Planos de Suporte de cuidados com Instrumentos

Com os planos de suporte VIAVI Care, você ganhará eficiência para que o uso do seu instrumento seja produtivo todos os dias.

Com os planos de suporte VIAVI Care, você ganhará eficiência para que o uso do seu instrumento seja produtivo todos os dias.

Os planos de suporte VIAVI Care simplificam os processos da fase de aprendizagem inicial e também de reparo, calibração e empréstimo, tornando os custos de suporte previsíveis, econômicos e reduzindo ao mesmo tempo sua carga de trabalho administrativo. Quando compra um plano de suporte VIAVI Care com o seu instrumento, você ganha:

Productivity

Produtividade:
Proporcione um rápido aprendizado com treinamento baseado em certificado sob demanda e suporte técnico prioritário com aplicativo para momentos em que você precisar de ajuda em um trabalho.

accuracy

Precisão da medição:
Mantenha o equipamento com o máximo de desempenho e precisão. A calibração VIAVI sempre inclui atualizações de firmware, manutenção de conectores, ajustes e calibração de acordo com os padrões de fábrica.  Atualizações de software/firmware que fornecem aprimoramentos e certificados de calibração que são rastreados para fácil conformidade, no StrataSync.

Availability

Alta disponibilidade:
, Agende um empréstimo expresso, quando precisar de manutenção, que também inclui a substituição de baterias gastadas, bolsas e acessórios com os planos MaxCare de 5 anos.  Não há necessidade de ficar um dia parado sem ferramentas de teste ou fazer uma locação!

Budget

Dentro do orçamento e com um bom retorno de investimento:
Serviços a um baixo custo agregado por até 5 anos, com o menor custo de aquisição e benefícios prioritários exclusivos que não estão disponíveis para clientes sem um plano de suporte, como por exemplo, um prazo de reparo de 5 dias. Os planos VIAVI Care oferecem uma economia de até 50% do valor de serviços “à la carte” (sob demanda)_ e de substituições de acessórios.

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Suporte VIAVI Care

VIAVI Care Support

ServiçosBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistência técnicaPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Reparo na fábrica

Serviços padrão + Menu personalizado:
 Calibração e treinamento no local, dias de Engenheiro de Aplicação em Campo (FAE),
Assinaturas personalizadas de engenharia e software

Atendimento prioritário
Treinamento individualizado

Cobertura de 5 anos para bateria e bolsa *

 
Calibração de fábrica 

Cobertura de acessórios

  
Empréstimo Express  

* Somente em planos de 5 anos

Informações adicionais


Quais planos de suporte VIAVI Care estão disponíveis para o meu instrumento?

Care Support Plans

Tipo de produtoPlano recomendadoBronzeCareSilverCareMaxCarePor que calibrar?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
Medidor 180 DSPSilver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

360 DSP, 1G DSPSilver-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

AVX-10KMaxCare-5N/ASilver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Certificador 10/40G local e remotoMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Adaptadores de fibra Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Adaptadores MPO Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CellAdvisor 5G (CA5000)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CellAdvisor JD72xCSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CellAdvisor JD7xxBSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CT-XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CX300MaxCare-5N/ASilver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Microscópio FiberChek ProbeBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dnãoNão requer calibração
FiberChek SidewinderBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dnãoNão requer calibração
Fiber Microscope P5000iBronze-5Bronze-5n/dnãoNão requer calibração
Microscópios de bancada FVAiBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dMaxCare-3
MaxCare-5
Não requer calibração
Microscópios de bancada FVDiBronze-5Bronze-5n/dMaxCare-3
MaxCare-5
Não requer calibração
MAP (Mainframe/Module)Silver-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-4 
Silver-5
no

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MAP Matrix Switch (OST, OSM, VST)Bronze-5

Bronze-2
Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5

nono

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MAP Tunable Source (mTLS)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5
Silver-2
Silver-3
Silver-4
Silver-5
no

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Network & Service Companion (NSC-100)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneAdvisor 800 (ONA-800)MaxCare-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneAdvisor 1000 (ONA-1000)Silver-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
no

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneExpert CATV (ONX-220) Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert CATV (ONX-6xx)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert xDSL (ONX-580)Silver-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

ONT (Mainframe/Module)Bronze-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-4
Silver-5
no

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Seeker D, Seeker XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass 4800Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLP-87/OLP-88) (Medidores de potência óptica de rede PON)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLS-8x/OLP-85/ORL-85)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLTS-8x/
MPOLx-8x)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber MPOLx
(OLP-82/HD4i)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass TPS Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

SmartOTDRs E100AS-PC
E100AS-APC
Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
SILVER-2
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

SmartOTDRs excluindo E100AS-xxMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartpocket (OLx-3x)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-2000 incluindo COSASilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-2000 inclusive OTDRSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-2000 incl. Quad OTDR (4146)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?
T-BERD/MTS-4000 incluindo COSASilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-4000 inclusive OTDRSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-4000 incl. Quad OTDR (4146)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?
T-BERD/MTS-58xx incl. 100G MAP-2100MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-58xx incl. OTDR Quad (4146)MaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-6000 incl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-6000 incl. OTDR, OSA ou PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-8000 incl. OSCA-710Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-8000 incl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

T-BERD/MTS-8000 incl. OTDR, OSA ou PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

VSE (Analisador de espectro de vídeo)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

WiFi Advisor (WFED-300AC)Bronze-5Bronze-5n/dnãonão requer calibração

Solicitação de planos VIAVI Care

Para contratar um plano VIAVI Care, solicite os seguintes part numbers na cotação do plano de serviço da tabela abaixo. Seu plano de assistência será vendido em parcelas anuais.

BronzeCare
(Part Numbers)

BronzeCare
SilverCare
(Part Numbers)

SilverCare
MaxCare
(Part Numbers)

MaxCare
Anos de serviço
Bronze-2Silver-2 Primeiros 2 anos
Bronze-3Silver-3MaxCare-3Primeiros 3 anos
Bronze-4Silver-4 Primeiros 4 anos
Bronze-5Silver-5MaxCare-5Primeiros 5 anos
FleetCare
FleetCare

Os planos FleetCare podem ser personalizados para incluir quaisquer direitos de serviço

  • Quaisquer instrumentos da coleção com uma única data de renovação coincidente
  • Todos os contratos são personalizados com qualquer número de termos anuais exigidos pelo cliente
  • Calibração no local, treinamento e dias de engenheiro de aplicação em campo, podem ser adicionados

Para solicitar este ou qualquer outro serviço VIAVI, acesse nossa página Como solicitar serviços.