A rede é essencial. A manutenção do serviço de rede de alta qualidade requer processos confiáveis de detecção de falhas e melhoria contínua. O conjunto TPA permite que você implante procedimentos e relatórios automatizados e fáceis de usar em nível de trabalho, equipe e rede.
Testes automatizados eficientes, validação e otimização ao longo do ciclo de vida da rede
Principais transformações de tecnologia, como DWDM, rede PON ou 5G tornaram mais difícil implantar e manter as redes de telecomunicações, pois são baseadas em redes antigas. Para operadores de rede, fornecedores de equipamentos de rede (NEMs) e suas equipes de subcontratadas, isso significa que os técnicos precisam aprender várias tarefas complexas para serem eficazes. Encontrar conhecimento, ferramentas e soluções de gerenciamento certos é fundamental para dimensionar suas evolucionárias redes nas tecnologias de rede híbridas.
A VIAVI trabalha em parceria com os líderes do mercado para desenvolver soluções de teste automatizado que ajudam:
- os provedores de serviços lançam e mantém suas redes com facilidade
- os prestadores de serviços fecham trabalhos e recebem o pagamento rapidamente
- NEMs a conseguir a aceitação logo na primeira vez
Explore o nosso conjunto StratAsync TPA abaixoou continue na página para ler sobre os desafios comuns que as equipes enfrentam ao testar suas redes e veja como a parceria com a VIAVI pode otimizar os processos de teste de sua organização.
Desafios de teste de campo
Em um mundo ideal, as equipes de construção desenvolvem redes sem falhas no prazo e as ativações de serviço são eventos impecáveis, plug-and-play, sem necessidade de testar a rede antes de realizar testes de camada de serviço. No entanto, no mundo real, enfrentamos os desafios logísticos da implantação de MoPs de teste e treinamento para equipes de trabalho sobrecarregadas em processo, enquanto mantemos a visibilidade do sucesso durante todo o ciclo de vida da rede. Encontramos seções de rede danificadas, construção deficiente ou elementos mal trabalhados, além de problemas de camada de serviço. Temos dificuldade para manter toda a equipe coesa, realizando atividades de teste de forma consistente e eficiente:
Componentes defeituosos ou danificados durante o processo de instalação
Instaladores sem treinamento e/ou experiência adequados
Pressão para atender a cotas diárias irreais, que induzem erros humanos ou incentiva equipes a cortarem ou pularem completamente os testes
Processos de implantação excessivamente complexos, difíceis de executar sem falhas sem um fluxo de trabalho automatizado e direcionado
Quando esses desafios aparecem, eles degradam a qualidade da rede e os KPIs do negócio:
OPEX e rentabilidade
Tempo de comercialização para novos serviços, que também impacta a receita
Qualidade do serviço, causando má experiência e baixa retenção do cliente
O caminho para que ISPs, NEMs e contratados superem os problemas de tempo de comercialização causados pela qualidade da rede exige a realização de testes, validação e otimização automatizados eficientes. A escala e o crescimento da rede de telecomunicações exigem que os processos de teste sejam automatizados e simplificados.
Benefícios com a automatização dos seus processos de teste
Automação do processo de teste (TPA) é essencial para o DNA da VIAVI – cada instrumento de campo e sistema foi projetado para otimizar os fluxos de trabalho do técnico. A meta é permitir que técnicos com pouca experiência apresentem resultados de testes de nível especializado e fechem projetos na primeira tentativa, sempre que possível. A iniciativa de automação do processo de teste da VIAVI tem como objetivo ajudar nossos clientes a transformar seu fluxo de trabalho com um novo processo para:
Reduzir os processos de testes manuais e a entrada de dados – minimizando o erro humano e aumentando a escala da implantação da rede
Executar consistentemente processos de teste, fornecendo sempre resultados de qualidade.
Apresentar evidência objetiva de conclusão adequada do trabalho com um processo de teste de circuito fechado
Reduzir as necessidades de treinamento com instrumentos fáceis de usar, com indicadores de passa/falha simples e claros, e processos de teste guiados contando com ajuda de especialistas remotos
Acelerar ciclos de receita com resultados em tempo real e geração automática de relatórios
Gerenciar com eficiência versões de inventário e software
Alinhar técnicos de campo com líderes de equipe e clientes para acelerar a aceitação e receber o pagamento mais rápido
Coletar e apresentar informações para permitir que os clientes analisem o trabalho, a equipe, o processo, o projeto, a rede etc.
Teste de verificação do instrumento
Testes com a utilização de um só botão
Sequência de medições/testes de especialistas encapsulados como uma única operação de teste
Minimiza os erros de treinamento e em campo
Gerente de trabalho
- Testes associados a ordens de trabalho específicas
- Sequência de tarefas individuais de teste agrupadas em um único trabalho
- Pode coordenar tarefas e resultados entre instrumentos
- Interface de usuário de suporte exibe instruções, progresso e resultados passo a passo da tarefa
Tecnologia móvel
- App móvel – IOS e Android
- Sincroniza automaticamente trabalhos e resultados de/para o instrumento
- Compartilhamento de aplicativo para aplicativo
- Aprimora os resultados de teste do instrumento
- Dados de geolocalização
- Anexos multimídia (fotos, captura de assinatura)
StrataSync
- Gerenciamento centralizado
- Organize e envie configurações para o instrumento
- Coleta automática e organização dos resultados do teste
- Painéis de KPI
- Análise
- Integração de back office do processo de teste/dados
