Services professionnels

Qu’il s’agisse d’une installation initiale rapide ou d’un processus complet de configuration et de mise en œuvre sur site, les différents services système VIAVI sont conçus pour vous garantir la meilleur efficience de vos produits et solutions VIAVI.

Qu’il s’agisse d’une installation initiale rapide ou d’un processus complet de configuration et de mise en œuvre sur site, les différents services système VIAVI sont conçus pour vous garantir la meilleur efficience de vos produits et solutions VIAVI.

Services d’installation et de mise en service

VIAVI s’appuie sur son équipe de gestion de projets performante pour installer et mettre en service votre système, garantissant ainsi son intégration sans heurt au sein de votre environnement d’exploitation.

Création de script, analyses personnalisées et élaboration de rapports

Applications nécessaires générées rapidement afin d’améliorer significativement le retour sur votre investissement initial et de vous permettre de faire le tri dans la quantité de données pour faire ressortir les détails précis et visualisations ce dont vous avez besoin. 

    Personnalisation d’applications logicielles standards

    Si c’est possible techniquement, nos experts application vous fournissent une analyse de vos besoins spécifiques et personnalisent vos applications afin de répondre à vos besoins commerciaux et opérationnels particuliers, notamment via l’adaptation pour le support des réseaux spécifiques clients, leurs applications et la création d’affichages utilisateur spécifiques. 

    Services d’intégration

    VIAVI peut fournir des services d’intégration, technique et de processus, garantissant l’intégration parfaite de nos solutions stratégiques ou applications personnalisées au sein de vos systèmes et processus existants. Sur certaines applications, VIAVI propose un éventail unique d’interfaces garantissant une connectivité homogène aux différents éléments du réseau et systèmes ascendants, peu importe le type de fabricant.

      Assistance opérationnelle

      VIAVI déploie tout au long de l’année ses experts sur site, 5 jours par semaine, afin de proposer des services d’administration et de maintenance proactive des systèmes ainsi que de conseils opérationnels. Grâce à ces services, vos systèmes fournissent des informations de la plus haute qualité à vos équipes d’exploitation du réseau et de production.

      Conseil en Business Intelligence

      Nos équipes de consultants analyseront vos rapports, recommanderont de nouveaux indicateurs de performances et tableaux de bord qui étendront la valeur de votre système, afin de déterminer si vous atteignez vos objectifs commerciaux et techniques stratégiques. Le conseil en Business Intelligence vous fournit de précieuses informations sur vos problèmes commerciaux et vos opportunités. 

        Développement d’applications logicielles personnalisées

        Notre équipe de développement de logiciels personnalisés compte de nombreuses années d’expérience et s’appuie sur une grande expertise thématique en matière de conception, de développement et de déploiement d’applications logicielles personnalisées répondant à des besoins commerciaux spécifiques. 

        Services d’optimisation et de test sur le terrain

        S’appuyant sur plusieurs décennies d’expérience dans le domaine des tests de réseaux et services,  VIAVI peut  vous aider à tester et certifier vos services et réseaux de télécommunications pour les applications les plus exigeantes. Ce service a été spécialement conçu dans le but de vous aider à économiser du temps et de l’argent, tout en fournissant des ressources hautement qualifiées afin d’aider votre entreprise à mettre en œuvre les projets de terrain les plus complexes. 

        • Service de certification de réseau optique (ONQ)
        • Test HFC PathTrak et service d’optimisation du système de surveillance
        • Caractérisation de la fibre
        • Services Ethernet (PDF de 2,77 Mo)

        Tests en laboratoire

        Les consultants VIAVI peuvent vous proposer un large éventail de services : planification et méthodologie de test, stratégie d’automatisation, conception et mise en œuvre de systèmes de test, techniques de mesure, développement et portage de code de test.

        • Automatisation des tests
        • Labs Medusa

        Services de conseil dédiés à la plateforme Observer

        Qu’il s’agisse d’une installation initiale rapide ou d’un processus complet de configuration et de mise en œuvre sur site, les différents service de consulting Network Instruments sont conçus pour garantir une performance optimale de vos différentes solutions de gestion des performances.

        En savoir plus sur les services Observer

         

        Contacter le service commercial VIAVI pour en savoir plus sur les Professional Services

        En savoir plus sur les formations VIAVI

         

         

         

        Applications

        Custom Software Application Development

        Our custom software development team has years of experience and subject-matter expertise in designing, developing and deploying custom software applications to fit specific business needs. 

        Customization of Standard Software Applications

        Where technically possible, our application experts provide analysis of your specific requirements and tailor applications to meet specific business and operational needs including adaptation to support customer specific network, applications and unique user views. 


        Consulting

        Business Intelligence Consulting

        Our consulting team will analyze your reports, recommend new KPI reporting and dashboards that extend the value of your system to determine if you are meeting your critical network and business objectives. Business Intelligence consulting provides information on your business problems and opportunities. 


        Installation & Integration

        Installation and Commissioning Services

        VIAVI will leverage its world class project management staff to install and commission your system ensuring a smooth introduction into your operations environment.

        Integration Services

        VIAVI can provide technical and workflow integration services to ensure the seamless integration of our core solutions or custom applications into your existing systems and processes. On some applications, VIAVI provides a unique set of interface capability to provide homogenous connectivity to network elements and upstream systems regardless of the manufacturer type.


        Observer Platform Professional Services

        Whether it's a quick initial setup or a comprehensive on-site implementation and configuration, Observer Platform Consulting options are designed to ensure that you get the most out of your Performance Management Solutions.

        Correct configuration provides high value and an instant return on investment. Knowledgeable professionals will be on hand to guide you through a first-time installation, validation and optimization of a previously-installed solution, application blueprinting, or simply designing the right dashboards and reports for your business.

        How It Works
        VIAVI Solutions Consulting addresses the fundamental needs of the organization with respect to the products and overall business goals. The easy 4 Step Process consists of discovery, planning, execution, and knowledge transfer, providing the tools you need without the hassle. Organizational goals will be documented. Implementation plans will be created. The configuration or report building will be completed to your specifications, and your staff will be brought up to speed on the process. Both Virtual and Onsite Services are available. 

        Choose From:

        Contact


        Operational Assistance

        VIAVI will deploy our experts on-site 5 days per week, year round to provide proactive system maintenance, administration, and operational consultancy ensuring your system delivers the highest quality information to your service and network operation professionals.


        Scripting, Custom Analytics and Report Writing

        Targeted applications quickly generated to significantly enhance the return from your initial investment and enable you to sort through big data to present the exact details and views you need. 


        Testing

        Field Testing and Optimization Services

        Leveraging decades of experience in advanced network/service testing,  VIAVI can  support your success as you test and qualify telecommunications networks and services for the most demanding applications. This service is designed to help you save time and expense, while  providing highly skilled resources to help your organization execute the most demanding field-based projects. 

        • Optical Network Qualification Service (ONQ)
        • PathTrak HFC Test and Monitoring System Optimization Service
        • Fiber Characterization
        • Ethernet Services (PDF, 2.77 MB)
        Lab Testing

        VIAVI consultants can assist with test methodologies and planning, automation strategy, test system design and implementation, measurement techniques, test code development and porting.

        • Test Automation
        • Medusa Labs

        Wireless Validation

        Support Service Programs
        • Agreed turn around times for maintenance and calibrations
        • One price coverage
        • Reduced cost of ownership
        • Reduced administrative costs
        • Custom-tailored programs available including on-site visits and loaner units
        • Telephone & Email technical support
        • Equipment training (for some product groups)
        • Visit Wireless Validation: Support Service Programs for more information