Avec la plate-forme Observer, le principal avantage est la possibilité d’obtenir relativement rapidement une analyse experte. La capture fonctionne en permanence, ce qui signifie que nous pouvons analyser à tout moment sans avoir à configurer d’équipement supplémentaire.
Observer Apex
Obtenez une visibilité de service complète, du cloud jusqu’au site, grâce au score de l’expérience utilisateur final alimenté par les paquets et les tests actifs.
Apex est la première solution de surveillance des performances capable de générer un score de l’expérience utilisateur final (EUE) pour chaque transaction. Apex offre adaptabilité et visibilité via de multiples sources de données : paquets, métadonnées, flux enrichi et surveillance active. Les entreprises sélectionnent celles qui correspondent à leurs budgets, à leurs exigences opérationnelles et à leurs besoins commerciaux.
Tableau de bord défini par l’utilisateur - FAQ
Qu’est-ce qu’un tableau de bord des performances réseau ?
Un tableau de bord des performances réseau est un rapport comprenant des widgets, lesquels affichent les informations collectées par vos sources de données.
- Comment les tableaux de bord des performances réseau sont-ils produits ?
Vos rapports (vos tableaux de bord) comprennent un ou plusieurs widgets. Les données affichées par les widgets dans votre tableau de bord appartiennent à Observer. Pour tirer parti des tableaux de bord, Observer doit collecter des données sur les tendances du réseau et constituer une source de données pour Apex. Sans ces données de tendances, Apex ne dispose d’aucune donnée pour les widgets d’un tableau de bord.
- Mon affichage d’un tableau de bord des performances réseau peut-il être partagé avec d’autres utilisateurs ?
Tant que vous visualisez un tableau de bord de site ou système (les tableaux de bord d’utilisateurs mis à part), votre affichage actuel du tableau de bord peut être partagé sous forme d’URL. Toute personne cliquant sur cette URL partagée pourra consulter le même tableau de bord que vous. Les choix que vous faites, comme la période de rapport et tous les filtres temporaires appliqués, sont conservés dans l’URL. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité de partage dans vos messages instantanés, e-mails ou autres documents.
Pour commencer à élaborer votre tableau de bord des performances réseau avec Observer Apex :
Ressources supplémentaires :
Workflows de résolution en 3 étapes
Avec Apex, le dépannage des anomalies de service n’est plus affaire de conjectures. À la page d’accueil, les utilisateurs peuvent effectuer des recherches par utilisateur final, réseau, application ou autre variable spécifique au service afin de découvrir un chemin de résolution immédiat et fondé sur le contexte. À partir de cette saisie de recherche d’un seul utilisateur, Apex évalue intelligemment la requête et fournit le chemin de résolution le plus probable, quelle que soit la cause du problème : réseau, application ou communications unifiées (UC). Ensuite, Apex guide l’utilisateur jusqu’à la cause du problème en trois étapes maximum.
Données approfondies sur les performances
Apex fournit des informations détaillées sur la santé et le statut du réseau, des applications et des communications unifiées (UC). Consultez des conversations réseau, des transactions applicatives ou des sessions VoIP/vidéo individuelles, ainsi que toutes les mesures opérationnelles pertinentes, afin de déterminer la cause de l’anomalie et d’identifier les utilisateurs ou les services qui en ont pâti.
Intelligence des applications et transactions
Apex propose la cartographie des dépendances applicatives, qui automatise la détection des interdépendances applicatives et crée des cartes permettant de visualiser ces relations complexes de façon simple et claire. Il fournit des informations critiques permettant de localiser les problèmes et d’effectuer la migration des applications vers de nouveaux environnements. Apex propose aussi des rapports sur les transactions améliorés et une visibilité Web accrue des utilisateurs finaux.
Référentiels avancés
Utilisez l’analyse comportementale et les référentiels avancés afin de définir des points de référence (benchmarks) pour toute mesure de performance ou temporelle, comme le temps de réponse des applications, le VoIP, les notes d’opinion moyenne (MOS) ou l’utilisation du réseau. Analysez les caractéristiques uniques de votre environnement pour déterminer rapidement si le fonctionnement des applications et les performances sont satisfaisants et si les KPI (Key Performance Indicator= Indicateur Clef des Performances) importants se comportent de façon acceptable dans le temps afin de garantir les performances futures.
Tableaux de bord et rapports définis par l’utilisateur
En plus des workflows prêts à l’emploi, Apex permet aux utilisateurs de créer des tableaux de bord en temps réel avec plusieurs widgets faciles à configurer, notamment des indicateurs de statut, des graphiques à lignes et à barres, des référentiels et des tableaux.
Collaboration entre services sans frontières
Apex simplifie l’intégration des solutions tierces et les rapports portant sur plusieurs domaines, avec notamment la fonctionnalité de partage d’extraction de traces Web de GigaStor, ce qui en fait la solution idéale pour élargir et développer les solutions de sécurité en temps réel. Partagez et gérez les données de performances avec des fonctions informatiques complémentaires, telles la gestion des événements ou l’orchestration des services. Il est possible d’accéder, de contrôler et de modifier toutes les données et les fonctionnalités Apex de l’extérieur de façon automatisée.
Score de l’expérience utilisateur
L’apprentissage machine a permis d’obtenir un <a href="https://www.viavisolutions.com/en-us/ptv/solutions/end-user-experience-m... de l’expérience utilisateur (EUE)</a> pour chaque transaction sur le réseau, avec des valeurs intelligemment associées au niveau du site du tableau de bord. Ces scores, qui utilisent un code de couleur, vont de 0 à 10 et mettent en évidence le type de problème correspondant. Workflows de dépannage et tableaux de bord intégrés. Analyse EUE étendue et basée sur paquets avec les tests actifs GigaTest pour inclure le SaaS et les utilisateurs distants et, ainsi, permettre aux ingénieurs d’identifier, de hiérarchiser et de résoudre rapidement les problèmes de service.
Tableaux de bord personnalisés et workflows simplifiés
Les tableaux de bord personnalisables offrent une observation réseau de l’état de santé informatique au niveau régional, national, municipal et à celui des datacenters, ou à un niveau fonctionnel. En combinant ces données avec le score de l’expérience utilisateur, les équipes informatiques obtiennent une visibilité instantanée, au niveau mondial, sur la situation de toutes les ressources. Cela leur permet, le cas échéant, d’atteindre rapidement les informations relatives à un utilisateur individuel pour une résolution rapide du problème. Bénéficiez de l’assistance d’un spécialiste technique sur le tableau de bord gratuit en contactant VIAVI ici. Assurez-vous d’indiquer « tableaux de bord gratuits » dans le champ de commentaires.
Données d’application à plusieurs niveaux et à la demande
Le mappage des dépendances applicatives à la demande permet de découvrir rapidement les interdépendances entre applications. Ces cartes sont élaborées automatiquement pour afficher des relations complexes de manière simple et claire. Les utilisateurs peuvent ainsi identifier les pires connexions, les niveaux applicatifs et les écarts par rapport au seuil de temps de réponse du réseau, et profiter d’un classement de toutes les connexions par statut : critique, marginal et acceptable.
Investigation technico-légale de la sécurité des réseaux
Certains problèmes de performance ne peuvent être résolus qu’à l’aide d’analyses rétrospectives permettant d’identifier leur cause profonde sous-jacente. De même, du fait du nombre toujours croissant de violations de la cybersécurité au niveau international, il apparaît clairement que les stratégies de défense informatiques les plus solides, ainsi que les solutions telles que les pare-feu, les IDS/IPS et les SIEM, bien que nécessaires, ne sont plus suffisants pour protéger les ressources essentielles, en particulier les données les plus importantes de l’entreprise. C’est pourquoi Apex permet des analyses technico-légales du réseau, basées sur le trafic et sur le flux enrichi, afin de fournir une visibilité en profondeur sur les activités passées du réseau.
Visualisations intuitives avec le visualiseur IP
En compilant des données de couches 2 et 3 au sein d’un enregistrement unique de flux enrichis, Observer est capable de produire des visualisations uniques et interactives qui illustrent les relations entre utilisateur, IP, MAC et utilisation de l’application au sein du réseau. Il suffit alors à un utilisateur NetOps ou SecOps de saisir un nom d’utilisateur pour accéder immédiatement à une liste de tous les appareils, interfaces et applications qui lui sont associés. Découvrir les éléments connectés et les personnes communiquant sur votre réseau n’a jamais été aussi facile.
Apex s’intègre à la plateforme ServiceNow
La relation stratégique entre ServiceNow et VIAVI continue de se développer. Apex peut désormais garantir l’observabilité du réseau, via un score de l’expérience utilisateur, aux clients des services ITOM (Information Technology Operations Management) et TSOM (Telecommunications Service Operations Management) de ServiceNow. En utilisant l’application Observer ApexNow disponible dans la boutique ServiceNow, les entreprises bénéficient d’une nouvelle source de données puissante combinée aux capacités d’analyse et d’automatisation de la plateforme ServiceNow qui leur permet de dégager une valeur commerciale concrète :
- Améliore leur gestion des événements et des incidents, ainsi que les initiatives d’automatisation des opérations informatiques
- Multiplie les renseignements AIOps pour une réponse aux incidents et des efforts de réduction du « bruit » des événements rationalisés
- Accélère le dépannage et la résolution des problèmes du réseau et des applications
La collaboration entre ServiceNow et de VIAVI permet d’atteindre ces objectifs à l’aide de tableaux de bord faciles à configurer et de workflows de résolution de problèmes simplifiés qui améliorent la satisfaction de l’utilisateur informatique tout en accélérant les améliorations opérationnelles informatiques. Dans les prochains mois, surveillez la sortie de nouvelles versions d’ApexNow qui poursuivront ces efforts en ajoutant encore plus de valeur à votre investissement dans ServiceNow.
Apex disponible en tant qu’Amazon Machine Image (AMI)
Apex peut désormais être obtenu sur le site Web Amazon Marketplace en tant qu’AMI pour un déploiement dans le cloud simple et efficace.
Observer Apex collecte et agrège des données provenant d’Observer GigaStor, Observer GigaStor M et Observer GigaFlow. Lorsqu’il est activé dans Apex, Observer GigaTest active les données de test, permet d’observer le réseau à l’échelle de l’entreprise et offre une visibilité de sécurité aux équipes NetOps et SecOps. En combinant judicieusement les informations des paquets, les rapports sur les flux enrichis et les données de tests actifs, Apex permet une gestion centralisée du score de l’expérience utilisateur final, des performances et des renseignements sur la cybersécurité.
En tant que point de rapport centralisé pour Observer 3D, Apex fournit des tableaux de bord en temps réel, flexibles et personnalisables, ainsi que des rapports historiques à long terme basés sur le score de l’expérience utilisateur (EUE). Les données peuvent être agrégées à partir de paquets, de flux améliorés et enrichis, et de tests actifs.
Considérations pour le déploiement d’Apex :
- Déployez Apex dans des emplacements qui maximisent les opportunités de simplifier la connectivité avec des composants de support.
- Le contrôle des points d’instrumentation dépend de la taille du réseau, de sa configuration et des exigences en matière de visibilité.
- Utilisez les capacités redondantes d’Apex avec deux systèmes dupliqués : un système principal et un système secondaire pour la réplication automatique qui facilite la redondance.
Considérations disponibles pour le déploiement de GigaTest :
Les tests actifs éliminent les angles morts et complètent les données de paquets. Choisissez parmi trois agents différents à associer à votre capture des paquets afin d’obtenir de la visibilité sur tout le réseau. Combinez les agents en fonction de vos lacunes créant des manques de visibilité :
- Agent Windows – pour les serveurs ou les appareils de postes de travail utilisateurs basés sur Windows
- Agent virtuel – disponible pour les environnements de machine virtuelle les plus populaires
- Image Raspberry Pi – pour une utilisation sur l’équipement Raspberry Pi au sein de tout environnement d’entreprise sur site
- Une fois vos agents déployés, ajoutez la fonctionnalité GigaTest à votre Apex afin de traiter les métadonnées créées par les agents. C’est tout simple et vous êtes rapidement opérationnel.
ObserverONE
ObserverONE, l’outil NPMD d’entreprise de VIAVI, permet aux équipes informatiques d’obtenir des informations efficaces sur les performances et la sécurité de toute la plateforme Observer dans un format « tout-en-un ». Ce dispositif évolutif associe l’expérience utilisateur supérieure d’Apex à la capture des paquets leader du marché de GigaStor et aux analyses de flux enrichis de GigaFlow. Il offre ainsi une performance optimale pour un prix raisonnable et un encombrement minimal.
Observer Apex est disponible sous la forme d’un dispositif matériel individuel ou en version logicielle. Il fait partie de la plateforme Observer et constitue généralement le point de contrôle centralisé et agrégé pour Analyzer, GigaStor et les sondes. Veuillez utiliser le lien suivant pour connaître les détails techniques.
Si vous installez Apex sur votre propre matériel ou sur une machine virtuelle, cliquez sur le lien suivant pour prendre connaissance des configurations système minimum, conseillée et optimale.
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Whether it's a quick initial setup or a comprehensive on-site implementation and configuration, Observer Platform Consulting options are designed to ensure that you get the most out of your Performance Management Solutions.
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Experienced and informed personnel are a key asset to any organization. As technology advances, so must the competence levels of the IT professionals managing these important resources.
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Learn the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week.
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Acquire networking fundamentals using VIAVI Solutions products like Observer GigaStor and Observer Analyzer.
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Communiqués de presse
2 Août 2022
7 Juin 2022
16 Novembre 2021
17 Mars 2020
23 Février 2018