Planos de suporte Care

Com os Planos de Suporte VIAVI Care, você ganhará eficiência para que o uso do seu instrumento seja produtivo todos os dias.

Com os Planos de Suporte VIAVI Care, você ganhará eficiência para que o uso do seu instrumento seja produtivo todos os dias.

Os Planos de Suporte VIAVI Care agilizam os processos da fase de aprendizado de partida e também de reparo, calibração e empréstimo, tornando os custos de suporte previsíveis e econômicos e reduzindo ao mesmo tempo sua carga de trabalho administrativo.

Quando você adquire um Plano de Suporte VIAVI Care com a sua instrumentação, você ganha:

Productivity

Produtividade:
Proporcione um rápido aprendizado com treinamento baseado em certificado sob demanda e suporte de aplicação técnica prioritária para momentos em que você precisar de ajuda em um trabalho.

accuracy

Precisão da medição:
Mantenha seu equipamento com máximo desempenho e precisão com a calibração que sempre inclui polimento de conectores, ajustes e calibração com os padrões de fábrica em uma instalação TL9000. Quando você envia seu produto à VIAVI para reparo ou calibração, o software e o firmware são atualizados com a versão correta para tirar proveito de melhorias, correções e acesso fácil aos certificados no StrataSync para conformidade.

Availability

Alta disponibilidade:
Quando precisar de manutenção, agende um empréstimo expresso, que também inclui a substituição de baterias, bolsas e acessórios desgastados com os planos MaxCare de 5 anos.  Não há necessidade de ficar um dia parado sem ferramentas de teste ou fazer uma locação!

Budget

Dentro do orçamento com um bom retorno de investimento:
Serviços a um baixo custo agregado por até 5 anos, com o menor custo de aquisição e benefícios prioritários exclusivos que não estão disponíveis para clientes sem um plano de suporte, como um prazo de reparo de 5 dias. Os planos VIAVI Care oferecem uma economia de até 50% do valor de serviços à la carte e de substituições de acessórios.

Veja os Planos de Suporte VIAVI Care


Suporte VIAVI Care

ServiçosBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Assistência técnicaPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Reparo na fábrica

Serviços padrão + Menu personalizado:
 Calibração e treinamento no local, dias de Engenheiro de Aplicação em Campo (FAE),
Assinaturas personalizadas de engenharia e software

Atendimento prioritário
Treinamento individualizado

Cobertura de 5 anos para bateria e bolsa *

 
Calibração de fábrica 

Cobertura de acessórios

  
Empréstimo Express  

* Somente em planos de 5 anos

Informações adicionais


Quais Planos de Suporte VIAVI Care estão disponíveis para o meu instrumento?

Tipo de produtoPlano recomendadoBronzeCareSilverCareMaxCarePor que calibrar?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
Medidor 180 DSPSilver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

360 DSP, 1G DSPSilver-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CA5G (CA5000)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Certificador 10/40G local e remotoMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Adaptadores de fibra Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Adaptadores MPO Certifier 40GMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

CleanblastBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dnãoNão requer calibração
FBP-P5000iBronze-5Bronze-5n/dnãoNão requer calibração
Microscópio FiberChek ProbeBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dnãoNão requer calibração
FiberChek SidewinderBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dnãoNão requer calibração
Microscópios de bancada FVAiBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
n/dMaxCare-3
MaxCare-5
Não requer calibração
Microscópios de bancada FVDiBronze-5Bronze-5n/dMaxCare-3
MaxCare-5
Não requer calibração
JD72xCSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

JD7xxBSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MAP-2100MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Network & Service Companion (NSC-100)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert CATV ONX-220 Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert CATV ONX-620Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert CATV ONX-630Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

OneExpert xDSL ONX-580Silver-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Seeker D, Seeker XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass 4800Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLP-87/OLP-88) (Medidores de potência óptica de rede PON)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLS-8x/OLP-85/ORL-85)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber (OLTS-8x/
MPOLx-8x)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass Fiber MPOLx
(OLP-82/HD4i)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartclass TPS Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

SmartOTDRs E100AS-PC
E100AS-APC
Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
SILVER-2
Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

SmartOTDRs excluindo E100AS-xxMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

Smartpocket (OLx-3x)Silver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000 incluindo COSASilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000 inclusive OTDRSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

TB/MTS-2000 TB/MTS-4000 incl. Quad OTDR (4146)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?
MTS-58xx incl. 100G MAP-2100MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

TB/MTS-58xx incl. OTDR Quad (4146)MaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MTS-6000 incl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MTS-6000 incl. OTDR, OSA ou PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MTS-8000 incl.
OSCA-710
Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MTS-8000 incl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

MTS-8000 incl. OTDR, OSA ou PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
não

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

VSE (Analisador de espectro de vídeo)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Por que calibrar este produto?
Quais são os problemas comuns?

WiFi Advisor (WFED-300AC)Bronze-5Bronze-5n/dnãonão requer calibração