Гарантия на замену батареи/сумки
Батареи и сумки изнашиваются от каждодневного использования и в результате циклов зарядки. Чтобы этот фактор не повлиял на результативность работы, в 5-летних программах предусмотрена возможность замены аксессуаров.
VIAVI обеспечивает разовую замену вышедшей из строя батареи и изношенной сумки/перчатки в течение 5-летней программы поддержки SilverCare или MaxCare. Замена проводится только при возврате оборудования в VIAVI на ремонт или калибровку. Программа не охватывает жесткие футляры и не распространяется на оборудование, продаваемое без сумки/батареи.
Действует на 5-летних программах Silver и MaxCare.
Экспресс-кредиты
Now you can schedule calibrations or repairs with no downtime. The Express Loaner Service provides you with a similarly configured piece of equipment before sending yours in for calibration or for that unexpected repair that you need immediately.
Замена аксессуаров MaxCare
Контрольно-измерительное оборудование поставляется с кабелями и разъемами. Для обеспечения достоверности тестирования программа включает в себя замену одного аксессуара один раз в год.
Если аксессуар будет признан дефектным или вышедшим из строя, VIAVI заменит или отремонтирует его (по своему усмотрению) бесплатно для клиента. Замененные аксессуары могут быть новыми или восстановленными. Все возвращенные аксессуары становятся собственностью VIAVI. Действуют следующие ограничения: допускается замена не более чем одного аксессуара в течение 12 месяцев; программа распространяется только на те аксессуары, которые считаются незаменимыми для работы оборудования и поставлялись с изначально приобретенным продуктом. Клиент несет обязательство по отправке вышедшего из строя аксессуара в VIAVI, если его надежность вызвала вопросы во время калибровки или ремонта.