Wi-Fi Advisor (Discontinued)

El primer analizador de red LAN Wi-Fi/inalámbrica desarrollado para instaladores con todos los niveles de preparación, dotado de funciones intuitivas para una rápida caracterización, optimización y resolución de problemas de redes Wi-Fi domésticas.
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Con cada vez más frecuencia, los usuarios finales dependen de la conectividad Wi-Fi para ofrecer de un modo fiable servicios premium como vídeo y televisión por IP a distintos puntos de sus casas.  Sin embargo, la naturaleza altamente dinámica de las redes Wi-Fi (incluidos los dispositivos que generan interferencias espurias, las redes dentro del mismo canal o en canales que se superponen añadidas por otras entidades y el número cada vez mayor de dispositivos Wi-Fi) tiene consecuencias continuas en el rendimiento y en la calidad de la experiencia. Esto hace que el 40 % de todas las llamadas al servicio técnico estén relacionadas con problemas de la conexión Wi-Fi. Los técnicos que instalan y se encargan del mantenimiento de las conexiones Wi-Fi domésticas necesitan métodos de instalación sólidos y la posibilidad de resolver los problemas rápidamente.

El asesor de Wi-Fi está compuesto por una aplicación para iPad y uno o más dispositivos de prueba WFED-300AC. Es la primera solución de prueba que cumple las necesidades concretas de los instaladores con todos los niveles de preparación. Al proporcionar un enfoque de prueba nuevo con gran cantidad de contenido visual, sus capacidades intuitivas permiten una rápida caracterización, optimización y resolución de problemas de redes Wi-Fi domésticas muy cambiantes y vulnerables. Muestra una perspectiva doméstica global de la relación rendimiento-capacidad de procesamiento de la conexión Wi-Fi y puede proporcionar información de rendimiento fácil de comprender directamente al cliente final.



Vídeos

Ventajas

  • Mejora la experiencia de usuario y reduce el número de llamadas al servicio técnico y la necesidad de tener que repetir tareas
  • Reduce el tiempo medio de reparación
  • Evalúa una amplia variedad de clases de dispositivos de usuarios finales
  • Informa a los clientes del rendimiento real
  • Permite el cumplimiento normativo de pruebas y la repetibilidad entre su personal

Aplicaciones

  • Resolución de problemas y optimización de la conexión Wi-Fi
  • Análisis de asignación de rendimiento y de capacidad de procesamiento de Wi-Fi de toda la casa
  • Instalación de servicio de TV por IP inalámbrico
  • Formación del usuario final

Características principales

  • El informe de rendimiento del sitio ofrece información al cliente
  • TrueMargin™ optimiza la capacidad de procesamiento Wi-Fi del lugar en cuestión
  • Su interfaz de usuario intuitiva y sencilla recomienda el canal y los pasos de optimización más adecuados
  • La radio altamente configurable admite 802.11b/g/n 2.4G y 802.11a/n/ac 5G hasta 3x3 con MIMO
  • Asocia la información del registro de trabajo a los resultados de la evaluación del sitio para exportarlos a la nube y almacenarlos o analizarlos

Literatura

Hojas de especificaciones

  • Soporte y asistencia de VIAVI

    Servicios BronzeCare SilverCare MaxCare GoldCare FleetCare
     
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    BronzeCare
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    SilverCare
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    MaxCare
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    GoldCare
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    FleetCare
    Asistencia técnica Premium Premium Premium Premium Premium
    Reparación en fábrica

    Servicios estándar + Menú personalizado:
     Calibración y formación en las instalaciones, días de servicio de ingeniería de aplicaciones de campo (FAE),
    ingeniería personalizada o suscripciones de software

    Servicio prioritario
    Formación autodidacta

    Cobertura de cinco años para baterías y bolsas *

     
    Calibración de fábrica  

    Cobertura de accesorios

       
    Equipos de préstamo    

    * Solo planes de cinco años

    Cobertura de sustitución de baterías y bolsas
    Desgaste de las baterías y las bolsas con el uso diario y los ciclos de carga. Para asegurarse de que estos elementos no provoquen retrasos, nuestros planes de cincos años incluyen una sustitución a lo largo de la duración de su plan de cinco años.

    VIAVI proporcionará una sustitución de una batería defectuosa y una bolsa o guante desgastados durante la duración del plan de soporte SilverCare o MaxCare de cinco años. La sustitución solo se realizará cuando el instrumento se devuelva a VIAVI para llevar a cabo un servicio de reparación o calibración. Los maletines quedan excluidos y la cobertura no es aplicable a aquellos instrumentos vendidos sin bolsa o batería.

    Esta cobertura se incluye en los planes Silver y MaxCare de cinco años.

    Cobertura de sustitución de accesorios MaxCare
    Los instrumentos se suministran con cables para accesorios y puntas de conectores. Para garantizar pruebas confiables y precisas, cubriremos la sustitución de un accesorio al año. De esta manera, los resultados de las pruebas serán satisfactorios.

    Cuando se determina que un accesorio está defectuoso o presenta fallos, VIAVI reparará el accesorio o lo cambiará, a su discreción y sin coste alguno para el cliente. Los accesorios cambiados pueden ser nuevos o renovados. Todos los accesorios devueltos pasan a ser propiedad de VIAVI. Se aplican las siguientes limitaciones: no se puede cambiar más de un accesorio durante un período de 12 meses; entre los accesorios aplicables, se incluyen únicamente aquellos accesorios que se consideran esenciales para el funcionamiento del instrumento y se suministraron con el producto original adquirido. El cliente es responsable de devolver a VIAVI el accesorio defectuoso cuando presenta algún problema, o para un evento de servicio de calibración o reparación.

    Equipos de préstamo
    Now you can schedule calibrations or repairs with no downtime. The Express Loaner Service provides you with a similarly configured piece of equipment before sending yours in for calibration or for that unexpected repair that you need immediately.

  • VIAVI Care Support for Existing Equipment

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    FleetCare

    FleetCare

    FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

    • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
    • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
    • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

    View Brochure

  • Repair and Calibration

    Our products live in rugged environments for over 10 years with 1000s of test connect/disconnect cycles.  We will be there to support you to ensure components that require maintenance like connectors, batteries, and software updates to ensure you are ready to test accurately for years to come. We apply factory procedures that use fast, automated calibration and functional verification, maintenance using OEM parts and the application of all engineering change orders and software updates. Services are available through contract Care plans, FleetCare or per incident as requests. 

    Top 4 Reasons to Choose VIAVI for Your Repair and Calibration Needs:

    • Minimize business disruption
    • Budget
    • Measurement Accuracy and Product Reliability
    • Measurement Compliance, TL9000 certification and OEM Standards

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Asistencia en cada paso

Proporcionamos soporte técnico, servicios, una formación completa y los recursos que necesita. Todo ello forma parte de lo que hacemos con el fin de maximizar el valor de su inversión en VIAVI.

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