OneExpert DSL (ONX-580)

Sistema de teste modular para serviços G.fast, xDSL, cobre, FTTx e Wi-Fi

Obtenha resultados de alto desempenho de forma consistente ao utilizar os serviços de banda larga rápida residencial.
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Acelere a implantação de Gigabit Broadband! O OneExpert DSL, da família ONX-580, ajuda os técnicos de campo a corrigirem problemas logo na primeira tentativa. A interface intuitiva multi-touch e os testes automáticos OneCheck facilitam tarefas complexas com resultados de passa/falha claros. Além disso, os seus módulos protegidos contra obsolescência garantem anos de uso com suporte a acesso e redes domésticas. A plataforma modular é dimensionada para se adaptar aos use cases em planta externa e doméstico, com o preço certo em três modelos: o ONX-580A, focado no serviço, o ONX-580 padrão, com testes de cobre e serviço, e o novo ONX-580P, para testes de cobre e serviços avançados. Todos os modelos podem suportar testes de FTTH e de Wi-Fi.

Benefícios

  • A plataforma modular escalável para novas tecnologias Wi-Fi, fibra e xDSL, incluindo perfil VDSL 35b e G.fast
  • O OneCheck automatiza os testes de campo e simplifica os resultados para cobre e DSL para concluir trabalhos com consistência
  • Com um só botão, o OneCheck TDR identifica automaticamente os tipos e os locais das falhas imediatamente
  • Comprove a experiência real do cliente com o teste padronizado TrueSpeed™ (RFC-6349)
  • Três formas para testar a produção (Ookla, SpeedCheck e Broadcom Speedtest)

Aplicações

  • G.fast, VDSL (vetoração e blindagem) e redes ADSL
  • Testes de cobre, TDR e espectrais
  • Teste e instalação de fibra, Wi-Fi, coaxial e cabeamento
  • Verificação e troubleshooting da web, vídeo, VoIP, TrueSpeed

Principais recursos

  • Teste G.fast e ADSL2+/VDSL2 incluindo pares ligados e vetorizados, cobre, POTS e coaxial/HPNA
  • A interface de usuário intuitiva multi-touch aprimora a experiência do usuário de smartphones e tablets
  • Várias opções de testes de velocidade de um botão, incluindo Ookla e TrueSpeed™
  • A arquitetura StrataSync habilitada na nuvem facilita a gestão de ativos e dados de testes

Este produto é habilitado para StrataSync
O StrataSync é uma solução de armazenamento na nuvem que oferece recursos como configuração e gerenciamento dos equipamentos VIAVI presentes na planta e assegura que todos tenham as opções e versões de software mais recentes instaladas.

Stratasync Enabled

  • Opção Ookla Speedtest

    As tecnologias fibra até a residência (FTTH) e G.fast estão ajudando os provedores de serviços a obter serviços de banda larga Gigabit por segundo para clientes residenciais, aumentando suas expectativas de qualidade de serviço. Com o aumento da velocidade e dos preços dos serviços de banda larga, os usuários finais querem comprovar que estão recebendo a velocidade de serviço prometida.

    O Speedtest by Ookla é um método conhecido e confiável para muitos usuários finais verificarem a velocidade de serviço, mas um técnico das instalações normalmente não carrega o hardware robusto necessário para realizar um teste legítimo da Ookla (PC ou notebook com uma placa de rede capaz de lidar com as velocidades de gigabit), por ser caro e difícil.

    • Confirme a qualidade do serviço de instalação ou reparo antes de sair do trabalho. Valide diretamente a qualidade da experiência.
      • Reduza o número de retornos de chamadas e melhore a satisfação do cliente
    • Não são necessários parâmetros de configuração complexos. Com um único toque de botão inicia-se o Speedtest by Ookla, otimizado para serviços de classe Gigabit
    • Reduza o precioso tempo de trabalho, especialmente se vários testes de velocidade forem necessários
    • A mesma aplicação de teste que o cliente já está usando. Não há necessidade de traduzir seus resultados para um formato que o usuário final possa entender
      • A instrução eficaz do cliente reduz as chamadas de serviço e melhora as pontuações de satisfação do cliente
    • Não são necessários esforços complexos de configuração de servidor ou integração de TI. O Speedtest by Ookla utiliza a extensa infraestrutura de servidor Ookla já implementada para uso público, selecionando automaticamente o melhor servidor para usar no tempo de execução do teste
      • Economize o custo de compra de hardware, software e manutenção de servidor
      • Economize o custo de oportunidade – concentre-se em atividades críticas para os negócios em vez de construir e manter uma infraestrutura de servidor distribuída

    Como parte do mais amplo portfólio de testes de velocidade do mercado de testes, a VIAVI oferece uma abordagem inovadora e otimizada para trazer aos técnicos de serviços residenciais o conforto e a familiaridade do Speedtest by Ookla, a velocidades de classe gigabit por meio de uma simples atualização de opção de software para a família OneExpert de testadores de comunicação. Compatível com ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 e ONX-630.

  • Opção de assistente DSL

    Suporte técnico incorporado OneExpert
    Os técnicos de instalação e serviço estão enfrentando um número crescente de desafios tecnológicos no ambiente de acesso local. Além disso, eles são normalmente o grupo de trabalho com menos experiência e treinamento. O OneExpert esforça-se para enfrentar esses desafios, com processos de teste automatizados e listas de resultados de passa/falha, mas, em muitos casos, os técnicos menos experientes podem precisar de ajuda para entender o significado das coisas. 

    A opção DSL Helper dá aos técnicos explicações claras sobre os resultados de DSL em uma janela pop-up que pode ser acessada no modo de teste manual. As informações de ajuda sensíveis ao contexto são facilmente acessíveis ao percorrer os resultados e pressionar “OK” quando um resultado de medição é realçado.

    Com o tempo, o técnico se familiarizará com os termos e o significado dos resultados – para que o DSL Helper possa ampliar seu programa de treinamento interno. Quando os técnicos entendem os testes e resultados, o resultado torna-se mais bem-sucedido para as chamadas de instalação e serviço, ocasiona menos retornos de chamada. Compatível com ONX-580, ONX-580A e ONX-580P.

  • Opção Smart Access Anywhere

    Acesso remoto ao OneExpert
    Ocasionalmente, um técnico pode enfrentar uma situação desconhecida e desafiadora no campo. Com o Smart Access Anywhere, um treinador, especialista ou técnico sênior pode controlar remotamente um ONX em campo a partir de seu notebook ou dispositivo inteligente de qualquer local com uma conexão IP segura.

    A aplicação Smart Access Anywhere infunde confiança na equipe de trabalho de campo porque ela sabe que tem acesso imediato ao suporte que pode orientá-la independentemente de sua localização. Os provedores de serviços podem realizar receitas mais rapidamente, reduzir a repetição de truck rolls e manter os clientes mais felizes resolvendo problemas com a primeira tecnologia no local. Compatível com ONX-580, ONX-580A, ONX-580P, ONX-620 e ONX-630.

Downloads e atualizações de software

  • Suporte VIAVI Care

    Cobertura de 5 anos para bateria e bolsa *

    Serviços BronzeCare SilverCare MaxCare GoldCare FleetCare
     
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    BronzeCare
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    SilverCare
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    MaxCare
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    GoldCare
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    FleetCare
    Assistência técnica Premium Premium Premium Premium Premium
    Reparo na fábrica

    Serviços padrão + Menu personalizado:
     Calibração e treinamento no local, dias de Engenheiro de Aplicação em Campo (FAE),
    Assinaturas personalizadas de engenharia e software

    Atendimento prioritário
    Treinamento individualizado
     
    Calibração de fábrica  

    Cobertura de acessórios

       
    Empréstimo Express    

    * Somente em planos de 5 anos

    Cobertura de substituição da bateria/bolsa
    As baterias e as bolsas desgastam com o uso diário e ciclos de carga. Para garantir que esses itens não atrasem seu trabalho, nossos planos de 5 anos incluem uma substituição ao longo do período do seu plano de 5 anos.

    A VIAVI fornecerá uma substituição única de bateria defeituosa e bolsa/luva gasta no período de um plano de suporte SilverCare ou MaxCare de 5 anos. A substituição será feita somente quando o instrumento for devolvido à VIAVI para reparo ou serviço de calibração. Maletas rígidas estão excluídas e a cobertura não é aplicável para instrumentos vendidos sem bolsa/bateria.

    Esta cobertura está incluída nos planos Silver e MaxCare de 5 anos

    Cobertura de substituição de acessórios MaxCare
    Os instrumentos são fornecidos com cabos para acessórios e ponteiras de conectores. Para garantir um teste confiável e preciso, cobriremos a substituição anual de um acessório para garantir bons resultados de teste.

    Quando for determinado que um acessório está com defeito ou apresenta falhas, a VIAVI fará o reparo ou substituição do acessório a seu critério sem nenhum custo para o cliente. Os acessórios substituídos podem ser novos ou recondicionados. Todos os acessórios devolvidos tornam-se propriedade da VIAVI. As seguintes limitações se aplicam: não é possível trocar mais de um acessório em um período de 12 meses; os acessórios aplicáveis incluem apenas aqueles considerados essenciais para a operação do instrumento e que foram enviados com o produto original comprado. O cliente é responsável pela devolução de um acessório defeituoso à VIAVI quando houver algum problema ou durante um evento de serviço de calibração ou de reparo.

    Empréstimo Express
    Agora você pode programar calibrações ou reparos sem interrupção da rede. O serviço de Empréstimo Express oferece a você um equipamento com configuração equivalente antes de enviar o seu para calibração ou para aquele reparo inesperado.

  • VIAVI Care Support for Existing Equipment

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    FleetCare

    FleetCare

    FleetCare plans can be customized to include any service entitlements on your fleet of existing equipment. Please fill out a Service Contracts form for a quote.

    • Any collection instruments with a single coterminous renewal date
    • Each contract is customized with any number of annual terms required by the customer
    • Onsite Calibration, Training, Field Application Engineer days can be added

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