Smart Access Anywhere (SAA)

安全、远程访问现场技术人员仪器 - UI、配置、工作、结果和数据

该解决方案可实现集中支持、按需测试和实时结果分析,以支持和指导现场技术人员,从而提高首次安装/激活率,同时减少重复安装并最大限度地减少在现场的时间。

SAA

支持现场技术人员是改进业务运营许多方面的关键因素。

挑战一直在于如何安全、实时、快速、“一次性”地完成这项工作。 这样做有助于避免因未完成认证/测试而重新访问成本高昂的站点。这同样适用于正在学习和积累经验的技术人员新手,以及面临更艰巨、更复杂任务的有经验的技术人员。

Smart Access Anywhere (SAA) 允许另一个位置(包括中心办公室或其他工作地点)的产品或技术专家直接在现场技术人员的仪器上为其提供安全的远程协助。

借助 Smart Access Anywhere (SAA),用户可以:

  • 最大限度地利用专家的时间远程指导经验较少的现场人员
  • 远程控制仪器,最大限度地减少在客户场所花费的时间
  • 无需驾车前往其位置即可访问远程仪器

使用笔记本电脑、平板电脑或智能手机可以远程控制仪器,以便验证正确的仪器/测试配置,并实时启动、查看和分析测试结果。

只要仪器连接到 IP 网络或互联网(可以通过以太网、WiFi 或移动热点),即可进行远程支持。

安全 SSH 隧道消除了 IT 安全和在防火墙上打开端口的问题,同时避免了对第三方软件的依赖(第三方软件可能没有得到 IT 部门的 100% 审查/批准)。

对于同一地点本地的远程操作,一些仪器可以建立自己的 WiFi 热点,并在不需要互联网连接的情况下远程使用。

还有机器对机器的支持,允许一台仪器远程控制另一台仪器 - 在需要支持时,如果您的专家也在现场,这将非常有用。

SAA 可以通过远程指导、减少重复和提高首次激活率来帮助您的技术人员在工作中学习。

注意:机器到机器功能和 Android/iOS 应用仅在某些 VIAVI 平台上提供

优点

  • 防止反复上门服务,降低运营支出
  • 更快地提高技术人员新手的技能,降低培训成本
  • 确保一致的仪器配置和统一的测试结果
  • 远程分析测试结果,第一次访问就解决问题
  • 集中您的专家,最大限度地扩大现场支持覆盖范围
  • 从世界任何地方访问仪器

应用

  • 安全、实时的现场技术支持
  • 适用于以下各项的仪器远程控制:
    • SmartOTDR、MTS-2000/-4000/-5800/-6000A/-8000、OneExpert (ONX)、OneAdvisor (ONA)、SmartClass 4800、CellAdvisor 5G
  • 按需远程测试
  • 机器对机器支持 - 使用一台仪器控制另一台仪器

主要特性

  • 远程查看和控制仪器用户界面
  • 仪器和测试配置验证
  • 现场测试结果 - 报告和审查
  • 文件/报告传输
  • 通过以太网、WiFi 或移动热点安全连接仪器
  • 笔记本电脑、Android 和 iOS 设备支持

如何开始

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