The deployment of VIAVI’s automated testing solution is one part of the overarching technical innovative solutions we’ve adapted to help determine potential issues we detect on our network in near real-time or when a request comes through from our CP customers.
Fusion
Использование меньшего числа технических специалистов при тестировании сетей на уровнях 2–4
Удаленно тестируйте активацию новых сервисов, осуществляйте мониторинг производительности, а также производите поиск и устранение неисправностей в сетях любого размера с тем, чтобы немедленно сократить число выездов к клиентам, снизить эксплуатационные расходы, сократить среднюю наработку до ремонта (MTTR) и направить выездные группы на выполнение действий, приносящих доход
СОКРАТИТЕ ВДВОЕ КОЛИЧЕСТВО ВИЗИТОВ К КЛИЕНТУ
ПУТЕМ УДАЛЕННОГО ОПРЕДЕЛЕНИЯ ИСТОЧНИКА ПРОБЛЕМ У КЛИЕНТА
Поставщики услуг вынуждены сокращать операционные расходы за счет меньшего количества ресурсов для работников на месте эксплуатации, а самым лучшим способом добиться этого является автоматизация. VIAVI является единственным экспертом по тестированию, который использует уникальное сочетание конечных точек микротестирования, аппаратного и программного обеспечения для удаленного тестирования активации новых сервисов, мониторинга производительности, а также поиска и устранения неисправностей в сетях любого размера. Экономьте операционные расходы, тестируя сеть без отправки технического специалиста туда, где она находится. Если все же выезд к клиенту необходим, то вооружите этого технического специалиста практически полезными данными, чтобы быстро разобраться с проблемой в сети или решить проблему, заявленную клиентом. Благодаря меньшему времени на поиск и устранение неполадок специалисты на местах могут тратить больше времени на действия, приносящие доход.
Сокращайте операционные расходы
Достигайте большой экономии путем удаленного определения того, нужен ли выезд к клиенту или нет, вместо того чтобы отправлять своего работника просто на всякий случай
Фокусируйте внимание технических специалистов на выполнение действий, приносящих доход
Точные тестовые данные позволяют отправлять нужного человека в нужное место с нужными инструментами
Помогайте техническим специалистам на месте эксплуатации выполнять работы на более интеллектуальном уровне
Поскольку на тестирование и на поиск и устранение неисправностей тратится меньше времени, выездные группы могут уделять больше времени тем действиям, которые приносят доход
Повышенный уровень удовлетворенности клиентов
Более быстрая идентификация проблем приводит к сокращению средней наработки до ремонта (MTTR)
Приложения к руководствам
Брошюры
Практические кейсы
Спецификации
Краткие руководства пользователя
White Papers и книги
Видео
Вебинары
Службы
SystemCare Services & Maintenance
VIAVI Network Assurance and Data Analytics Systems are either server or cloud based. VIAVI Services assist customers with QuickStart system and process implementation and ongoing maintenance of these systems.
Пресс-релизы
сентября 14, 2023
февраля 16, 2023
февраля 14, 2022
