The deployment of VIAVI’s automated testing solution is one part of the overarching technical innovative solutions we’ve adapted to help determine potential issues we detect on our network in near real-time or when a request comes through from our CP customers.
Fusion
Pruebas de red sin técnicos en las capas 2-4
Realice pruebas de forma remota para la activación de un servicio nuevo, monitorice el rendimiento y solucione los problemas de las redes con independencia de su tamaño para reducir de forma inmediata las visitas del servicio técnico, los costes operativos y el MTTR, y asignar a los equipos de campo tareas que generen ingresos.
REDUZCA LAS VISITAS DEL SERVICIO TÉCNICO A LA MITAD
MEDIANTE LA IDENTIFICACIÓN REMOTA DE LA CAUSA DE LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE
Los proveedores de servicios soportan la presión de reducir los gastos operativos con menos recursos de operaciones de campo, y la mejor forma de hacerlo es a través de la automatización. VIAVI es el único experto en pruebas que emplea su combinación única de puntos finales de micropruebas, hardware y software para realizar pruebas de forma remota de cara a la activación de un servicio nuevo, monitorizar el rendimiento y solucionar los problemas de las redes con independencia de su tamaño. Ahorre en gastos operativos realizando pruebas en la red sin enviar un técnico. Si es necesario que el técnico se desplace finalmente, bríndele datos procesables para abordar rápidamente los problemas de la red o del cliente. Con menos tiempo de solución de problemas, las operaciones de campo pueden dedicar más tiempo a las actividades que generan ingresos.
Reduzca los gastos operativos
Consiga un ahorro elevado determinando de forma remota si se requiere una visita del servicio técnico o no, en lugar de enviar un técnico solo por si acaso.
Enfoque a los técnicos en las tareas que generan ingresos
Disponer de datos precisos en las pruebas le permite enviar a la persona adecuada al lugar adecuado con las herramientas adecuadas.
Ayude a los equipos de campo a trabajar de forma más inteligente
Cuando se puede invertir menos tiempo en pruebas y solución de problemas, los equipos de campo pueden dedicar más tiempo a actividades que generan ingresos.
Experiencia del cliente mejorada
La identificación más rápida de los problemas deriva en un tiempo medio de reparación (MTTR) más breve.
Notas de la aplicación
Folletos
Estudios de casos
Hojas de especificaciones
Documentos de referencia rápida
Documentos técnicos y bibliografía
Video
Seminario en línea
Servicios
SystemCare Services & Maintenance
VIAVI Network Assurance and Data Analytics Systems are either server or cloud based. VIAVI Services assist customers with QuickStart system and process implementation and ongoing maintenance of these systems.
Comunicados de prensa
Septiembre 14, 2023
Febrero 16, 2023
Febrero 14, 2022
Diciembre 6, 2017
