créateur de tableaux de bord personnalisés, les vues sur la santé et le statut du service sont logiques, agrégées et définies par l’utilisateur.


Tableaux de bord et rapports plus rapides
Grâce à l’optimisation du matériel et à la collecte de métadonnées, les rapports sur les tableaux de bord et les performances sont accélérés et agrègent les informations critiques pour des résolutions plus rapides.

Apex Now Available with GigaTest Active Test

Observer Apex, is now available with GigaTest, built-in active test functionality that augments packet level analysis and enriched and enhanced flow insight. With GigaTest, the patented End-User Experience score has become even more accurate, now factoring service delivery of cloud-hosted applications into the score. It delivers proactive test analytics and performance visibility for the applications you use every day whether on-premises or in the cloud as well as wherever users are located. IT staff get a single, global view of hybrid network health with deep visibility and actionable insights into their IT services from the remote user, on-premises, to SaaS cloud-based apps.

Apex collecte et agrège des données provenant de GigaStor, GigaStor M et GigaFlow. Lorsqu’il est activé dans Apex GigaTest, il permet d’observer le réseau à l’échelle de l’entreprise et offre une visibilité de sécurité aux équipes NetOps et SecOps. En combinant judicieusement les informations sur les paquets, les rapports sur les flux enrichis et améliorés, et les données de tests actifs, Apex permet une gestion centralisée du score de l’expérience utilisateur, des performances et des données relatives à la sécurité.

Nitro Insights Powered by Observer

En tant que point de rapport centralisé pour Observer 3D, Apex fournit des tableaux de bord en temps réel, flexibles et personnalisables, ainsi que des rapports historiques à long terme basés sur le score de l’expérience utilisateur (EUE). Les données peuvent être agrégées à partir de paquets, de flux améliorés et enrichis, et de tests actifs.

Considérations pour le déploiement d’Apex :

  • Déployez Apex dans des emplacements qui maximisent les opportunités de simplifier la connectivité avec des composants de support.
  • Le contrôle des points d’instrumentation dépend de la taille du réseau, de sa configuration et des exigences en matière de visibilité.
  • Utilisez les capacités redondantes d’Apex avec deux systèmes dupliqués : un système principal et un système secondaire pour la réplication automatique qui facilite la redondance.

Observer - Scale of Deployment

Considérations disponibles pour le déploiement de GigaTest :

Les tests actifs éliminent les angles morts et complètent les données de paquets. Choisissez parmi trois agents différents à associer à votre capture des paquets afin d’obtenir de la visibilité sur tout le réseau. Combinez les agents en fonction de vos lacunes créant des manques de visibilité :

  • Agent Windows – pour les serveurs ou les appareils de postes de travail utilisateurs basés sur Windows
  • Agent virtuel – disponible pour les environnements de machine virtuelle les plus populaires
  • Image Raspberry Pi – pour une utilisation sur l’équipement Raspberry Pi au sein de tout environnement d’entreprise sur site
  • Une fois vos agents déployés, ajoutez la fonctionnalité GigaTest à votre Apex afin de traiter les métadonnées créées par les agents. C’est tout simple et vous êtes rapidement opérationnel.

Sélectionnez le facteur de forme Apex correspondant le mieux à vos exigences en matière de surveillance informatique et aux meilleures pratiques de déploiement requises pour développer votre activité commerciale. Proposé en trois niveaux et basé sur le nombre de sources de données à surveiller :

 

Déploiement d’équipement

Apex permet le déploiement d’équipement individuel. Il s’agit de notre option la plus populaire.


ObserverONE

ObserverONE, l’outil NPMD d’entreprise de VIAVI, permet aux équipes informatiques d’obtenir des informations efficaces sur les performances et la sécurité de toute la plateforme Observer dans un format « tout-en-un ». Ce dispositif évolutif associe l’expérience utilisateur supérieure d’Apex à la capture des paquets leader du marché de GigaStor et aux analyses de flux enrichis de GigaFlow. Il offre ainsi une performance optimale pour un prix raisonnable et un encombrement minimal.

En savoir plus


Observer Apex est disponible sous la forme d’un dispositif matériel individuel ou en version logicielle. Il fait partie de la plateforme Observer et constitue généralement le point de contrôle centralisé et agrégé pour Analyzer, GigaStor et les sondes. Veuillez utiliser le lien suivant pour connaître les détails techniques.

Si vous installez Apex sur votre propre matériel ou sur une machine virtuelle, cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance des configurations système minimum, conseillée et optimale.

Brochures

Études de cas

Posters

Livres blancs

Observer Services

Whether it's a quick initial setup or a comprehensive on-site implementation and configuration, Observer Platform Consulting options are designed to ensure that you get the most out of your Performance Management Solutions.

Explore More


Observer Training

Experienced and informed personnel are a key asset to any organization. As technology advances, so must the competence levels of the IT professionals managing these important resources.

Training Options

Online

Learn the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week.

Classroom

Acquire networking fundamentals using VIAVI Solutions products like Observer GigaStor and Observer Analyzer.

Custom

Customized training offers tailored class options that cover the material you need online, at your work site, or a combination of the two.


Communiqués de presse

A la Une

 Avec la plate-forme Observer, le principal avantage est la possibilité d’obtenir relativement rapidement une analyse experte. La capture fonctionne en permanence, ce qui signifie que nous pouvons analyser à tout moment sans avoir à configurer d’équipement supplémentaire.

Landrin Long

Département informatique de l’État du Nevada (Etats-Unis)

Les options proposées et la puissance du produit sont remarquables. Nous avons résolu plus de problèmes et plus rapidement avec Observer qu’avec tout autre logiciel d’analyse utilisé jusqu’alors. 

Landrin Long

Département informatique de l’État du Nevada (Etats-Unis)

Je considère la plate-forme Observer comme un outil précieux de diagnostic à la fois des problèmes applicatifs et des problèmes réseau.

Peter Young, Administrateur réseau

département ministériel du Home Office britannique