Reparo e calibração

Manutenção superior para seus instrumentos usando processos com certificação TL ISSO 9000

Manutenção superior para seus instrumentos usando processos com certificação TL ISSO 9000

Nossos produtos funcionam em difíceis ambientes de campo, laboratório ou fábrica por mais de 10 anos, com milhares de ciclos de teste de conexão/desconexão.  Estaremos presentes para apoiar seu trabalho e garantir componentes que exigem manutenção, como conectores, baterias e atualizações de software, para que esteja pronto para testar com precisão por muitos anos.

Calibration

Nossas abrangentes opções de serviço de reparo e calibração correspondem aos seus requisitos de preço e documentação, com fácil acesso aos seus certificados de calibração de serviço pela nossa plataforma StrataSync™.  Aplicamos procedimentos de fábrica que usam calibração e verificação funcional rápidas e automatizadas, manutenção usando peças originais (OEM) e a aplicação de todos os pedidos de atualização e alteração de engenharia.

Saiba mais sobre os  serviços de calibração e reparo da VIAVI


Quatro principais motivos para escolher a VIAVI para suas necessidades de reparo e calibração!

Minimizar a interrupção dos trabalhos

Agendar o serviço quando for conveniente para evitar interrupções no tempo de inatividade do técnico e/ou repetir medições desnecessariamente. 

  • Aproveitar a priorização do serviço com os planos de suporte VIAVI Care e os planos Enterprise FleetCare. 
  • A calibração no local por meio dos nossos laboratórios móveis de calibração pode ser programada e concluída durante a noite para que sua equipe não perca um dia de uso do instrumento e possa evitar o incômodo do envio.

Orçamento

Assegurar que os custos de suporte sejam previsíveis e econômicos. 

  • Clientes experientes aproveitam os planos de pacotes de serviços por meio do VIAVI Care e FleetCare, que incluem suporte, reparo, manutenção como calibração e atualizações de software, bem como treinamento para aproveitar o máximo com o seu tempo e orçamento com taxas com desconto antecipado.  
  • Podemos colocar TODOS os seus instrumentos VIAVI em um contrato de serviço FleetCare2 coincidente, independentemente da data de compra do instrumento, para garantir que nenhuma tecnologia acabe defasada e que você obtenha o melhor preço da VIAVI para serviços em quantidade.  

Precisão de Medição e Confiabilidade do Produto

  • Verificar a precisão da medição do instrumento de acordo com padrões rastreáveis e documentada no certificado de calibração.
  • Realizar um teste de alto nível de funcionabilidade do instrumento para verificar se as funções vitais que não exigem calibração e funcionam conforme o esperado 
  • Incorporar alterações de engenharia de fábrica, conforme necessário, para otimizar a função do instrumento, que pode incluir modificações, como uma alteração de componente ou a substituição de uma montagem inteira e/ou melhorias de software 
  • Limpar todos os componentes ópticos em instrumentos ópticos como OTDRs, microscópios e medidores de potência óptica e analisadores de sinal para verificar se os lasers e conexões ópticas funcionam corretamente, abordando o desgaste.
  • Aplicar uma etiqueta de calibração no instrumento anotando a data da calibração, o técnico que está realizando a calibração e a próxima data de calibração programada. 

Conformidade de medição, certificação TL9000 e padrões originais OEM

  • Somente a VIAVI pode reparar e calibrar um produto VIAVI com peças originais OEM e processos de trabalho para garantir que seu produto funcione conforme projetado e fabricado. Sempre aplicamos pedidos de alteração de engenharia de hardware e software para aumentar a confiabilidade e a funcionalidade em casos em que peças ou software/firmware se tornem não confiáveis e possam causar uma falha. 
  • Os padrões de medição industriais e os clientes exigem reparo e calibração originais para aceitar a validade da medição.  Os procedimentos da VIAVI têm certificação TL ISO 9000 específicos para o mercado de telecomunicações.  Por exemplo, as operadoras de rede esperam que todos os elementos de rede tenham sido testados com equipamentos de teste calibrados antes de aceitarem o equipamento/sistema para instalação da rede. 
  • Aderir aos padrões de metrologia é um processo importante de certificação de negócios para os operadores durante o processo de reparo/troubleshooting de uma rede ou de componentes eletrônicos críticos que podem representar perigo grave à vida e à propriedade se não estiverem funcionando corretamente. Não faz sentido econômico enviar técnicos com ferramentas de medição defeituosas e não calibradas para testes aviônicos, serviços críticos de rede de telecomunicação ou outras aplicações que fornecem serviços críticos ao cliente. 
  • Reparos não originais (OEM): frequentemente recebemos itens com mau funcionamento cuja “manutenção” foi feita por terceiros.  Eles estão efetivamente quebrando seu produto, criando um instrumento “Frankenstein”, ao usar peças não originais.  Você nunca precisa se preocupar com isso quando o serviço é VIAVI ou se selecionar os produtos re-certificados ENCORE VIAVI. 
  • Para mais informações sobre os procedimentos de qualidade da VIAVI, consulte: Qualidade

Serviços de calibração:
de quantos dados de certificação você precisa?

Calibration Levels
 


Opções de compra para serviços de reparo e calibração da VIAVI:

Contrato de Planos de Serviço

Esses planos cobrem eventos de calibração durante um período de contrato especificado. Planos com garantia estendida e cobertura de calibração estão disponíveis nos planos de suporte VIAVI Care, Calibration Only (apenas calibração) e FleetCare.

ServiçosBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare

Saiba mais sobre os planos de suporte VIAVI Care, que oferecem ampla cobertura para seu equipamento.

Serviços de Preço Fixo por Incidente

Receba uma cotação de preço fixo que inclui uma garantia pós-reparo para toda a unidade para um planejamento orçamentário objetivo: pago no momento da RMA.


Documentos de reparo e calibração em destaque


Enviar equipamentos para reparo e/ou calibração

A VIAVI Solutions é a solução completa para todas as suas necessidades de reparo, manutenção e serviço de calibração de equipamento de teste no local.

Enviar uma autorização de retorno de material (RMA).


Para obter mais assistência durante seu processo de solicitação de reparo ou calibração, entre em contato com o Atendimento ao Cliente.

Para solicitar este ou qualquer outro serviço VIAVI, acesse nossa página Como solicitar serviços.

 

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