Care-Support-Pläne für Messtechnik

Mit den VIAVI Care-Support-Plänen können Sie effizienter arbeiten, sodass jeder Arbeitstag mit Ihrem Messgerät ein produktiver ist.

Mit den VIAVI Care-Support-Plänen können Sie effizienter arbeiten, sodass jeder Arbeitstag mit Ihrem Messgerät ein produktiver ist.

Die VIAVI Care-Support-Pläne erleichtern Ihnen die Einarbeitungsphase sowie den Reparatur-, Kalibrierungs- und Leihgeräteprozess, da die Supportkosten vorhersehbar und kostengünstig sind, während sich Ihr Verwaltungsaufwand verringert. Der Erwerb eines VIAVI Care-Support-Plans bietet Ihnen diese Vorteile:

Productivity

Produktivität:
Schnellere Einarbeitung durch Online-Schulung mit Zertifikat und Priorität bei technischer Anwendungsunterstützung, wenn Sie Hilfe bei einem Auftrag benötigen.

accuracy

Messgenauigkeit:
Erhalten Sie die Präzision und Leistungsfähigkeit Ihrer Messtechnik durch eine Kalibrierung, die nicht nur die Kalibrierung nach Werksstandards, sondern stets die Aktualisierung der Firmware sowie das Polieren und Ausrichten der Steckverbinder umfasst.  Sie erhalten Software- und Firmware-Updates, die die Produktleistung verbessern, sowie Kalibrierzeugnisse, die zum mühelosen Nachweis der Konformität in StrataSync eingebunden werden.

Availability

Hohe Verfügbarkeit:
Bestellen Sie ein Express-Leihgerät, wenn Ihr Gerät eine Wartung benötigt. Beim MaxCare-Plan mit fünf Jahren Laufzeit werden sogar verbrauchte Akkus und abgenutzte Taschen und Zubehörteile ersetzt.  Mit dem Leihgerät vermeiden Sie Ausfallzeiten und müssen auch keinen Tester mieten!

Budget

Budgetgerecht mit niedrigen Investitionskosten:
Service zu attraktiven Paketkosten für bis zu fünf Jahre mit den niedrigsten Gesamteinsatzkosten (TCO) und exklusiven Vorteilen, wie einer schnellen Servicedurchlaufzeit von fünf Tagen nur für Kunden mit Support-Plan. Mit den VIAVI Care-Support-Plänen sparen Sie gegenüber einzeln bestellten Service-Leistungen und Zubehörteilen bis zu 50 %.

CARE-SUPPORT-PLÄNE FÜR NEUGERÄTE  CARE-SUPPORT-PLÄNE FÜR BESTANDSGERÄTE


VIAVI Care-Support-Pläne

VIAVI Care Support

ServicesBronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
 BronzeCareSilverCareMaxCareGoldCareFleetCare
Technische UnterstützungPremiumPremiumPremiumPremiumPremium
Werksreparatur

Standardleistungen + individuelle Auswahl:
 Vor-Ort-Kalibrierung und -Schulung, Serviceingenieur-Einsätze,
kundenspezifische Entwicklung oder Software-Wartungsverträge

Priorität im Servicefall
Online-Schulung

5 Jahre Batterie- und Taschenabsicherung*

 
Werkskalibrierung 

Zubehörabsicherung

  
Express-Leihgeräte  

* Nur 5-Jahres-Pläne

Zusätzliche Informationen


Welche VIAVI Care-Support-Pläne werden für mein Messgerät angeboten?

Care Support Plans

ProduktEmpfohlener PlanBronzeCareSilverCareMaxCareWarum kalibrieren?
  BronzeCareSilverCareMaxCare 
180 DSP MeterSilver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

360 DSP, 1G DSPSilver-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

AVX-10KMaxCare-5N/ASilver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Certifier 10/40G Local/RemoteMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Certifier 40G, Glasfaser-AdapterMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Certifier 40G, MPO-AdapterMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

CellAdvisor 5G (CA5000)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

CellAdvisor JD72xCSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

CellAdvisor JD7xxBSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

CT-XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

CX300MaxCare-5N/ASilver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Fasermikroskop FiberChek ProbeBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
--NeinKeine Kalibrierung erforderlich
FiberChek SidewinderBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
--NeinKeine Kalibrierung erforderlich
Fiber Microscope P5000iBronze-5Bronze-5--NeinKeine Kalibrierung erforderlich
Tisch-Prüfmikroskop FVAiBronze-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
--MaxCare-3
MaxCare-5
Keine Kalibrierung erforderlich
Tisch-Prüfmikroskop FVDiBronze-5Bronze-5--MaxCare-3
MaxCare-5
Keine Kalibrierung erforderlich
MAP (Mainframe/Module)Silver-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-4 
Silver-5
no

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

MAP Matrix Switch (OST, OSM, VST)Bronze-5

Bronze-2
Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5

nono

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

MAP Tunable Source (mTLS)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-4
Bronze-5
Silver-2
Silver-3
Silver-4
Silver-5
no

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Network & Service Companion (NSC-100)Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

OneAdvisor 800 (ONA-800)MaxCare-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneAdvisor 1000 (ONA-1000)Silver-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-3
Silver-4
Silver-5
no

Why calibrate this product?
What are the common issues?

OneExpert CATV (ONX-220) Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

OneExpert CATV (ONX-6xx)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

OneExpert xDSL (ONX-580)Silver-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

ONT (Mainframe/Module)Bronze-5Bronze-4
Bronze-5
Silver-4
Silver-5
no

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

Seeker D, Seeker XMaxCare-5Bronze-3
Bronze-5
Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartClass 4800Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

PON-Leistungspegelmesser SmartClass Fiber OLP-87/OLP-88Silver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartClass Fiber (OLS-8x/OLP-85/ORL-85)Silver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartClass Fiber (OLTS-8x/
MPOLx-8x)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartClass Fiber MPOLx
(OLP-82/HD4i)
MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartClass TPS Silver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartOTDR E100AS-PC,
E100AS-APC
Silver-5Bronze-2
Bronze-3
Bronze-5
Silver-2
Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartOTDR ohne E100AS-xxMaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

SmartPocket (OLx-3x)Silver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-2000, einschl. COSASilver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-2000, einschl. OTDRSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-2000,einschl. Quad-OTDR (4146)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?
T-BERD/MTS-4000, einschl. COSASilver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-4000, einschl. OTDRSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-4000, einschl. Quad-OTDR (4146)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5
Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?
T-BERD/MTS-58xx, einschl. 100G MAP-2100MaxCare-5Bronze-5Silver-5MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-58xx, einschl. Quad-OTDR (4146)MaxCare-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-6000, einschl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-6000, einschl. OTDR oder OSA oder PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-8000, einschl. OSCA-710Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-8000, einschl. MSAM/CSAMSilver-5Bronze-5Silver-5Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

T-BERD/MTS-8000, einschl. OTDR oder OSA oder PMD/CDSilver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
Nein

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

VSE (Video-Spektrumanalysator)Silver-5Bronze-5Silver-3
Silver-5
MaxCare-3
MaxCare-5

Warum dieses Produkt kalibrieren?
Welche Probleme können auftreten?

WiFi Advisor (WFED-300AC)Bronze-5Bronze-5--NeinKeine Kalibrierung erforderlich

Bestellung von VIAVI Care-Plänen

Wenn Sie einen VIAVI Care-Plan bestellen möchten, tragen Sie die in der untenstehenden Tabelle angegebene Bestellnummer des gewünschten Care-Planes in die Service-Plan-Angebotsanfrage ein. Die Care-Pläne werden nach Jahreslaufzeiten angeboten.

BronzeCare
(Bestellnummern)

BronzeCare
SilverCare
(Bestellnummern)

SilverCare
MaxCare
(Bestellnummern)

MaxCare
Laufzeit
Bronze-2Silver-2 Die ersten 2 Jahre
Bronze-3Silver-3MaxCare-3Die ersten 3 Jahre
Bronze-4Silver-4 Die ersten 4 Jahre
Bronze-5Silver-5MaxCare-5Die ersten 5 Jahre
FleetCare
FleetCare

Die FleetCare-Pläne geben Ihnen die Möglichkeit, individuelle Serviceleistungen zu buchen.

  • Alle Geräte mit gleicher Vertragslaufzeit.
  • Jeder Vertrag kann für eine beliebige Anzahl der vom Kunden benötigten jährlichen Laufzeiten abgeschlossen werden.
  • Optional mit Vor-Ort-Kalibrierung, Schulung und Serviceingenieur-Einsatz.

Diese und andere Dienstleistungen von VIAVI können Sie auf dieser Webseite bestellen.