Contrats d’assistance et de maintenance

Avec les contrats d’assistance et de maintenance VIAVI, vous gagnerez en efficacité pour que chaque jour d’utilisation de votre instrument soit un jour productif.

Avec les contrats d’assistance et de maintenance VIAVI, vous gagnerez en efficacité pour que chaque jour d’utilisation de votre instrument soit un jour productif.

Les contrats d’assistance et de maintenance de VIAVI permettent de bénéficier de formations en ligne et d'une assistance à l'utilisation prioritaire. Ils permettent également de simplifier la maintenance et la réparation des produits et d’optimiser la productivité avec la possibilité d’un prêt de produits de remplacement pendant ces opérations. Votre investissement dans ce type de contrat vous garantit la plus haute priorité et vous protège contre les coûts imprévus.

Souscrire à un contrat d’assistance VIAVI avec vos instruments offre divers avantages:

Productivity

Productivité maximale:
Ces contrats facilitent la formation à l’utilisation des produits en donnant accès à des formations en ligne disponibles à la demande et à un support technique prioritaire lorsque vous avez besoin d’aide pour une tâche spécifique.

accuracy

Performances optimales:
Préservez la performance et la précision optimales de votre équipement grâce à un calibrage qui inclut systématiquement le polissage, le réglage et le calibrage des connecteurs conformément aux normes d’usine dans un environnement TL9000. Lorsque vous renvoyez votre produit à VIAVI pour une réparation ou un calibrage, le logiciel est systématiquement mis à niveau avec la dernière version afin de bénéficier des améliorations et correctifs, et pour offrir un accès simplifié aux certificats de conformité dans StrataSync.

Availability

Disponibilité inégalée:
Profitez d’un prêt express de matériel lorsqu’un entretien ou une réparation est requis. Il est également possible de bénéficier du remplacement gratuit des batteries, sacoches et accessoires usés lorsque vous souscrivez aux programmes d’assistance MaxCare sur cinq ans. Vous ne perdrez plus une seule journée de travail parce que vos appareils de test sont en réparation ou maintenance !

Budget

Budget respecté et retour sur investissement:
La maintenance planifiée évite l'apparition des problèmes et vous protège contre les coûts imprévus pendant une durée de deux à cinq ans ; Souscrire à un contrat VIAVI permet également de bénéficier d’avantages exclusifs (comme un délai de réparation de 5 jours) qui ne sont pas proposés aux clients n’y ayant pas souscrit. Enfin, les contrats d’assistance VIAVI vous permettent d’économiser jusqu’à 50 % de la valeur des services et remplacements d’accessoires « à la carte ».

Afficher les contrats d’assistance de VIAVI


Contrats d’assistance VIAVI

ServicesBronzeCareSilverCareMaxCareSupport GoldSupport Fleet
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistance techniquePremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Réparation en usine

Services standards + menu personnalisé :
 Calibrage et formation sur site, journées d’ingénieur d’application sur site,
abonnements personnalisés au support ou aux logiciels

Service prioritaire
Formation à votre rythme

Batterie et sacoche couvertes 5 ans *

 
Calibrage en usine 

Accessoires couverts

  
Prêt express  

* pour les programmes sur 5 ans uniquement

Informations supplémentaires


Quels sont les programmes d’assistance VIAVI disponibles pour mon instrument ?

Type de produitProgramme recommandéBronzeCareSilverCareMaxCareÀ quoi sert le calibrage ?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
Appareil de mesure 180 DSPSilver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

360 DSP, 1G DSPSilver-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

CA5G (CA5000)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Certificateur 10/40 G local et distantMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Adaptateurs pour fibre optique Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Adaptateurs MPO Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

CT-XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

FBP-P5000iBronze-5Bronze-5n/anonAucun calibrage requis
FiberChek - Microscope/Sonde d’inspection avec écran intégréBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/anonAucun calibrage requis
FiberChek SidewinderBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/anonAucun calibrage requis
Microscopes de banc de travail FVAiBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/aMaxCare-3
MaxCare-5
Aucun calibrage requis
Microscopes de banc de travail FVDiBronze-5Bronze-5n/aMaxCare-3
MaxCare-5
Aucun calibrage requis
JD72xCSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

JD7xxBSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MAP-2100MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Network & Service Companion (NSC-100)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

ONA-800MaxCare-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Why calibrate this product?
What are the common issues?

ONA-1000Silver-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
no

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneExpert CATV ONX-220 Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

OneExpert CATV ONX-6xxSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneExpert CATV ONX-620Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

OneExpert CATV ONX-630Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

OneExpert xDSL ONX-580Silver-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Seeker D, Seeker XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartclass 4800Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

SmartClass Fiber (OLP-87/OLP-88) (Photomètres PON)Silver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartclass Fiber (OLS-8x/OLP-85/ORL-85)Silver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartclass Fiber (OLTS-8x/
MPOLx-8x)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartclass Fiber MPOLx
(OLP-82/HD4i)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartclass TPS Silver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

SmartOTDRs E100AS-PC
E100AS-APC
Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-2
Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

SmartOTDRs, sauf E100AS-xxMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Smartpocket (OLx-3x)Silver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000, COSA inclusSilver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000, OTDR inclusSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000, Quad OTDR (4146) inclusSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?
MTS-58xx, 100G MAP-2100 inclusMaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

TB/MTS-58xx, Quad OTDR (4146) inclusMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MTS-6000, MSAM/CSAM inclusSilver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MTS-6000, OTDR ou OSA ou PMD/CD inclusSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MTS-8000,
OSCA-710 inclus
Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MTS-8000, MSAM/CSAM inclusSilver-5Bronze-5Silver-5non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

MTS-8000, OTDR ou OSA ou PMD/CD inclusSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
non

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Analyseur de spectre vidéo (VSE)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Pourquoi calibrer ce produit ?
Quels sont les problèmes les plus courants ?

Wi-Fi Advisor (WFED-300AC)Bronze-5Bronze-5n/anonAucun calibrage requis