Smart Access Anywhere (SAA)
Acesso remoto seguro a instrumentos de técnicos de campo – UI, configuração, trabalho, resultados e dados
Os técnicos de suporte em campo são um elemento fundamental para melhorar muitos aspectos das operações da sua empresa.
O desafio sempre foi: como fazer isso com segurança, em tempo real, mais rápido e "certo na primeira vez." Isso ajuda a evitar novas visitas onerosas ao local devido a certificação/testes incompletos. Isso se aplica igualmente a novos técnicos que estão aprendendo e ganhando experiência, bem como técnicos experientes que enfrentam essas tarefas mais difíceis e mais complexas.
O Smart Access Anywhere (SAA) permite assistência remota segura para técnicos de campo diretamente em seu instrumento a partir de um produto ou especialista técnico em outro local, como um escritório central ou até mesmo outro local de trabalho.
Com o Smart Access Anywhere (SAA), os usuários podem:
- Maximizar o tempo dos especialistas para treinar remotamente pessoas em campo menos experientes
- Controlar remotamente instrumentos, minimizando o tempo gasto dentro das instalações do cliente
- Acessar instrumentos remotos sem dirigir até o local
Usando um laptop, tablet ou smartphone, um instrumento pode ser controlado remotamente para verificar a configuração correta do instrumento/teste e para iniciar, visualizar e analisar os resultados em tempo real.
O suporte remoto pode ser feito assim que um instrumento estiver conectado a uma rede IP ou à Internet, que pode ser via Ethernet, WiFi ou hotspot móvel.
O encapsulamento SSH seguro elimina problemas com a segurança de TI e abertura de portas em firewalls, evitando qualquer dependência de software de terceiros (que pode não ser 100% vetado/aprovado pelos departamentos de TI).
Para operação remota localmente na mesma instalação, alguns instrumentos podem estabelecer seus próprios pontos de acesso WiFi e serem usados remotamente sem exigir uma conexão à Internet.
Há também suporte máquina a máquina que permite que um instrumento controle outro remotamente – útil caso seu especialista também esteja fora, em campo, quando o suporte for necessário.
O SAA pode ajudar seus técnicos a aprender sobre o trabalho por meio de coaching remoto, com menos repetições e melhores taxas de ativação da primeira vez.
Observação: aplicativo máquina a máquina e Android/Ios disponíveis apenas em algumas plataformas VIAVI
Benefícios
- Evite truck rolls repetidos e reduza o OpEx
- Capacite novos técnicos mais rapidamente, reduzindo os custos de treinamento
- Garanta a configuração consistente do instrumento e resultados de testes uniformes
- Analise os resultados do teste remotamente para resolver problemas na primeira visita
- Centralize seus especialistas para maximizar a cobertura de suporte de campo
- Acesse instrumentos de qualquer lugar do mundo
Aplicações
- Suporte técnico em campo, com segurança e em tempo real
- Controle remoto de instrumento para:
- SmartOTDR, MTS-2000/-4000/-5800/-6000A/-8000, OneExpert (ONX), OneAdvisor (ONA), SmartClass-4800, CellAdvisor 5G
- Teste remoto sob demanda
- Suporte máquina à máquina – usar um instrumento para controlar outro
Principais recursos
- Visualização remota e controle da interface do usuário do instrumento
- Verificação da configuração do instrumento e do teste
- Resultados de teste ao vivo – relatório e análise
- Transferência de arquivo/relatório
- Conexão segura do instrumento via Ethernet, WiFi ou hotspot móvel
- Suporte para laptop, Android e dispositivo iOS
Literatura
Folhetos
Ofertas
Referências rápidas
- Platform - OneAdvisor 800 - Radio Analysis Module Remote Operation with Smart Access Anywhere
- Quick Card: OneExpert CATV/DSL - Smart Access Anywhere
- Quick Card: T-BERD/MTS-2000 - Remote Operation with SmartAccessAnywhere iOS
- Quick Card: T-BERD/MTS-2000 - Setting up a Wireless Access Point with SmartAccessAnywhere iOS
- Quick Card: T-BERD/MTS-2000 - Smart Access Anywhere
- Quick Card: T-BERD/MTS-2000 and SmartOTDR - Using an Android Mobile Hotspot for Connectivity
- Quick Card: T-BERD/MTS-2000 and SmartOTDR - Using an iOS Personal Hotspot for Connectivity
- T-BERD/MTS-2000 - iPhone/iPad Tethering
- T-BERD/MTS-5800 - Remote Operation and File Transfer with Smart Access Anywhere
Downloads e atualizações de software
Video
- OneAdvisor-800 para 5G e aplicações de teste de campo FTTx
- SmartAccessAnywhere: So einfach richtet man die Fernbedienung und den Zugriff auf einem VIAVI OTDR ein
- Smarter Testing, Smart Access
- T-BERD/MTS-4000: How to connect to a network using an ethernet cable
- T-BERD/MTS-4000: How to remote control & access with SmartAccessAnywhere
- T-BERD/MTS-4000: How to set up USB Tethering (Android)
- T-BERD/MTS-4000: How to set up USB Tethering (Apple iOS)
Assistência em cada passo
Oferecemos assistência, serviços, treinamento completo e os recursos de que você precisar. Isso tudo faz parte do que fazemos para maximizar o valor de seu investimento VIAVI.
Queremos ajudar
Estamos aqui para ajudar no seu futuro.