De plus en plus, les utilisateurs finaux comptent sur le WiFi pour leur fournir des services haut de gamme tels que la vidéo et la télévision sur IP à travers leurs foyers. Cependant, la nature hautement dynamique des réseaux WiFi (y compris les interférences parasites, les réseaux intra-canaux ou multi-canaux ajoutés par des tiers, et un nombre croissant de périphériques WiFi) a un impact continu sur la performance et la qualité d’expérience (QoE). Ainsi, 40 % des dépannages sont aujourd’hui liés au WiFi. Les techniciens qui installent le WiFi chez vous possèdent de solides compétences en termes d’installation et de dépannage.
Le WiFi Advisor comprend une application iPad, ainsi qu’un ou plusieurs testeurs WFED-300AC. Il s’agit de la première solution de test répondant aux exigences spécifiques des installateurs de tous niveaux de compétences. Fournissant une nouvelle approche visuellement améliorée pour les tests, ses fonctionnalités intuitives permettent la caractérisation, l’optimisation et le dépannage rapides des réseaux WiFi très changeants et vulnérables. Le testeur présente la marge de débit/les performances réelles d’une installation WiFi et transmet directement les données de performances essentielles au client final.
Vidéos
Avantages
- Améliore la QoE, réduit le nombre de dépannages et d’interventions
- Réduit le temps moyen de réparation
- Évalue une large gamme de dispositifs
- Renseigne le client sur les véritables performances
- Permet la conformité et la reproductibilité des tests au sein de votre effectif
Applications
- Dépannage et optimisation du WiFi
- Représentation des performances du WiFi et analyse du débit
- Installation d’un service de télévision sur IP sans fil
- Renseignement de l’utilisateur final
Caractéristiques
- Rapport sur les performances du site destiné aux clients
- TrueMargin™ optimise le débit des installations WiFi
- Interface utilisateur intuitive et facile qui recommande les meilleurs canaux et les étapes d’optimisation
- Radio hautement configurable compatible avec les normes 802.11b/g/n 2,4 GHz et 802.11a/n/ac 5 GHz jusqu’à 3x3 avec MIMO
- Compare les données de travail avec les résultats des performances de l’installation pour les exporter sur le cloud à des fins de stockage et d’analyse
Fiches techniques
Instrument Care Support Plans
Save up the 50% of standard service prices and obtain priority service when you buy a bundled plan at the same time the instrument is purchased. Care Support Plans offer the best way to purchase extended warranty, premium technical support, self-paced training, and critical maintenance services like calibration services that include software and engineering change order update services to ensure your product is maintained with current software and a calibration certificate. These discounted plans are 2-5 years long when purchased upfront with your VIAVI instruments.
Contrats d’assistance VIAVI
Services | BronzeCare | SilverCare | MaxCare | Support Gold | Support Fleet |
---|---|---|---|---|---|
Assistance technique | Premium | Premium | Premium | Premium | Premium |
Réparation en usine | Services standards + menu personnalisé : | ||||
Service prioritaire | |||||
Formation à votre rythme | |||||
Calibrage en usine | |||||
Prêt express |
* pour les programmes sur 5 ans uniquement
Factory Repair
VIAVI Solutions is a single-source supplier for all of your factory and on-site test equipment repair, maintenance, and calibration service needs.
We offer return-to-factory, fixed-rate repair services for all VIAVI test equipment. Fixed-rate repair provides the best turnaround time, streamlining the overall repair process and creating a very predictable and reliable repair experience at the best pricing.
Our technicians ensure that your equipment is functioning properly by completing any maintenance and install enhancements, including engineering change notice updates.
Factory Calibration
Keeping your equipment in top-running shape with factory or onsite calibration services helps ensure your network will continue to operate at peak performance. A variety of options allow you to manage the logistics of calibrating your equipment, while maximizing your maintenance investment. Performing regular calibration of equipment ensures the accuracy of its measurements. Improper calibration, however can compromise a network and impact services.
Keep your equipment in top-running shape with VIAVI On-site Services that help to ensure your network continues to operate at peak performance. It's the most cost-efficient and effective way to maintain equipment on a timetable that meets your requirements.
Self-Paced Training
VIAVI offers self-paced technical and product training as a flexible, efficient, and cost-effective training delivery option. Self-paced training offers a flexible training option for small groups of employees or those located remotely or in multiple locations. It's an ideal training solution for instructing technicians who work in the field and cannot attend on-site classes.
Priority Service
VIAVI Care Plan Priority Services and Technical Expert Application Center (TAC) Service Levels for Field Portable Instruments used to test fiber, cable TV, xDSL, metro and wireless networks
All customers enjoy Standard Plus support during the product warranty period and can upgrade to Premium TAC by purchasing a VIAVI Care Support Plan.
The hallmark of our test platforms is evolving, modular test features to allow customers to keep pace with advancing communications technologies. The learning process is not just "one and done," and field teams often have high rates of turnover.
Prise en charge du remplacement des batteries/sacoches
Les batteries et les sacoches sont endommagées par leur usage quotidien et par les cycles de chargement. Pour veiller à ce que ces articles ne vous ralentissent pas, nos programmes sur cinq ans comprennent un remplacement pouvant être effectué pendant toute la durée du programme (5 ans).
VIAVI assure le remplacement unique d'une batterie en mauvais état et d'un(e) sacoche/étui usé(e) pendant la durée des programmes d'assistance SilverCare ou MaxCare de cinq ans. Le remplacement n'aura lieu qu'une fois l'instrument renvoyé à VIAVI pour un service de réparation ou de calibrage. Les étuis rigides sont exclus et cette couverture ne s'applique pas aux instruments vendus sans sacoche ou sans batterie.
Cette prise en charge est comprise dans les programmes Silver et MaxCare de cinq ans
Technical Assistance
The VIAVI Technical Support team can assist you in using/configuring products or address issues regarding product performance.
Visit our Technical Assistance section for more information.
Prise en charge du remplacement d'accessoires, programme MaxCare
Certains instruments sont livrés avec des câbles accessoires et des embouts de connecteurs. Pour garantir des tests fiables et précis, nous prenons en charge le remplacement d'un accessoire par an pour garantir des résultats de test valides et corrects.
Lorsqu'un accessoire est jugé défectueux, VIAVI s'engage à le réparer ou à l'échanger (à la seule discrétion de VIAVI) sans frais. Les accessoires échangés peuvent être des produits neufs ou remis à neuf. Tous les accessoires renvoyés deviennent la propriété de VIAVI. Les limites suivantes s'appliquent : un total d'un accessoire pourra être échangé par période de 12 mois ; les accessoires pris en charge sont ceux considérés comme essentiels au fonctionnement de l'instrument et ayant été livrés avec le produit d'origine lors de l'achat. Le client est responsable du renvoi de l'accessoire défectueux à VIAVI en cas de problème ou à l'occasion d'un calibrage ou d'une réparation.
Prêt express
Désormais, vous pouvez planifier vos Vérifications et vos réparations sans avoir à craindre d'interruptions. Le service de prêt express met à votre disposition un équipement de configuration similaire avant même l'envoi du vôtre en Vérification ou en réparation urgente non planifiée.
Contrats d’assistance et de maintenance - WiFi Advisor
Type de produit | Programme recommandé | BronzeCare | SilverCare | MaxCare | À quoi sert le calibrage ? |
---|---|---|---|---|---|
VIAVI Care Support for Existing Equipment
FleetCare | FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.
|
Repair and Calibration
Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles. We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests.
Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:
- Minimize business disruption
- Budget
- Measurement Accuracy and Product Reliability
- Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards
Product Training Options
Self-Paced Online Training and Certification
Learn to use the functionality and features of VIAVI Solutions' products online, 24 hours a day, 7 days a week followed by a certification test upon completion of all modules.
Virtual Classroom and Certification
Instructor led Coursework: Learn from an expert Instructor from the convenience of your desk. Build your skill sets using VIAVI Solutions products to test various technologies with test and certification upon completion.
On-Site Classroom and Live Lab Workshops with Certifications
Instructor led Coursework: Build expertise using your VIAVI products in live lab exercises with test and certification upon completion. Utilize optional workshop days for field test on your network with your instructor.
Mentorship Consulting & System Admin Training
Instruments: Mentorship Test Procedure Consultation: Application Engineer Days. One of our test experts will come to your site and conduct testing with your team to troubleshoot stubborn problems or write up test procedures.
Messages produits
Comment commencer
Intéressé par une démonstration de produit ? Contactez-nous pour de plus amples informations, pour recevoir un devis ou pour effectuer une commande.