Service Quality Management

NITRO Mobile offers a network-centric platform aiming to manage the customer experience through Service Quality Management (SQM). MonitorQOS, SecureQOS and ExploreQOS ensure the Operator’s good quality of service (QoS), revenues, and improves the reactivity and overall performance of the Operator’s technical teams.

Productos

MonitorQOS is an advanced monitoring solution that provides its users with real-time, user-defined KPIs, created from any of the call data record (xDRs) fields. Designed to constantly monitor the network’s quality of service (QoS) and quality of experience (QoE), MonitorQOS provides the most accurate insights on a network’s health.
SecureQOS is an advanced troubleshooting solution designed to get to the root cause of any issues mobile network operators (MNO) might encounter, whether detected through SecureQOS or through a complaint from the customer care department.
ExploreQOS completes the SQM solution offer by exploring and analyzing the network performance and its associated services, such as voice, messaging and data. ExploreQOS is an intuitive, network-wide solution that allows prompt detection of problems in 2G to 5G Core and Radio environments, with an accurate diagnosis of the dysfunctions’ root causes.

Asistencia en cada paso

Proporcionamos soporte técnico, servicios, una formación completa y los recursos que necesita. Todo ello forma parte de lo que hacemos con el fin de maximizar el valor de su inversión en VIAVI.

Valor y servicios que complementan su catálogo de instrumentos y soluciones de sistemas VIAVI para proporcionar un coste total de propiedad excelente

Ofrecemos un servicio de atención al cliente que proporciona solicitudes de autorización de devolución de material (RMA) para tareas de reparación y calibración

Soluciones educativas técnicas, formación sobre productos y una formación combinada para técnicos que utilizan productos nuevos o trabajan con herramientas existentes

El centro de asistencia técnica (TAC) le ayudará a utilizar y configurar los productos y se encargará de los problemas relativos al rendimiento del producto

Pregunte a un experto

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información o recibir un presupuesto. Contamos con expertos que podrán proporcionarle las respuestas adecuadas a cualquier pregunta que le surja.