Knowledge Base - Solution

ONX-580 will not power on

Montag, August 28, 2023
Gespeichert von ryan.grace am April 3, 2024 - 11:37pm
Problem: 
My Viavi ONX-580 One Expert will not power on regardless of whether it is on battery or AC power.
Solution: 
Remove the AC power and lay the ONX display side down. Loosen the four large screws securing the DSL module to the ONX and remove the DSL module. Remove the single screw securing the plate of the battery compartment and remove the plate exposing the battery. Unplug the battery connector and remove the battery. Replace the plate over the battery compartment and try to power the unit up on AC. If the unit will not power on then the unit and power adapter should be returned for service. If the unit powers on then power down and remove the AC power, reconnect and reinstall the battery. Reattach and secure the plate over the battery compartment and then reattached and secure the DSL module. If the unit will not power on with the battery installed then the unit should be returned for service.

Product Family:

Wir stehen Ihnen immer zur Seite

Bei uns erhalten Sie den Support, die Services, die umfassenden Schulungen und die Ressourcen, die Sie benötigen. Diese Leistungen tragen zur Maximierung Ihrer VIAVI Investitionen bei.

Wertschöpfende Dienstleistungen, die Ihr Portfolio an Systemlösungen und Geräten von VIAVI abrunden, um möglichst niedrige Gesamtbetriebskosten sicherzustellen

Der Kundendienst stellt Ihnen RMA-Rücksendenummern für die Reparatur und Kalibrierung aus

Technische Schulungen, Produkttraining und integriertes Lernen für Techniker, die mit unseren neuen Produkten oder auch bereits vorhandenen Lösungen möglichst effizient arbeiten möchten

Die Technical Assistance Center (TAC) unterstützen Sie bei der Nutzung/Konfiguration der Produkte und helfen Ihnen auch bei Leistungsstörungen